Гранд-Эст, Франция: отели категории 2 звезды

Апарт-отель примерно в 10 минутах ходьбы от ж/д вокзала Страсбурга, один из двух, работающих под брендом City Residence, находятся они в паре минут неспешной прогулки друг от друга. Номера небольшие, но, в целом, все было хорошо. Кровать удобная с комбинированным матрасом разной жесткости, оборудованная всем необходимым кухня (правда, не было крышки для сковородки), чистая ванная с хорошим напором воды. Вода очень жесткая (к отелю это, впрочем, не относится, такая вода во всем Страсбурге), поэтому запаситесь увлажняющими средствами для кожи. Мебели в номере минимум, но для двоих гостей разложить вещи хватит. На удивление номер очень хорошо отапливался, - пришлось даже отключить радиатор (днем на улице было около 5 градусов тепла, ночью около нуля). А вот с освещением – беда: очень тусклые лампы, и еще не все работали. Плановая уборка проводится на пятый день после заселения, если нужно убраться раньше, то это опция платная, стоит 35 евро.

Все было хорошо, как и ожидалось от бюджетного отеля. Администраторы были любезны, хотя они не говорили по-английски. Единственной проблемой при заселении было то, что меня попросили снова оплатить гостиничный сбор, даже если я уже внес предоплату онлайн. Они сказали, что не списали деньги с карты, когда я вносил предоплату, так как она предназначалась только для бронирования номеров. Поэтому я заплатил прямо там на стойке регистрации еще раз. Затем сегодня утром я проверил, что обе карты (одна использовалась для предоплаты, а другая на стойке регистрации) были действительно списаны. Теперь у меня есть дублирующие платежи, которые я все еще пытаюсь решить со службой поддержки клиентов Trip. Кроме того, на следующее утро мы внезапно проснулись из-за шума прямо за дверью. Кто-то громко кричал/говорил и продолжал стучать. Когда я открыл дверь, это была горничная. Какой смысл вешать на дверь табличку «не беспокоить», если человек, который не должен вас беспокоить, на самом деле беспокоит вас прямо за пределами вашего номера. Это первый раз, когда я встретила такую ​​громкую домработницу, и первый раз, когда домработница не поздоровалась «доброе утро», хотя мы встретились взглядами.

Booking Numbers: *********** (PIN 5187/hotel confirmation number: ***************) and *********** (PIN 8304/hotel confirmation number: ***************). We arrived at the hotel just before 8.00 pm on 22/03/2024 - tired after after a long day of travelling. When I presented our ”Check-in vouchers” for the two rooms that we had reserved and pre-paid for online with Trip.com, the lady at the reception said that they were only room guarantees and did not represent that we had already paid for the rooms before arriving at the hotel. Therefore, I gave her our written receipts from Trip.com for our payments for the two rooms and asked her to call Trip.com to confirm that we had already paid for the two rooms. She then gave us incorrect entry codes for our two rooms, for which I had to return to the reception where she then gave me the correct entry codes. Later that evening when we passed the reception to to go out of the hotel to find somewhere to eat and I asked her if she had telephoned Trip.com yet, she acknowledged that the rooms had already been paid for online.

Номер был просторным, хорошим и чистым. Единственное, что нужно было сообщить о часах работы стойки регистрации. Мы приехали как минимум на полчаса раньше указанного времени закрытия, но там уже никого не было. Так как мы бронировали через trip.com, мы не получили инструкции к сейфу, куда они оставляли все ключи для «опоздавших» гостей. Но, очевидно, мы даже не опоздали, как было сказано, мы приехали до закрытия стойки регистрации. К счастью, мы встретили джентльмена, у которого был код доступа к сейфу, и мы смогли забрать ключи от номера.

I needed a place to sleep overnight to break up my trip from the south of France ti Belgium, and this was perfect. Right off the highway, but with no traffic noise or pollution. The clientele, mostly truckers, were polite and quiet, there was no noise at night or in the hallways. The staff was pleasant and readily available, check-in and out was simple, the buffet dinner was a good quality all-you can-eat. If you're looking for a clean, simple, friendly place to rest on your trip, I highly recommend this hotel.

Hotel com um preço acessível e bastante bem localizado no que diz respeito à rede de transportes públicos, longe da confusão do centro da cidade mas em 10 minutos estávamos lá.

Отель чистый, очень приятный и отзывчивый персонал. Даже с учётом расположения не в самом центре, пешком можно везде дойти.

Le ménage est a revoir et notamment dans la salle de bain des cheveux poils douche bouché Pas de papier toilette a si 5 feuilles nous avions réservé 2 nuits aucun passage entre les 2 jours