Лигурия, Италия: отели категории 2 звезды

Вынуждена поставить 1 звезду за сервис, потому что чуть не поседела пытаясь попасть в отель и абсолютно не понимаю мотивацию администратора. Дом очень специфично расположен среди холма, отель находится на пятом этаже дома, вход в дом находится на первом этаже и на шестом этаже с обратной стороны (вверх по лестнице), навигатор непременно Вас приведет к первому этажу (что логично), там Вы даже увидите кнопку с названием отеля, но нажав на нее ответа Вы не получите. Благодаря радостному стечению обстоятельств в дом заходили две дамы, мы прошмыгнули внутрь, поднялись на 5 этаж, а там кодовый замок. Чтобы узнать код - нужно заселиться, чтобы заселиться - нужно узнать код. Замкнутый круг. У меня в Италии не работал российский оператор связи, я не имела возможности позвонить, слава богу у мужа оставалось 4% зарядки и он позвонил по указанному на двери номеру, жаль только, что никто не ответил. И тут нам снова повезло и дверь открыла семейная пара, благодаря чему мы наконец-то попали внутрь отеля, где на столе уже ждала анкета с моим именем и ключи от дверей. Еще через 10 минут перезвонил администратор и выслал инструкцию, как попасть в отель, спасибо, очень вовремя. Я считаю, что в подобного рода отели - самообслуживания необходимо высылать инструкции заранее по факту брони, а не по факту прибытия, так как путешественники с дороги могу банально не иметь заряда на телефоне/интернета/мобильной связи. Что касается самого отеля или правильнее сказать хостела - изумительный дом с парадной атриумом, который после прохождения всех первоначальных квестов вызывает восхищение, чистый уютный номер, очень ранний выезд (по-моему до 10 утра) и феноменальная слышимость, мы в номере говорили шепотом. Я бы остановилась здесь еще раз, потому что уже разгадала все загадки заселения, но для пожилого, плохо говорящего на иностранном языке, либо не имеющего средства связи человека - это очень неучтиво.

Сервис этого отеля ориентирован на семейный отдых, а расположение очень удобное. Небольшая комната очень уютная. Официанты полны энтузиазма, стараются все решить и имеют очень хорошее отношение. Очень хорошо знаком с местностью и имеет отличные рекомендации!

Это было очень близко к вокзалу, поэтому было удобно путешествовать с чемоданами. Жаль, что в комнате темно. В комнате было ощущение жизни. В номере был чайник и принадлежности для чая/кофе. Душевая кабина была слишком маленькой, поэтому я подумал, что людям с избыточным весом будет сложно.

Несмотря на ограниченное количество и узкую парковку, отель в старинном стиле, довольно чистый, но не рекомендуется для путешественников с большим багажом и пожилых людей, так как в нем нет лифта на верхние этажи.

Excellent staff was too good

Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала, но добраться туда довольно сложно. Старый город изобилует узкими улочками, вдоль которых стоят обветшалые здания. Сам отель представляет собой скорее гостевой дом, и условия проживания в нём очень плохие. Удобства старые, некоторые из них сломаны. Я провёл там два дня. Я терпел, потому что переживал за удобство. По ночам в этом районе полно чернокожих, что немного напрягало. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Персонал на стойке регистрации был довольно дружелюбным. Однако лифта нет, поэтому мне пришлось нести багаж вверх и вниз по узкой лестнице.