Префектура Канагава, Япония: Виллы

Мы случайно наткнулись на этот отель за несколько дней до поездки и забронировали номер. Редко встретишь отель, подходящий для семьи из четырёх человек, поэтому нас изначально привлекло то, что этот имеет площадь 70 квадратных метров и может вместить шесть человек. Возможно, потому что мы забронировали его в последнюю минуту и не стали долго искать варианты, мы забронировали его из-за невероятной цены. Но когда мы позже заглянули в номер, то с удивлением обнаружили, что он только что открылся и был хорошо оснащён. Когда мы приехали, нас поразило, насколько здесь уютно, даже больше, чем мы ожидали, и вся наша семья просто кричала от радости. Удобства и бытовая техника были на высшем уровне. Большая ванная комната была наполнена горячей водой из источника. С проектором, стильным освещением, большим балконом, где можно было устроить барбекю, и всем остальным, это было поистине безупречное место. Никто из нас не хотел уезжать. Мы даже сказали, что хотели бы жить в таком доме. Мы очень благодарны за чудесные летние воспоминания. Мы бы с удовольствием возвращались сюда каждый месяц, но сомневаюсь, что сможем снова жить по такой цене. Мы будем усердно работать и заработаем достаточно, чтобы вернуться!

Честно говоря, я не смог остановиться в отеле, так как только за день до заезда обнаружил, что: – нет места для хранения багажа; – Yamato не забирает багаж отсюда; – приложения Go не помогают, так как ни один таксист не принимает заказы оттуда. Мы путешествовали довольно большой семьёй с более чем 6 большими чемоданами, и владелец не ответил вовремя на моё обращение. Из-за расположения отеля и неудобств, связанных с организацией трансфера, нам пришлось изменить маршрут и лишиться возможности остановиться в отеле. Мы обратились к владельцу и Trip.com с просьбой о компенсации, но безуспешно. В целом, хотя мы понимаем, что это не вина владельца, хотелось бы, чтобы они оперативно отвечали на запросы и пересмотрели свою политику отмены бронирования и возврата средств.

В этом отеле нет круглосуточной стойки регистрации, тем не менее, по прибытии путешественники могут легко связаться с нами по бесплатному номеру телефона, если им потребуется помощь. Находится примерно в 5-10 минутах ходьбы от станции Хаконэ-Юмото. Поверните налево и направо после выхода со станции, через дорогу вы увидите офис туристической информации и автобусную остановку. Пройдите по красному мосту сразу после спуска по лестнице, поверните налево после моста и пройдите ещё несколько минут, и вы доберётесь до отеля.

Отель расположен в районе Сэнгокухара, на горе Хаконэ. Он расположен на горной дороге, поэтому указатели нечёткие, а тусклые уличные фонари не позволяют разглядеть вывеску отеля ночью! Даже после того, как мы добрались до места назначения по навигатору, мы так и не нашли отель! Нам пришлось дважды проехать туда-сюда, прежде чем мы его нашли. Южное здание было найти проще, но вот с Северным было невероятно сложно. Найдя указатель на Северное здание, нам пришлось свернуть в небольшой переулок, а затем подняться по небольшому склону, чтобы найти его. Поскольку мы останавливались на две ночи, планшет для регистрации в отеле был неисправен, но персонал, владеющий как английским, так и японским языком, был доступен. Парковка у Северного здания находится не прямо перед входом; нужно идти по извилистой дороге в гору. В темноте, без фар, идти невозможно. Они настояли на том, чтобы мы припарковались на парковке в 15 минутах ходьбы. Было слишком темно и опасно, поэтому я попросил припарковаться на зоне разгрузки на одну ночь, а затем найти парковочное место на следующий день. Мы чувствовали, что это было рискованно для наших жизней, если только мы не парковались средь бела дня, особенно в часы пик. Около двух часов сотрудники отеля не разрешали нам парковаться. Они дважды звонили нам и приходили в наш номер, чтобы найти нас. Пройти по указанным ими тропам ночью было ещё сложнее. На следующий день мы отправились на дневную прогулку, которая также столкнулась с опасностями. Вскоре после начала прогулки мы столкнулись с оленем, и мы оказались в затруднительном положении. Нас также очень раздражала проблема с парковкой. В остальном номер отеля был идеальным. Он был хорошо оборудован, но реальная обстановка немного отличалась от фотографий. Горячий источник представлял собой просто ванну, температуру воды в которой регулировал пользователь. 🤣🤣 Общий отзыв: 👍Комфортабельный номер, хорошо оборудованный 👎🏻 Парковка находится в 15 минутах ходьбы по опасной дороге. 👎🏻 Непонятные дорожные знаки 👎🏻 Вода из горячего источника ощущается как вода из-под крана постоянной температуры. Изображение 1: Небольшой знак с названием отеля по пути в гору. Изображение 2: Приподнятый знак парковки отеля. Изображение 3: Небольшая тропинка за домом, проложенная сотрудниками отеля, без уличного освещения. Изображения 4 и 5: Мы встретили оленя, когда искали парковку средь бела дня. Изображение 6: На всей дороге нет уличного освещения, что делает её опасной для пешеходов. Изображение 7: Большая ванна с горячим источником. Изображения 8 и 9: Заросшая ванна для ног. Изображения 10, 11, 12: Дизайн интерьера. Изображения 13 и 14: Придорожный знак отеля. Представьте, как сложно найти отель в кромешной тьме, без уличного освещения и чётких указателей, полагаясь исключительно на навигацию. Изображение 15: Зона разгрузки Изображение 16: Камера планшета заблокирована!

Хотя номер был забронирован на пять человек, удобства были только на четверых, поэтому нам пришлось пойти и купить их. Я волновался, потому что экстренные телефоны не работали. Комната была чистой, а атмосфера — хорошей. Было бы еще лучше, если бы была микроволновка.

Обслуживание было превосходным. Настоятельно рекомендую.