the Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel

Удобства: Я останавливаюсь в отеле Castle каждый год, когда приезжаю в Далянь. Все удобства. Гигиена: Очень чисто. Постельное белье на высоте. Окружающая среда: Самый известный отель-замок в Азии. Очень впечатляет, когда открываешь его. Сервис: Сервис на высшем уровне... потолок в пятизвездочном отеле... персонал полный энтузиазма и квалифицированный... рекомендуется остановиться в замковом отеле в Даляне.

В последний раз я останавливался в замке во время эпидемии. На этот раз друг из Шанхая попросил меня остановиться в отеле «Замок». Я немного волновался, что удобства этого отеля, которому уже более 10 лет, не будут работать. Хоть и старый, но я не ожидал, что обслуживание все еще будет очень хорошим, в европейском стиле. Вестибюль, элегантные лифты и коридоры, а также номера в стиле принцессы - все это в основном соответствует своему «замковому» расположению. учитывая, что на этот раз он обращен к мосту через море, даже с ночным видом невозможно закрыть шторы. Небесным садом на пятом этаже все еще можно наслаждаться. Здесь можно смотреть бесчисленное количество фильмов, и самое удивительное. что сервис в Даляне тоже начал подводить, в два дня заселения и отъезда работают разные менеджеры, и все они очень приятные, хотя завтрак дороговат, (бронирование вместе с номером стоит). 150/чел) это действительно Очень богато и качественно. Принцесса, которая живет в замке, не может завтракать на вынос, хе-хе! Друзья сказали, что в следующий раз снова приедут в Далянь, чтобы остановиться в замке...

Нам бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на море. После общения мы были очень рады получить двухместный номер. Отель является достопримечательностью Даляня, а замок действительно красивый. Завтрак был довольно сытный, но 1 июня никаких развлечений для детей не было. Дарили только воздушные шары, что немного удивило.

Окружающая среда красивая, вы можете увидеть море, когда нажмете дверь, и вы сможете насладиться прекрасными пейзажами; отель роскошный и изысканный внутри и снаружи, номера чистые и удобные, внутренний транспорт удобен; Отель находится на горе, и туда и обратно ходят автобусы, и вы всегда доступны; обслуживание Кевина Чана было очень теплым и внимательным. На протяжении всего нашего пребывания он рекомендовал нам интересные места и туристические маршруты. чтобы удовлетворить все наши потребности, заставляя людей чувствовать себя как дома, находясь вдали от дома. Это отель, который я обязательно посещу снова в будущем!

Расположение отеля очень выгодное Услуги консьержа и услуги дворецкого в отеле очень хорошие, а также предоставляют два бесплатных завтрака стоимостью 158 долларов на человека. Это действительно успешная регистрация для отеля, известного в Интернете.

На этот раз я поехал в Далянь и специально забронировал отель Dalian Yifang Castle. Остаться там было очень приятно. Прежде всего, обстановка в отеле очень хорошая и красивая. Небесный сад на пятом этаже очень фотогеничен. Во-вторых, персонал отеля радушен и очень дружелюбен. При заселении за прием и последующую связь будет отвечать специальный человек. Вас заберет и отвезет в отель выделенная машина, что очень удобно. Номер, который мы забронировали, тоже был очень красивым, с видом на мост через море, очень красивый.

Очень хороший отель. Как и ожидалось, сразу возникает ощущение замка. Общий стиль очень роскошный, а номера также оснащены изысканными и роскошными деталями. Пейзажи прекрасны, вы можете наслаждаться заливом Синхай напрямую. Сад-платформа на пятом этаже также подходит для прогулок.

Я был в Даляне несколько лет назад и проходил мимо отеля Castle. В то время мне было жаль, что я не смог зарегистрироваться, потому что не забронировал номер заранее. На этот раз я привел своих друзей, и я был сыт. радости... Когда я зарегистрировался в замке, мне сразу захотелось посмотреть на море. Отель красивый, обслуживание на стойке регистрации отличное. Персонал очень дружелюбный, включая обслуживающий персонал в вестибюле. Когда они увидели, что мы хотим сфотографироваться, они сразу же пришли нас обслуживать. Тренажерный зал чистый и опрятный, бассейн тоже очень мощный, и он находится очень близко к улице Биньхай и площади Синхай, в нескольких минутах ходьбы. Пятизвездочная похвала!

Я хотел бы использовать этот отрицательный отзыв, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу ряда проблем, с которыми я столкнулся во время пребывания в вашем отеле. Я гость в вашем номере с датой заезда 21 мая. Прежде всего, душевые и ванные комнаты в отеле устарели. Этого не должно быть, поскольку это старый отель. изогнутые волосы на банном полотенце. На полу в ванной был небольшой кусок скрученной туалетной бумаги, а ванна была грязной и не убранной. Это было серьезное нарушение стандартов гигиены, и я был очень разочарован. Проблемы гигиены не только повлияли на мой комфорт в отеле, но и отрицательно сказались на репутации отеля. Как клиент, я ожидаю, что в вашем отеле будет чистая, гигиеничная и приятная обстановка, но этот опыт меня очень разочаровал. Я понимаю, что проблемы в сфере услуг неизбежны, но надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к моим отзывам и примете эффективные меры для решения этих проблем. Я предпочитаю заранее информировать вас и жаловаться в соответствующие отделы, чтобы обеспечить правильное решение этих проблем. Чтобы лучше поддерживать репутацию отеля и улучшать качество обслуживания, я планирую подать жалобу по этому поводу в [соответствующий отдел жалоб, например 12345]. Я надеюсь, что вы примете оперативные меры для полного решения вышеуказанных проблем и предоставите мне решение, чтобы избежать дальнейших действий с моей стороны. Я верю, что вы отнесетесь к этой жалобе ответственно и профессионально, чтобы будущие гости могли пользоваться более качественными услугами. Жду вашего ответа и скорейшего решения этих вопросов.