Алматинская область, Казахстан: отели, где есть Завтрак

Отель расположен в великолепном месте и неплохо обустроен. Но сервис оставляет желать сильно лучшего: персонал постоянно спрашивает для проформы о наличии проблем, но никак не ожидает, если вы начнёте о них рассказывать. Вам улыбнутся и перейдут к задаче дежурных вопросов следующему клиенту. Я с 9-ти летним сыном были там 2 ночи в начале ноября и застали сильный снегопад. Несмотря на него, администрация в 4 утра прямо возле Деревеньки на Деревьях включила снежную пушку(!), притом что лыжный сезон ещё не открылся и снега и так было аномально много. Два ночных звонка из номера на ресепшен результатов не принесли, пушку никто не выключил, и она мешала жильцам домиков спать. Утром, когда все встают, её выключили. На ресепшене и позже не смогли объяснить, зачем её включали именно ночью. Администрация также совершенно не имеет планов по заезду/отъезду жильцов, если вследствие снегопада и гололёда единственная дорога к отелю перестаёт быть годной для проезда. Нам и ещё нескольким жильцам пришлось самостоятельно выбираться в таких условиях - когда ни такси, ни автобус не ходили. Эта проблема легко решается даже за плату путём корпоративного заказа полноприводного такси или иного транспорта, но менеджменту отеля она вовсе не интересна.

По прибытии меня проводил до места проживания очень дружелюбный гид. Тихая атмосфера позволила мне неспешно насладиться видом. Несмотря на небольшой размер, этого хватило на целый день. Когда я принимал душ, оказалось, что краны с горячей и холодной водой были перепутаны, поэтому я сначала подумал, что горячей воды нет, но потом решил, что это не так. Мне также понравился ресторан, а печенье, которое мне угостили после регистрации, было очень вкусным. Рекомендую остановиться здесь на ночь, а не на целый день. Ночью я даже видел падающую звезду!

Отель неожиданно (для Казахстана) отличный. Все чисто, потолки высокие, тепло. Моментов много. Из нюансов: воду сливать долго нужно чтоб добиться горячей, в левом крыле не прописан wifi пароль. Он есть только на ресепшн. Плохая звукоизоляция. В ночное время все магазины закрыты. Еду добывать пришлось в 1,5 километрах от отеля. На ресепшн очень отзывчивая девушка. Спасибо Вам!

Номера большие, но звукоизолированы плохо. Слышно, как люди ходят и разговаривают. В отеле нет ресторана или магазинов, только кафе, открытое с 9:00 до 23:00, но до него довольно далеко идти. Бутилированной воды нет, только из диспенсера. Рекомендую поужинать перед приездом. Номера не особенно хорошие, а на стенах много трещин.