Эр-Рияд, Саудовская Аравия: отели, где есть Завтрак

Я остался очень доволен номером; он был чистым и гигиеничным, вид был прекрасным, а сам номер просторным, подходящим как для семейных поездок, так и для деловых путешествий. Это было очень комфортное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Чистый, современный отель. Хотя номер люкс большой, ванная комната и раковина маленькие, в них отсутствуют такие мелочи, как держатели для зубных щеток и вешалки для одежды. Подсветка за телевизором в гостиной очень яркая и ее нельзя выключить, что довольно раздражает.

Good and quiet hotel, has good and various breakfast and good internet. The only point that the hotel must fix the parking barrier, it doesn’t work by the card, therefore, you have to wait few minutes till the noticed you through the CCTV camera.

Отличное расположение, чисто, новый, компактный — вполне подходит для деловых путешественников.

Идеальный отдых. За такую ​​цену и такое расположение оно того стоит. В отеле есть все, обслуживание хорошее, на завтрак полный выбор блюд, а номер, который мне достался, был идеально чистым и без проблем. Я бы на 100% рассмотрел возможность бронирования Haven Plaza для моей следующей поездки в Эр-Рияд.

Разочаровывающий опыт с серьёзными проблемами обслуживания, которые частично исправил дежурный менеджер. Моё пребывание в JW Marriott Riyadh началось очень неудачно. Я приехал в 3 часа ночи, и регистрация оказалась разочаровывающей — ни приветственного напитка, ни повышения категории номера, ни одной из моих предварительных просьб не было выполнено. Мой номер был маленьким, не на высоком этаже, а название «гениальный люкс» вводило в заблуждение: вид из ванной закрывали неоткрывающиеся шторы. Вдобавок ко всему, кто-то курил на этаже для некурящих, отчего мне стало плохо, а на ресепшене не предложили никакого реального решения. Консьерж-сервис тоже разочаровал. Я заказал водителя для поездки на Край Света, но получил противоречивую информацию и назвал цену в три раза выше рыночной. Когда я поднял этот вопрос перед консьержем, он пообещал решить его, но так и не связался со мной. Жалобы на стойке регистрации и у консьержа остались без внимания, и мне пришлось обратиться непосредственно к дежурному менеджеру. К счастью, дежурный менеджер вмешался и спас моё пребывание, предоставив мне номер в пентхаусе на несколько часов и предложив бесплатный ужин. Хотя его поддержка была превосходной, для решения проблемы не потребовалось бы подавать жалобы по нескольким направлениям. В целом, сам отель роскошный, но непоследовательное обслуживание на стойке регистрации и у консьержа, вводящие в заблуждение описания номеров и недостаточная обработка жалоб делают этот опыт рискованным.

Отель выглядит фантастически. Администрация просто ужасная! При регистрации заезда не предоставляется никакой информации о местоположении каждого заведения, а также о часах работы завтраков и других заведений. Заказ напитков и закусок во внутреннем дворике организован крайне некомпетентно. Ждать полчаса, чтобы сделать заказ, — это ужасно. Общение между сотрудниками было плохим. Мы хотели воспользоваться их услугами, но их было недостаточно. При выезде нас не спросили, всё ли нам понравилось и т.д. В целом, общения не было, что очень жаль, ведь отель и его расположение просто фантастические.