Hhikiwi19 июня 2025 года. В первый день заселения я подошла к стойке регистрации, чтобы забронировать завтрак на следующий день. Девушка с хвостиком и без очков сказала, что мы выезжаем и оплачиваем счет за завтрак на следующий день. Однако, когда мы пришли завтракать на следующий день, ресторана не оказалось в меню, поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы уточнить. Мы вернулись на стойку, чтобы объяснить ситуацию, но две девушки там не поняли, что произошло. Затем появилась девушка, которая изначально договорилась с нами устно, и передумала, сказав, что мы должны сами забронировать завтрак?!
Это совершенно непонятно 🤬🤬🤬 Это явно внутренняя ошибка. Пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, что вы сказали!
Это действительно расстраивает, особенно учитывая, что это международная сеть отелей. Я потеряла дар речи. Добавить примечание к такой простой вещи совсем не сложно. Это явно отсутствие надлежащей передачи информации между сотрудниками 😡 Нет слов, это возмутительно!! Либо немедленно выставьте гостям счета, чтобы избежать споров, либо оставьте нас без каких-либо доказательств, только с эффектом Расёмона из противоречивых показаний с обеих сторон.
Расположение хорошее, а общие зоны красиво оформлены. В целом, чисто и аккуратно. Теперь давайте прокомментируем внутреннее убранство. В номере было много пыли: на тумбе под телевизор, капсульной кофемашине и т.д. Пыль была отчетливо видна под лампой, из-за чего мы несколько раз чихали из-за аллергии. Из ванной комнаты в номере 520 доносились странные звуки; я не знаю, были ли это какие-то механические неполадки. Кроме того, это был мой первый опыт проживания в приличном групповом отеле. Вода в душе была нестабильной, иногда холодной, и, что еще хуже, стиральная машина была сломана. Нам пришлось ждать ремонта до следующей недели. Эта эффективность просто невероятна…😵💫😵💫😵💫
Развернуть