УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА TRIP.COM

Обновлено: 11 июня 2024 г.

1)  ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ  

Trip.com — веб-сайт и мобильное приложение (далее — «Веб-сайт») в ведении Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. («Трип.ком Трэвел Сингапур Пте. Лтд.»), компании с ограниченной ответственностью, расположенной по адресу: 30 Raffles Place, #29-01 Singapore 048622 (далее — «мы», «наш» или «нас»). Мы являемся международным туристическим агентством, работающим в режиме онлайн (лицензия Сингапура на туристическую деятельность № 02943).

Вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону нашей службы поддержки (адрес электронной почты и номер телефона горячей линии указаны по ссылке: https://ru.trip.com/help?locale=ru_ru). Вы также можете воспользоваться чатом службы на нашем Веб-сайте.

2)  О ДАННЫХ УСЛОВИЯХ

Наш Веб-сайт помогает в сборе информации о поездках и определении наличия туристических продуктов и услуг. Он также позволяет забронировать авиабилеты, номера в отелях, железнодорожные билеты, прокат автомобилей, трансфер в аэропорт/из аэропорта и билеты на посещение достопримечательностей (далее — «Туристические продукты»), предоставляемые сторонними поставщиками (далее — «Поставщики»). В зависимости от того, в какой стране осуществляется бронирование, Туристические продукты могут также включать билеты на паром и автобус, туры, круизы и поездки. Мы также предоставляем услуги по поддержке клиентов при бронировании на нашем Веб-сайте. Настоящие условия действуют в отношении данных услуг по бронированию.

При бронировании Туристического продукта ваше бронирование также подпадает под действие условий использования услуг соответствующего Поставщика (например, условия использования услуг авиакомпании или отеля). Важно, чтобы вы ознакомились с такими условиями использования услуг, так они составляют отдельное юридическое соглашение между вами и соответствующим Поставщиком. Более подробная информация об этом представлена ниже в каждом из разделов по конкретному Туристическому продукту. В случае любых несоответствий между условиями использования услуг Поставщика и настоящими условиями, применяются настоящие условия.   

Разные условия использования услуг (например, права на отмену и обмен) действуют в отношении разных Туристических продуктов. Они являются частью настоящих условий и будут предоставлены вам в процессе бронирования. Вам следует внимательно прочитать их, прежде чем выполнять бронирование.

В настоящих условиях также представлены правила использования нашего Веб-сайта, включая стандарты контента, действующие в отношении контента, загружаемого вами на наш Веб-сайт, соединения с нашим Веб-сайтом или взаимодействия с нашим Веб-сайтом любым другим образом.

Используя наш Веб-сайт и (или) выполняя бронирование у нас, вы подтверждаете принятие настоящих условий и условий использования услуг любого соответствующего Поставщика, и даете согласие соблюдать данные условия. Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими условиями (особенно с разделом 10 «Ответственность») и распечатать экземпляр для дальнейшего использования. Если вам что-то непонятно в настоящих условиях, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1. Если вы не согласны с настоящими условиями, вам запрещается использовать наш Веб-сайт или выполнять у нас бронирование.

Вы гарантируете, что имеете право заключить имеющий обязательную юридическую силу договор (в том числе, что достигли минимального возраста дееспособности, установленного в вашей стране), и что будете использовать наш Веб-сайт только для выполнения законных бронирований.

Если вы бронируете Туристические продукты для нескольких лиц, то лицо, имя которого указывается первым, будет нести ответственность за (i) предоставление достоверной информации о других лицах, (ii) принятие настоящих условий от их имени и обеспечение соблюдения условий указанными лицами, (iii) проверку данных в подтверждении бронирования и незамедлительное сообщение нам о любой недостоверности данных, и (iv) уплату полной цены бронирования и любых дополнительных сборов в отношении бронирования.

Мы вправе периодически вносить изменения в настоящие условия. Мы укажем дату внесения последних изменений в верхней части настоящих условий, и любые изменения вступят в силу после размещения такой информации. Каждый раз, когда вы пожелаете воспользоваться нашим Веб-сайтом и (или) выполнить бронирование у нас, проверьте данные условия, чтобы убедиться, что понимаете действующие на соответствующий момент условия. 

Считается, что ссылки на данный Веб-сайт включают производные продукты, в том числе, помимо прочего, связанные веб-сайты и приложения, независимо от того, осуществляется ли доступ к ним с мобильного телефона, планшета или иного устройства. 

3)  ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА

МЫ ВПРАВЕ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В НАШ ВЕБ-САЙТ  

Мы вправе периодически обновлять и изменять наш Веб-сайт в целях отражения изменений в наших услугах, потребностях наших пользователей и приоритетных направлениях нашей деятельности. Мы постараемся предварительно уведомить вас о любых существенных изменениях.

МЫ ВПРАВЕ ПРИОСТАНОВИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ РАБОТУ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА  

Наш Веб-сайт доступен на безвозмездной основе.

Мы не гарантируем постоянную доступность или бесперебойную работу нашего Веб-сайта или любого представленного на нем контента. Мы вправе приостановить, прекратить работу или ограничить доступность всего Веб-сайта либо любой его части по производственным и техническим причинам. Мы постараемся предварительно уведомить вас о любой приостановке или прекращении работы Веб-сайта.

Доступность нашего Веб-сайта зависит от состояния сети Интернет и устройств. Вы полностью понимаете и признаете, что мы не будем нести ответственность за какие-либо убытки, понесенные вами вследствие недоступности нашего Веб-сайта в связи с событиями, обстоятельствами или причинами, которые объективно от нас не зависят, включая, помимо прочего, нестабильную работу сети Интернет, системы или устройства, компьютерные вирусы и хакерские атаки.

Вы несете ответственность за предоставление необходимого оборудования (включая, помимо прочего, соответствующее устройство и интернет-соединение) и обеспечение того, что все лица, осуществляющие доступ к нашему Веб-сайту посредством вашего интернет-соединения, знают и соблюдают настоящие условия и другие применимые условия использования услуг.

ДАННЫЕ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

Вы гарантируете, что все предоставленные вами данные учетной записи являются верными, достоверными, актуальными и полными.

Если вы выберете либо получите код идентификации пользователя, пароль или иную информацию в рамках наших процедур обеспечения безопасности, вы должны рассматривать такую информацию как конфиденциальную. Вы не вправе раскрывать ее какому-либо третьему лицу. Вы полностью понимаете и признаете, что мы не будем нести ответственность за какие-либо убытки, понесенные вами в результате несоблюдения требования рассматривать такую информацию как конфиденциальную.

Мы имеем право в любое время отменить любой код идентификации пользователя или пароль, независимо от того, был ли он выбран вами самостоятельно или выделен нами, если будем иметь достаточные основания полагать, что вы нарушили любые из настоящих условий.

Если вы знаете или предполагаете, что ваш код идентификации пользователя или пароль известен кому-либо помимо вас, вы должны своевременно сообщить нам об этом, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий. В этом случае, если вы сохранили свои платежные реквизиты в учетной записи, вам также необходимо связаться с поставщиком вашего платежного счета, чтобы сократить любые возможные убытки.  

Вы соглашаетесь сотрудничать с нами при проведении любых необходимых проверок для борьбы с мошенничеством или отмыванием денег.

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности данных и пароля, которые связаны с вашим персональным аккаунтом. Если вы подозреваете, что ваш платежный инструмент мог быть использован на нашей платформе для несанкционированного или мошеннического бронирования, вам следует немедленно связаться с нашей службой поддержки клиентов. Мы не несем ответственности за такие ситуации.

РАЗРЕШЕННЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ  

Мы являемся собственниками или владельцами лицензий на все патенты, авторские права, товарные знаки, фирменные наименования и доменные имена, права на промышленные образцы, права на программное обеспечение для компьютеров, права на базы данных и любые другие права интеллектуальной собственности, в каждом случае независимо от того, являются ли они зарегистрированными, в отношении нашего Веб-сайта. Все такие права защищены.

Вы вправе печатать копии и скачивать фрагменты любых(-ой) страниц(-ы) с нашего Веб-сайта для личного пользования и обращать внимание других лиц на контент, размещенный на нашем Веб-сайте.

Вы не вправе каким-либо образом изменять бумажные или цифровые копии любых распечатанных или скачанных вами материалов и не вправе использовать какие-либо изображения, фотографии, видео- или аудиоряды либо графические материалы отдельно от какого-либо сопроводительного текста.

Во всех случаях мы (и любой установленный источник) являемся признанными авторами контента на нашем Веб-сайте.

Вы не вправе использовать какую-либо часть контента на нашем Веб-сайте в коммерческих целях, не получив соответствующую лицензию от нас или наших лицензиаров.

В случае печати, копирования или скачивания любой части нашего Веб-сайта в нарушение настоящих условий ваше право на использование нашего Веб-сайта немедленно прекратится, и вы должны будете, по нашему усмотрению, вернуть либо уничтожить любые копии сделанных вами материалов.

МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЕБ-САЙТЫ, НА КОТОРЫЕ ДАЕМ ССЫЛКУ  

Если наш Веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты и ресурсы, предоставляемые третьими сторонами, данные ссылки предназначены исключительно для вашего сведения. Такие ссылки не следует истолковывать как одобрение нами веб-сайтов, на которые дается ссылка, или сведений, которые вы можете на них получить.

Мы не контролируем содержимое данных веб-сайтов или ресурсов.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ НАМИ НЕ УТВЕРЖДЕН  

Данный Веб-сайт может включать сведения и материалы, загруженные другими пользователями Веб-сайта, включая дискуссионные форумы, доски объявлений и обзорные сервисы. Данные сведения и материалы нами не проверены и не утверждены. Мнения, выражаемые другими пользователями на нашем Веб-сайте, не отражают наши мнения или ценности. Мы в прямой форме исключаем свою ответственность за любой убыток или ущерб, возникающий в результате использования любой интерактивной области каким-либо пользователем в нарушение наших стандартов контента, которые представлены ниже.

Если вы хотите пожаловаться на сведения и материалы, загруженные другими пользователями, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

ЗАПРЕЩЕННЫЕ ВИДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ  

Наш веб-сайт не предназначен для использования в незаконных целях. Наш веб-сайт и службы не предназначены для использования в целях, которые включают, но не ограничиваются, следующими примерами:

• Нарушение действующего местного, национального или международного законодательства.
• Любое действие, которое носит незаконный, мошеннический, несанкционированный или оскорбительный характер.
• для нанесения вреда или в качестве попытки нанесения вреда несовершеннолетним каким бы то ни было образом;
• для отправки, намеренного получения, загрузки, скачивания, использования или повторного использования любого материала, который не соответствует требованиям наших стандартов контента, представленных ниже;
• для передачи или обеспечения отправки любых незапрашиваемых или несанкционированных рекламных либо пропагандистских материалов или схожих запросов в любой форме (нежелательных сообщений);
• для намеренной передачи любых данных, отправки или загрузки любых материалов, которые содержат компьютерные вирусы, троянские программы, вирусные программы самотиражирования, программы с таймером действия, регистраторы работы клавиатуры, шпионское ПО, рекламное ПО или любые другие вредительские программы либо схожие коды, предназначенные для оказания негативного воздействия на работу программного или аппаратного обеспечения компьютеров.

Вы также соглашаетесь:

• не воспроизводить, не делать дубликаты, не копировать и не перепродавать какую-либо часть нашего Веб-сайта в нарушение настоящих условий;
• не осуществлять несанкционированный доступ, не вмешиваться, не повреждать и не нарушать:

  какую-либо часть нашего Веб-сайта;

  какое-либо оборудование или сеть, в котором(-ой) хранится наш Веб-сайт;

  какое-либо программное обеспечение, используемое для обеспечения работоспособности нашего Веб-сайта; или

  какое-либо оборудование или сеть либо программное обеспечение, которое принадлежит любой третьей стороне или ею используется.

• не вмешиваться и не предпринимать попыток вмешательства в нормальную работу нашего Веб-сайта или любую деятельность, которая ведется на нашем Веб-сайте;
• не предпринимать никаких действий, которые приведут к необоснованно большой информационной нагрузке на сеть нашего Веб-сайта.

СТАНДАРТЫ КОНТЕНТА

Данные стандарты контента действуют в отношении всех без исключения материалов, которые вы размещаете на нашем Веб-сайте («Размещаемый материал»).

Требования стандартов контента должны соблюдаться как по смыслу, так и по буквальному их толкованию. Стандарты действуют в отношении всего Размещаемого материала и отдельных его частей.

Мы по своему усмотрению будем определять, нарушает ли Размещаемый материал стандарты контента.

Размещаемый материал должен:

• иметь отношение к вашей поездке (проживание, ресторан, авиакомпании, транспортировка, местоположение или общие впечатления от поездки);
• быть достоверным (если излагаются факты);
• быть подлинным (если выражаются мнения);
• соответствовать требованиям законодательства, действующего в стране, с территории которой он размещается.

Размещаемый материал не должен:

• дискредитировать какое-либо лицо;
• быть непристойным, оскорбительным, ненавистническим или подстрекательским;
• пропагандировать материал откровенного содержания;
• пропагандировать насилие;
• пропагандировать дискриминацию по расовому, половому, религиозному, национальному признаку, на основании инвалидности, сексуальной ориентации или возраста;
• нарушать любые авторские права, права на базы данных, товарные знаки или любые другие права интеллектуальной собственности какого-либо другого лица;
• с большой долей вероятности вводить в заблуждение какое-либо лицо;
• нарушать какое-либо юридическое обязательство перед третьей стороной, например, договорное обязательство или обязательство по неразглашению;
• нарушать любые применимые законы или положения о защите несовершеннолетних;
• пропагандировать любую незаконную деятельность;
• проявлять неуважение к суду;
• носить угрожающий, оскорбительный характер или посягать на неприкосновенность личной жизни другого лица, быть источником раздражения, доставлять неудобства или вызывать ненужные опасения;
• с большой долей вероятности тревожить, огорчать, беспокоить, волновать или раздражать любое другое лицо;
• выдавать себя за другое лицо, сообщать ложные сведения о своей личности или связи с каким-либо лицом;
• создавать впечатление, что Размещаемый материал исходит от нас, если это не так;
• поощрять, пропагандировать, подстрекать к совершению или содействовать совершению любой стороной любого незаконного либо преступного деяния, такого как (только в качестве примера) нарушение авторских прав или преступное использование компьютера;
• содержать заявление, которое, как вы знаете или полагаете либо имеете достаточные основания полагать, может быть воспринято представителями общественности, которым адресовано либо должно быть адресовано заявление, как прямое или косвенное подстрекательство или иное побуждение к совершению, подготовке или подстрекательства к совершению террористических актов;
• содержать какую-либо рекламу или продвигать любые услуги либо ссылки на другие веб-сайты;
• ставить под угрозу национальную безопасность или выдавать государственные тайны.

Мы не обязаны публиковать Размещаемые вами материалы и оставляем за собой право по собственному усмотрению определять, какие Размещаемые материалы публикуются на нашем Веб-сайте.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВАМИ ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАГРУЖАЕМОГО ВАМИ МАТЕРИАЛА  

Когда вы выгружаете или публикуете контент на нашем веб-сайте, вы предоставляете нам бессрочную, глобальную, неисключительную, безотзывную, безвозмездную, передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, распространение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных произведений и отображение такого контента с указанием вашего имени или без него в связи со службами, предоставляемыми веб-сайтом, и в различных средствах массовой информации без предварительного уведомления, включая использование такого контента для продвижения веб-сайта и (или) служб. Кроме того, вы предоставляете нам право начать судебное разбирательство против любого нарушения ваших или наших прав на контент. Насколько это позволяет законодательство вы однозначно отказываетесь от любых моральных прав (включая права на атрибуцию или неприкосновенность), которые могут распространятся на ваш контент, а также соглашаетесь, что не имеется возражений против публикации, использования, изменения, удаления или коммерческой эксплуатации вашего контента. Во избежание сомнений мы оставляем за собой право на удаление любого контента по нашему собственному усмотрению без предварительного уведомления.

Если вы считаете, что какой-либо контент нашего Веб-сайта нарушает ваши права интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ, И ВЫ НЕ ВПРАВЕ ИХ ВНЕДРЯТЬ  

Мы не гарантируем безопасность нашего Веб-сайта или отсутствие на нем программных ошибок или компьютерных вирусов.

Вы несете ответственность за выбор конфигурации ваших информационных технологий, компьютерных программ и платформ для доступа к нашему Веб-сайту. Вы должны использовать собственное антивирусное программное обеспечение.

Вы не вправе злоупотреблять нашим Веб-сайтом, намеренно внедряя компьютерные вирусы, троянские программы, вирусные программы самотиражирования, программы намеренного искажения данных или иные материалы вредоносного либо технологически вредного характера. Вы не вправе пытаться получить несанкционированный доступ к нашему Веб-сайту, серверу, на котором размещается наш Веб-сайт, или каким-либо серверам, компьютерам или базам данных, связанным с нашим Веб-сайтом. Вы не вправе совершать атаки или распределенные атаки на наш Веб-сайт, приводящие к отказу в обслуживании законных пользователей.

ПРАВИЛА ПРОПИСЫВАНИЯ ССЫЛОК НА НАШ ВЕБ-САЙТ  

Вы вправе давать ссылку на нашу главную страницу при условии, что способ прописывания ссылки является честным и законным, не наносит вреда нашей репутации и не направлен на злоупотребление ею.

Вы не вправе прописывать ссылку таким образом, который предполагает любую форму связи, утверждения или одобрения с нашей стороны в тех случаях, когда это не соответствует действительности.

Вы не вправе прописывать ссылку на наш Веб-сайт на каком-либо веб-сайте, который вам не принадлежит.

Наш Веб-сайт не должен создаваться на каком-либо другом веб-сайте, и вы не вправе создавать ссылку на какую-либо часть нашего Веб-сайта помимо главной страницы.

Мы оставляем за собой право отозвать разрешение на прописывание ссылки без предварительного уведомления.

4)  ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ДЕЙСТВУЮТ В ОТНОШЕНИИ ВСЕХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ)

ДАННЫЕ И ЦЕНА

Вы подтверждаете, что все данные, предоставляемые вами при бронировании (такие как имя, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные, платежные реквизиты и даты), являются достоверными и полными. Если вы сообщите нам о любых неверных данных, предоставленных вами по ошибке, мы поможем вам попытаться и внести изменения в данные бронирования, но не можем гарантировать, что Поставщик даст на это разрешение, особенно в тех случаях, когда внесение изменений могло бы являться изменением идентификационной информации.  

Мы рекламируем большое количество Туристических продуктов и стараемся обеспечить достоверность рекламируемой цены, но иногда возникают ошибки. В случае очевидных ошибок мы оставляем за собой право аннулировать бронирование или (по согласованию с вами) изменить цену. В таком случае мы свяжемся с вами.

ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ

По окончании бронирования вы получите от нас подтверждение по электронной почте. Вы обязуетесь проверить данные в подтверждении бронирования и незамедлительно связаться с нами, если какие-либо данные окажутся неверными. Более подробная информация о подтверждении бронирования авиабилетов и отелей представлена в соответствующих разделах ниже.

Вашему бронированию будет присвоен номер бронирования в системе Trip.com. Номер бронирования в системе Trip.com следует указывать при любом обращении к нам по поводу вашего бронирования.

При использовании наших услуг по бронированию вы не вправе:

• использовать недействительную банковскую карту или счет либо банковскую карту или счет, которую(-ый) вы не имеет права использовать;
• выдавать себя за другое лицо, сообщать ложные сведения о своей личности или связи с каким-либо лицом;
• нарушать какие-либо законы и положения либо нормативные требования.

Любое бронирование Туристических продуктов возможно при условии их наличия на момент бронирования. Мы стараемся своевременно актуализировать наш Веб-сайт, но не гарантируем, что какие-либо Туристические продукты будут по-прежнему в наличии на нашем Веб-сайте на момент бронирования. Мы сообщим вам в кратчайшие сроки после размещения вами бронирования, если по какой-либо причине Туристический продукт, который вы пытались забронировать у нас, окажется недоступным.

Мы оставляем за собой право запрашивать дополнительную информацию и подтверждающие документы для проверки или подтверждения вашего бронирования. Если вы не предоставите запрошенную информацию или если мы сочтем предоставленную вами информацию неудовлетворительной, ваш запрос на бронирование будет считаться неполным и впоследствии будет отклонен. Важно отметить, что существует вероятность того, что продукт может стать недоступным во время проведения проверки, что, в свою очередь, может привести к недоступности бронирования. Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые убытки или затраты в подобных обстоятельствах.

ОПЛАТА И ВАЛЮТА

Когда вы бронируете туристический продукт, условия оплаты будут разъяснены вам в процессе бронирования. Для некоторых бронирований требуется внесение предоплаты онлайн, для других – во время использования туристического продукта (например, при регистрации в отеле). Мы можем немедленно отменить ваше бронирование, если требуемая сумма не будет оплачена в полном объеме в соответствии с условиями вашего бронирования. К этому относятся ситуации, когда поведение пользователя или бронирование имеют признаки мошенничества или когда с платежного инструмента не может быть снята плата по какой-либо причине.

Обменные курсы рассчитываются в реальном масштабе времени. При предварительной оплате в режиме онлайн вы уплачиваете точную сумму, указанную на странице оплаты. Однако если вы вносите оплату в другой валюте, поставщик счета, с помощью которого вы осуществляете оплату, может использовать другой валютный курс, который вы обязаны подтвердить. Поставщик вашего счета также вправе взимать с вас сбор за международные платежи. Вы признаете, что при оплате во время использования Туристического продукта (например, при заселении в отель) возможно изменение обменного курса за период, прошедший с момента бронирования до момента оплаты.

Если у вас возникнут трудности при внесении оплаты, не вносите ее снова. Вы можете выяснить, было ли ваше бронирование успешным, связавшись с нами по контактным данным, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

Если не будет согласовано иное, любые возвращаемые суммы будут перечисляться тем же способом, который использовался при первоначальной оплате. Дата зачисления возвращаемой суммы на ваш счет определяется поставщиком вашего счета. 

Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных и платежных данных и предусмотрели надежные способы обеспечения их безопасности.

ПОДГОТОВКА К ПОЕЗДКЕ

Вы несете ответственность за оформление надлежащей страховки и проездных документов, необходимых для вашей поездки. Это включает (помимо прочего) ваш паспорт/ ID-карта государственного образца, визы и медицинские документы (например, справки о вакцинации).

Предлагая Туристические продукты в конкретное место назначения или в конкретном месте назначения, мы не предоставляем рекомендаций или подтверждений того, что поездка в место назначения и (или) в окрестности места назначения не будет сопряжена с риском. Вы несете ответственность за проверку наличия любых предупреждений по поводу передвижения или ограничений передвижения в месте назначения, куда вы направляетесь, и (или) в окрестностях места назначения до выполнения бронирования и до поездки.

Вы несете ответственность за прохождение любых курсов вакцинации, необходимых для поездки, и соблюдение любых полученных вами медицинских рекомендаций.

ГАРАНТИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Информация о предоставляемой нами Гарантии обслуживания представлена по ссылке: https://www.trip.com/pages/customer-service.

СТАТУС УЧАСТНИКА И БОНУСЫ TRIP COINS

Если вы зарегистрируетесь в качестве участника Trip.com, вы сможете иметь доступ к нашей многоуровневой системе участников и бонусам Trip Coins.  Более подробная информация и действующие условия использования услуг представлены по ссылкам: https://ru.trip.com/customer/tierpoints/faq?locale=ru_ru#1 и https://ru.trip.com/customer/points/faq?locale=ru_ru. 

5)  УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ АВИАБИЛЕТОВ

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ АВИАКОМПАНИЙ

Как указано в разделе «О данных условиях», в отношении вашего бронирования также действуют условия использования услуг соответствующего Поставщика (в данном случае — авиакомпании). С такими условиями обычно можно ознакомиться на собственном веб-сайте авиакомпании. В случае любых несоответствий между настоящими условиями и условиями использования услуг авиакомпании, например, если вы выбрали более дешевый авиабилет, который не допускает обмена или возврата, будут применяться настоящие условия. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу условий использования, действующих в отношении вашего авиабилета (например, по поводу правил обмена/отмены/норм багажа), вы можете обратиться к нам напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий) в рамках нашей службы поддержки.

ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ

После подтверждения оплаты вы получите от нас сообщение «Авиабилет успешно оплачен» по электронной почте. Вы обязуетесь проверить данные в сообщении по электронной почте и незамедлительно сообщить нам, если какие-либо данные окажутся неверными. Мы приложим разумные усилия, чтобы оформить ваш авиабилет в сроки, о которых мы сообщили вам в процессе бронирования, и которые указаны в сообщение «Авиабилет успешно оплачен» по электронной почте. Если ваш авиабилет не будет оформлен в указанный срок, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.  

После оформления вашего авиабилета вы получите от нас сообщение «Бронирование авиабилета подтверждено» по электронной почте, в котором также будет указан маршрут полета и электронная квитанция. Иногда, в случае выбора более дешевого авиабилета, оформление может занять несколько больше времени, но авиабилет будет оформлен не позднее чем за 72 часа до запланированного отправления вашего авиарейса. В случае бронирования авиабилета за 3 дня до запланированного отправления авиарейса ваш авиабилет также будет оформлен в течение 72 часов до отправления. В обоих случаях вы получите специальное уведомление об этом в процессе бронирования.

При регистрации на авиарейс ваш авиабилет будет представлен в виде электронного билета.

Вашему бронированию будет присвоен номер бронирования в системе Trip.com, который будет указан в сообщении «Авиабилет успешно оплачен» по электронной почте. Номер бронирования в системе Trip.com следует указывать при любом обращении к нам по поводу вашего бронирования. После оформления вашего авиабилета мы также предоставим вам информацию авиакомпании о бронировании (или схожие сведения) в сообщении «Бронирование авиабилета подтверждено» по электронной почте. Если в полученном вами сообщении «Бронирование авиабилета подтверждено» по электронной почте отсутствует данная информация, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.   

ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ

Вам будет предоставлена информация о ваших правах на обмен или отмену авиабилета (и любых связанных с этим сборах) в процессе бронирования; вы можете выбрать более дешевый авиабилет, который не допускает обмена или возврата. Данная информация является частью настоящих условий, и с ней необходимо внимательно ознакомиться, прежде чем подтвердить бронирование. Вы также можете найти данную информацию по ссылке в сообщении «Бронирование авиабилета подтверждено» по электронной почте или войти в свою учетную запись на нашем Веб-сайте и просмотреть данные вашего бронирования. Если вы не уверены, допускает ли ваш авиабилет обмен и (или) возврат в случае отмены, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

Если ваш авиабилет допускает обмен и (или) возврат средств в случае отмены, вы можете потребовать обмен и (или) возврат средств в разделе данных бронирования, когда войдете в свою учетную запись на нашем Веб-сайте, или связавшись с нами по контактным данным, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

Если у вас нет учетной записи Trip.com, вы можете просмотреть данные своего бронирования и (в разрешенных случаях) потребовать изменить или получить возврат денежных средств за свой авиабилет на нашем Веб-сайте, воспользовавшись адресом электронной почты, с помощью которого вы оформляли бронирование.

Если ваш авиабилет допускает обмен, авиарейсы, на которые можно оформить обмен, могут быть ограничены авиакомпанией либо сторонним поставщиком авиабилета, поэтому вам могут быть доступны не все варианты на нашем Веб-сайте. Мы предоставим вам информацию о доступных вариантах после получения вашего запроса на обмен авиабилета.

В случае обмена или отмены вашего авиабилета соответствующей авиакомпанией как правило будут применяться условия использования услуг данной авиакомпании. Свяжитесь с нами напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий), и мы окажем помощь в рамках нашей службы по работе с клиентами.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВИАРЕЙСЕ

По возможности мы предоставим вам следующую информацию:

• сроки регистрации и посадки на борт;
• выбор места;
• нормы багажа и ограничения; и
• возможность забронировать билеты для младенца/ребенка в режиме онлайн,

действующую в отношении авиабилета, в процессе бронирования. Однако вам обязательно следует уточнить данную информацию на веб-сайте соответствующей авиакомпании.

Что касается информации о:

• допуске пассажиров к полету (например, пожилые пассажиры, беременные женщины или младенцы);
• правилах, действующих в отношении пассажиров, перевозящих литиевые аккумуляторные батареи, опасные предметы и жидкости; и
• заявках на специальное питание и (или) обслуживание перед полетом,

вам следует уточнить данную информацию на веб-сайте соответствующей компании, так как в разных авиакомпаниях могут быть предусмотрены разные политики или правила.

Если вам бы хотелось заказать через нас специальное питание и (или) обслуживание, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий. Вы также можете связаться с нами, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу способов бронирования билетов для младенца/ребенка.

Вы несете ответственность за то, чтобы у вас было достаточно времени на прохождение регистрации, паспортного контроля и предпосадочных процедур безопасности после прибытия в соответствующий терминал аэропорта. Вы должны подготовить соответствующие проездные документы для своей поездки (паспорт/ ID-карта государственного образца и визы) до совершения поездки.

Обратите внимание, что ваши авиабилеты должны использоваться в той последовательности, которая указана в маршруте полета. В противном случае соответствующая авиакомпания может не допустить вас к регистрации или посадке на борт самолета. Например, если вы не используете ваш авиабилет на международный рейс, авиакомпания может не позволить вам воспользоваться вашим обратным авиабилетом. Вам следует уточнить данную информацию на веб-сайте соответствующей компании, так как в разных авиакомпаниях могут быть предусмотрены разные политики или правила.  

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ СТЫКОВКА

Если ваш авиабилет предусматривает нашу услугу «Самостоятельная стыковка», условия использования услуги, указанные в нашей Гарантии самостоятельной стыковки (https://ru.trip.com/trip-page/guarantee-detail.html?locale=ru-ru), также действуют в отношении вашего авиабилета. Бронируя авиабилет, который предусматривает нашу услугу «Самостоятельная стыковка», вы даете согласие на соблюдение данных условий использования услуги. Важно, чтобы вы внимательно ознакомились с ними, так как в них указано, на что распространяется гарантия, и что вам необходимо сделать, чтобы воспользоваться гарантией.

Прежде чем бронировать авиабилет, который предусматривает нашу услугу «Самостоятельная стыковка», вы должны убедиться, что время, отведенное на стыковку/пересадочный рейс, достаточно для удовлетворения ваших индивидуальных потребностей.

Если вы не уверены, предусматривает ли ваш авиабилет нашу услугу «Самостоятельная стыковка», свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

6)  УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЯ

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ОТЕЛЯ

Как указано в разделе «О данных условиях», в отношении вашего бронирования также действуют условия использования услуг соответствующего Поставщика (в данном случае — отеля, в котором вы остановились). С такими условиями обычно можно ознакомиться на собственном веб-сайте отеля. В случае любых несоответствий между настоящими условиями и условиями использования услуг отеля, например, если вы выбрали более дешевый номер, который не допускает обмена или возврата, будут применяться настоящие условия. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу условий использования услуг, действующих в отношении вашего бронирования отеля, вы можете обратиться к нам напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий) в рамках нашей службы по работе с клиентами.

ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ

Мы приложим разумные усилия, чтобы предоставить подтверждение вашего бронирования отеля в сроки, о которых мы сообщили вам в процессе бронирования. Если подтверждение вашего бронирования отеля не будет предоставлено в указанный срок, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий. В отношении многих номеров подтверждение предоставляется мгновенно. Предоставление вам номера будет гарантировано, как только ваше бронирование будет подтверждено, и мы сообщим вам об этом по электронной почте. Если мы не сможем подтвердить ваше бронирование, мы предоставим вам полный возврат.

Если вы свяжетесь с отелем напрямую после подтверждения вашего бронирования отеля, и в отеле не смогут найти ваше бронирование, не волнуйтесь. Ваше бронирование по-прежнему гарантировано; отель может получить ваши персональные данные ближе к забронированной дате. Если у вас есть какие-либо опасения, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ИЛИ ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ

Вам будет предоставлена информация о ваших правах на изменение или отмену вашего бронирования отеля (и любых связанных с этим сборах) в процессе бронирования; вы можете выбрать более дешевый номер, который не допускает обмена или возврата. Данная информация является частью настоящих условий, и с ней необходимо внимательно ознакомиться, прежде чем подтвердить бронирование. Если вы не уверены, допускает ли ваше бронирование отеля обмен и (или) возврат в случае отмены, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

Если ваше бронирование отеля допускает обмен, отель и (или) номера, на которые можно оформить обмен, могут быть ограничены отелем или сторонним поставщиком реестра отелей, и поэтому вам могут быть доступны не все варианты на нашем Веб-сайте и (или) не все номера в отеле для обмена. Мы предоставим вам информацию о доступных вариантах после получения вашего запроса на изменение вашего бронирования отеля.

В случае изменения или отмены вашего бронирования соответствующим отелем как правило будут применяться условия использования услуг данного отеля. Свяжитесь с нами напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий), и мы окажем помощь в рамках нашей службы по работе с клиентами.

РЕЙТИНГ ОТЕЛЕЙ

Рейтинг по отзывам основан на подлинных отзывах пользователей. Наша звездная система оценки основана на различной информации, включая оценки, предоставленные непосредственно отелями (в том числе в соответствующих случаях их звездность на основе стандартов страны расположения), бытовые условия, фотографии, отзывы проживающих и цены. Это должно помочь вам получить представление об уровне отеля. Однако вы признаете и подтверждаете, что звездность является просто обозначением, в разных странах действуют разные стандарты и вы обязаны проверить всю имеющуюся на нашем Веб-сайте информацию об отеле, чтобы убедиться в соответствии уровня отеля вашим потребностям до бронирования.

7)  УСЛОВИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПЕРЕВОЗОК

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ОПЕРАТОРОМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПЕРЕВОЗОК

Как указано в разделе «О данных условиях», в отношении вашего бронирования также действуют условия использования услуг соответствующего Поставщика (в данном случае — железнодорожного оператора), о которых мы вас уведомили в процессе бронирования. Условия, действующие в следующих странах, можно найти по представленным ниже ссылками:

Великобритания: https://www.nationalrail.co.uk/times_fares/46427.aspx

Германия: https://www.bahn.com/en/view/home/info/gtc.shtml

Южная Корея: https://pages.trip.com/trains/terms-ru-RU.html

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ В КИТАЕ

В отношении вашего железнодорожного билета в Китае также действуют следующие условия использования услуг: https://ru.trip.com/trains/new/trainTicketPolicy/?locale=ru-RU.

ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ИЛИ ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ВАШЕГО БИЛЕТА

Уточните информацию о ваших правах на обмен или отмену билета в условиях соответствующего железнодорожного оператора. Обратите внимание, что некоторая информация также могла быть предоставлена вам в процессе бронирования. Данная информация является частью настоящих условий.

В случае изменения или отмены вашего бронирования соответствующим железнодорожным оператором как правило будут применяться условия использования услуг данного железнодорожного оператора. Свяжитесь с нами напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий), и мы окажем помощь в рамках нашей службы по работе с клиентами.

РАЗДЕЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ (ТОЛЬКО ДЛЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ)

ЕСЛИ ВЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ РАЗДЕЛЬНЫЙ БИЛЕТ ДЛЯ СВОЕЙ ПОЕЗДКИ, ВЫ ПОЛУЧИТЕ БОЛЕЕ ОДНОГО БИЛЕТА НА ДАННУЮ ПОЕЗДКУ. ЛЮБЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ СБОРЫ, ВЗИМАЕМЫЕ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ОПЕРАТОРОМ ЗА ОБМЕН ИЛИ ОТМЕНУ БИЛЕТА, БУДУТ ДЕЙСТВОВАТЬ В ОТНОШЕНИИ КАЖДОГО БИЛЕТА, ОФОРМЛЕННОГО НА ВАШУ ПОЕЗДКУ.

Мы сообщим вам, является ли ваш билет раздельным билетом, в процессе бронирования. Если вы не уверены, является ли ваш билет раздельным билетом, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

ПЕРЕСАДКА НА ДРУГОЙ ПОЕЗД

Если ваша поездка требует пересадки на другой поезд, хотя мы сделаем все возможное, чтобы предложить поездки, предусматривающие достаточное время для пересадки на другой поезд, вы должны убедиться, что отведенного времени достаточно для удовлетворения ваших индивидуальных потребностей.

8)  ТУРЫ И БИЛЕТЫ (ДРУГИЕ ПРОДУКТЫ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ, НАПРИМЕР, ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ/ИЗ АЭРОПОРТА, БИЛЕТЫ НА ПОСЕЩЕНИЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ, ПРОКАТ АВТОМОБИЛЕЙ И Т. П.)

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПОСТАВЩИКА

Как указано в разделе «О данных условиях», в отношении вашего бронирования также действуют условия использования услуг соответствующего Поставщика (в данном случае, например, компании, сдающей автомобили напрокат или осуществляющей трансфер в аэропорт/из аэропорта). С такими условиями обычно можно ознакомиться на собственном веб-сайте Поставщика. По возможности мы предоставим вам ссылку на данные условия на этапе оформления вашего бронирования

ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ИЛИ ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ

Уточните информацию о ваших правах на изменение или отмену вашего бронирования в условиях соответствующего Поставщика. Обратите внимание, что некоторая информация также могла быть предоставлена вам в процессе бронирования. Данная информация является частью настоящих условий.

В случае изменения или отмены вашего бронирования соответствующим Поставщиком как правило будут применяться условия использования услуг данного Поставщика. Свяжитесь с нами напрямую (воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий), и мы окажем помощь в рамках нашей службы по работе с клиентами.

9)  РАЗРЕШЕННЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАМИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ  

Мы будем использовать ваши персональные данные только в том порядке, который предусмотрен нашим Положением о конфиденциальности и файлах cookie (https://pages.trip.com/service-guideline/privacy-policy-ru-ru.html)

10)  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОНЕСЕННЫЙ ВАМИ УБЫТОК ИЛИ УЩЕРБ  

ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННОЙ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ, ПРЕДОСТАВЛЕНА СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ПОСТАВЩИКАМИ И (ИЛИ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА, РАЗМЕСТИВШИМИ ОБЗОРЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ. МЫ ПОСТАРАЕМСЯ ОБЕСПЕЧИТЬ ДОСТОВЕРНОСТЬ И ПОЛНОТУ ИНФОРМАЦИИ, ОДНАКО В УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СЛУЧАЯХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО УБЫТОК ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЙ ВАМИ В СВЯЗИ С НЕДОСТОВЕРНОСТЬЮ ИЛИ НЕПОЛНОТОЙ ИНФОРМАЦИИ.

МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ КАКОЙ-ЛИБО ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ВАМ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ, И ЛЮБЫЕ ТАКИЕ ЗАВЕРЕНИЯ, ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ИСКЛЮЧЕНЫ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА ТАКОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ.

В УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СЛУЧАЯХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО УБЫТОК ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЙ ВАМИ В СВЯЗИ С:

• НЕВЕРНЫМИ ДАННЫМИ (ТАКИМИ КАК ИМЯ, ДАННЫЕ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ, ГРАЖДАНСТВО, КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ, ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ, ДАТА И ВРЕМЯ), ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ВАМИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ БРОНИРОВАНИЯ. ЭТО ВКЛЮЧАЕТ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УБЫТОК ИЛИ УЩЕРБ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

  НЕВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ ПО ПОВОДУ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВАШЕМ БРОНИРОВАНИИ В СЛУЧАЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ НЕВЕРНЫХ КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ;

  НЕВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВАС ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТУРИСТИЧЕСКИМ ПРОДУКТОМ (НАПРИМЕР, СЕСТЬ НА САМОЛЕТ ИЛИ ПОЕЗД, ЗАСЕЛИТЬСЯ В ОТЕЛЬ, ВЗЯТЬ НАПРОКАТ АВТОМОБИЛЬ, ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ПО ТРАНСФЕРУ В АЭРОПОРТ/ИЗ АЭРОПОРТА ИЛИ БИЛЕТОМ НА ПОСЕЩЕНИЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ) ВВИДУ НЕСООТВЕТСТВИЯ ДАННЫХ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ (ВКЛЮЧАЯ ГРАЖДАНСТВО), УКАЗАННЫХ ВАМИ ВО ВРЕМЯ БРОНИРОВАНИЯ, ДАННЫМ ВАШЕГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ;

• НЕПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, НАПРИМЕР, ПАСПОРТА, ВИЗЫ ИЛИ СПРАВКИ О ВАКЦИНАЦИИ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ВАШЕГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА;
• НЕВЫПОЛНЕНИЯ ВАМИ ТРЕБОВАНИЯ ОФОРМИТЬ НАДЛЕЖАЩУЮ СТРАХОВКУ ДЛЯ СВОЕЙ ПОЕЗДКИ.
• НЕВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВАС ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТУРИСТИЧЕСКИМ ПРОДУКТОМ (НАПРИМЕР, СЕСТЬ НА САМОЛЕТ ИЛИ ПОЕЗД, ЗАСЕЛИТЬСЯ В ОТЕЛЬ, ВЗЯТЬ НАПРОКАТ АВТОМОБИЛЬ, ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ПО ТРАНСФЕРУ В АЭРОПОРТ/ИЗ АЭРОПОРТА ИЛИ БИЛЕТОМ НА ПОСЕЩЕНИЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ) ВВИДУ:

  НЕСОБЛЮДЕНИЯ ВАМИ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА;

  НЕВЫПОЛНЕНИЯ ВАМИ ТРЕБОВАНИЯ ПРИБЫТЬ ВОВРЕМЯ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕТЬ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ НА ПРОХОЖДЕНИЕ РЕГИСТРАЦИИ, ПОСАДКУ НА БОРТ (В СООТВЕТСТВУЮЩИХ СЛУЧАЯХ), ПРОХОЖДЕНИЕ ПАСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ И ПРЕДПОСАДОЧНЫХ ПРОЦЕДУР БЕЗОПАСНОСТИ;

  ВАШЕГО ПОВЕДЕНИЯ, КОТОРОЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ПОСТАВЩИК МОЖЕТ СЧЕСТЬ НЕПРИЕМЛЕМЫМ;

• ВАШЕГО ОПОЗДАНИЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ АВИАРЕЙС, ПОЕЗД, АВТОБУС ИЛИ ПАРОМ ВСЛЕДСТВИЕ СОБСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ЛИБО УПУЩЕНИЙ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ВАША ПОЕЗДКА ТРЕБУЕТ ПЕРЕСАДКИ НА ДРУГОЙ АВИАРЕЙС, ПОЕЗД, АВТОБУС ИЛИ ПАРОМ;
• НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ВАШЕЙ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ (НАПРИМЕР, КАРТЫ RAILCARD) ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ВЫБРАННОЙ ВАМИ ПОЕЗДКЕ;
• ЛЮБЫХ БРОНИРОВАНИЙ, ВЫПОЛНЕННЫХ ВАМИ ПО ОШИБКЕ, ВКЛЮЧАЯ ПОВТОРНЫЕ БРОНИРОВАНИЯ;
• ЛЮБЫХ СБОРОВ, ВЗИМАЕМЫХ ПОСТАВЩИКОМ ВАШЕГО СЧЕТА ЗА МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЛАТЕЖИ, АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ОБМЕННЫХ КУРСОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПОСТАВЩИКОМ ВАШЕГО СЧЕТА ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОПЛАТЫ В ДРУГОЙ ВАЛЮТЕ, ИЛИ ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ОБМЕННОГО КУРСА, ПРОИЗОШЕДШИХ ЗА ПЕРИОД С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ ДО МОМЕНТА ОПЛАТЫ;
• ЛЮБОГО ПРЯМОГО ОБЩЕНИЯ МЕЖДУ ВАМИ И СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПОСТАВЩИКОМ;
• ЛЮБАЯ НЕДОСТОВЕРНОСТЬ ОЦЕНОК ПРОЖИВАЮЩИХ ИЛИ ЗВЕЗДНОСТИ.
• ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ ЛОЖНОЙ, НЕДОСТОВЕРНОЙ, НЕАКТУАЛЬНОЙ ИЛИ НЕПОЛНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ;
• ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОЙ ИНТЕРАКТИВНОЙ ОБЛАСТИ КАКИМ-ЛИБО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА В НАРУШЕНИЕ НАШИХ СТАНДАРТОВ КОНТЕНТА, КОТОРЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ;
• ВАШЕЙ ПОЕЗДКИ В РЕГИОН И (ИЛИ) ОКРЕСТНОСТИ РЕГИОНА, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОГО ПРЕДУСМОТРЕНЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ПОВОДУ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ;
• НЕ ЗАВИСЯЩИХ ОТ НАС СОБЫТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО:

  СТИХИЙНЫЕ БЕДСТВИЯ, НАВОДНЕНИЯ, ЗАСУХИ, ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЯ ИЛИ ИНЫЕ ПРИРОДНЫЕ КАТАКЛИЗМЫ;

  ЭПИДЕМИИ ИЛИ ПАНДЕМИИ;

  ТЕРРОРИСТИЧЕСКИЕ АКТЫ, ВОЙНЫ, ВОЛНЕНИЯ ИЛИ МАССОВЫЕ БЕСПОРЯДКИ, ВОЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ВОЕННУЮ УГРОЗУ ИЛИ ПОДГОТОВКУ К ВОЙНЕ, ВООРУЖЕННЫЕ КОНФЛИКТЫ, ВВЕДЕНИЕ САНКЦИЙ, ЭМБАРГО ЛИБО РАЗРЫВ ДИПЛОМАТИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ;

  РАДИОАКТИВНОЕ, ХИМИЧЕСКОЕ ЛИБО БИОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕ ИЛИ ЗВУКОВЫЕ УДАРЫ;

  ЛЮБЫЕ ЗАКОНЫ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ, ПРИНЯТЫЕ ЛИБО ПРЕДПРИНЯТЫЕ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ИЛИ ОРГАНОМ ВЛАСТИ; И

  НЕСТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ СЕТИ ИНТЕРНЕТ, СИСТЕМЫ ИЛИ УСТРОЙСТВА, КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ И ХАКЕРСКИЕ АТАКИ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО НАШ ВЕБ-САЙТ ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ДОМАШНЕГО И ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ВЫ ОБЯЗУЕТЕСЬ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШ ВЕБ-САЙТ В КАКИХ-ЛИБО КОММЕРЧЕСКИХ ИЛИ ДЕЛОВЫХ ЦЕЛЯХ, И МЫ НЕ НЕСЕМ ПЕРЕД ВАМИ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАТУ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ОСТАНОВКУ ПРОИЗВОДСТВА ИЛИ УПУЩЕННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ.

НАРУШЕНИЕ ВАМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Несоблюдение этих условий или применимого законодательства может привести к тому, что с нашей стороны в любое время и без предварительного уведомления будут предприняты все или часть следующих действий:

• Отклонение или отмена любого бронирования, связанного с вашим именем, адресом электронной почты или аккаунтом, в том числе от имени Поставщика.
• Отмена или отзыв любых баллов Trip Coins, купонов, поощрений, рекламных вознаграждений или других преимуществ, которые вы можете заработать или заработали ранее.
• незамедлительное, временное или постоянное лишение вас права использовать наш Веб-сайт и (или) наши услуги по бронированию;
• незамедлительное, временное или постоянное удаление любого Размещаемого материала, загруженного вами на наш Веб-сайт;
• вынесение вам предупреждения;
• возбуждение судебного разбирательства в отношении вас в связи с возмещением на возмездной основе любых затрат, понесенных в результате нарушения (включая, помимо прочего, разумные административные и судебные издержки);
• дальнейшее судебное дело против вас;
• Раскрытие правоохранительным органам такой информации, которую мы обоснованно сочтем необходимой или требуемой по закону.
• Меры, которые мы сочтем целесообразными, по нашему собственному усмотрению.

Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате несоблюдения вами настоящих условий. Вы несете ответственность за любые убытки, понесенные нами в результате использования вами нашего веб-сайта и (или) служб для бронирования, нарушающего настоящие условия.

Если раскрытие причин отмены вашего бронирования, по нашему собственному усмотрению, а) нарушит применимое законодательство или б) помешает обнаружению или предотвращению мошенничества или другой незаконной деятельности, то мы не сможем предоставить вам объяснение касательно причины отмены.

Если мы отменим ваше бронирование, у вас не будет права вернуть средства. Это может произойти, если вы нарушили наши условия или применимое законодательство, если условия Поставщика не допускают возврат средств или если мы по нашему собственному усмотрению определим, что вы не имеете права на возврат средств из-за подозрения в мошенничестве или злоупотреблении. В случае, если вам будет отказано в доступе к нашим службам, вы обещаете не использовать наш веб-сайт или службы под другим именем или с помощью другого пользователя. Если вы считаете, что ваше бронирование было отменено по ошибке или вы имеете право на возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственность за любые убытки или затраты в таких ситуациях.

11)  ЖАЛОБЫ

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу нашего Веб-сайта или услуг по бронированию, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными, которые указаны в разделе 1 настоящих условий.

СООБЩЕНИЕ О НЕЗАКОННОМ КОНТЕНТЕ

Если вы полагаете, что какой-либо контент на нашем сайте является незаконным, вы можете сообщить об этом.

Примерами незаконного контента являются разжигание ненависти, дискриминационный контент, незаконная продукция, мошенничество, нарушение прав интеллектуальной собственности и другие вредоносные или противозаконные материалы.

Статус «проверенного наблюдателя» присваивается специально уполномоченным лицам, обладающим особым опытом и компетенцией в борьбе с нелегальным контентом. Мы будем в первую очередь проверять отчеты, предоставленные проверенными наблюдателями.

12)  ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО КАКОЙ СТРАНЫ ДЕЙСТВУЕТ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ СПОРОВ?

Настоящие условия и любые споры или претензии (включая внедоговорные споры или претензии), возникающие из них, их предмета или оформления, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Сингапура.

Обе стороны признают, что суды Сингапура осуществляют юрисдикцию над любыми спорами или претензиями (включая внедоговорные споры или претензии), возникающими на основании настоящих условий, их предмета или оформления либо в связи с настоящими условиями, их предметом или оформлением.

13)  ЯЗЫК

Если англоязычный оригинал настоящих условий переведен на другие языки, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу в случае любых несоответствий между версиями.

14)  ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Настоящие условия регулируют отношения между вами и нами. Никакое другое лицо не вправе обеспечивать исполнение каких-либо из настоящих условий.

Если часть настоящих условий будет признана незаконной каким-либо судом или соответствующим органом, остальные условия сохранят полную силу и действие.

Даже если мы допустим промедление в обеспечении исполнения настоящих условий, мы по-прежнему будем вправе принять меры против вас впоследствии.

Нажмите здесь, чтобы получить доступ к информации о среднем числе наших активных пользователей в месяц.