Квинсленд, Австралия: отели категории 5 звезд

Когда мы приехали в отель вечером, там был только консьерж, на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось ему позвонить на стойку регистрации, чтобы он помог нам зарегистрироваться. Услуги консьержа были достойными, но когда я вошёл в номер, то обнаружил, что в нём нет ни косметических средств, ни минеральной воды, и меня даже разозлило отсутствие бутилированной воды в мини-баре. Это совершенно не похоже на мой опыт проживания в отелях The Star и The Darling в Голд-Косте и Сиднее! The Star в Брисбене ещё очень далеко, чтобы стать хорошим отелем!

Отель с прекрасным расположением и прекрасным видом на город. Просторный номер с отдельной гостиной и большим балконом. На территории есть прачечная и (платная) парковка. Недостатком было то, что температуру кондиционера нельзя было регулировать с панели в номере, для этого нужно было обращаться к каждому/(несколько) раз(а) на ресепшен.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь! Потрясающее расположение — прямо рядом с железнодорожной станцией и паромным портом, а южный берег — просто потрясающее место с барами, ресторанами и пляжем у реки. Отель был потрясающим, с красивым бассейном на крыше и интерьером нашего номера и основных зон. Жаль только, что мы были всего одну ночь! Нам не хотелось уезжать. Весь персонал был замечательным, а еда и напитки — восхитительными!

I had a very disappointing experience with this hotel. I accidentally booked a same-night reservation because I was comparing room types in a new tab and forgot to change the dates. I realised the mistake immediately, submitted a cancellation request, and even called the hotel that evening to let them know I wouldn’t be arriving so they could release the room to other guests. Despite this, I was charged the next day. When I called again, the manager said their policy requires 24 hours’ notice and claimed they “could not use the room for other reservations,” even though I had informed them the night before. I have stayed in many hotels, and this is honestly one of the least flexible experiences I have come across. Very disappointing customer service and not understanding at all.

Лучшее пребывание в отеле в Брисбене на сегодняшний день. Бесконечно лучше, чем The Calile, Hilton, Marriott, Hotel X, Stamford и т. д. Вообще я не фанат эстетики W Hotels, поэтому я только что забронировал его, но буду постоянным клиентом. Регистрация прошла замечательно, персонал (Рэйчел) был очень хорошо осведомлен, консьержи действительно сделали все возможное, номера большого размера и очень хорошо спроектированы с точки зрения планировки, панели управления освещением и т. д., даже давление душа было отличным. Сантехника в ванной высокого класса.

Этот отель занимает первое место среди других отелей, когда мы ездили в Кэрнс! Совершенно новый, с замечательным персоналом, который всегда готов сделать ваше пребывание идеальным. В отеле четыре бассейна, расположенных в этом уютном внутреннем дворике с видом на пляж, так что можно плавать, любуясь видом. При этом в бассейнах совсем не многолюдно. Семейный бассейн не выглядит таковым, но он неглубокий, с песком, небольшими фонтанами, и, похоже, всем там было весело. Номера просторные, а кровати невероятно удобные. Балконы оборудованы мебелью и даже ночником для отдыха на открытом воздухе. Вид стоит своих денег!

Я провел в отеле Crystalbrook Flynn 7 исключительных ночей. Гостеприимство и обслуживание были на высшем уровне, а персонал всегда был внимательным и дружелюбным. В моем номере ежедневно проводилась безупречная уборка, а запас бутилированной воды постоянно пополнялся, что обеспечивало комфортное и освежающее пребывание. Расположение отеля — одно из главных преимуществ: он стратегически расположен рядом с ресторанами и популярными достопримечательностями, что делает его невероятно удобным и доступным. Будь то осмотр близлежащих достопримечательностей или ужин в ресторанах, всё было в шаговой доступности. Мне очень понравилось пребывание в Crystalbrook Flynn, и я настоятельно рекомендую его за превосходное обслуживание и выгодное расположение.

Мне очень понравился Brisbane Hyatt. В итоге я провел там еще четыре ночи, и мне этого было мало. Он расположен в центре. Я мог очень легко передвигаться по городу. Я смог дойти до чудесного озера Паркленд, где в центре города проходит большая вечеринка, где все на пляже и играют в волейбол, получая удовольствие. Еда была исключительной. Обслуживание было выдающимся. Кровать была очень удобной. Все было современным, чистым и экологичным, так что в целом я был весьма впечатлен и уверен, что вернусь в будущем. Большое спасибо! Я большой поклонник.

The service was great, let us check in 5hrs early due to cyclone. Then extended our stay with no problems. Thank you to Cian, so helpful and a delight to talk to. Beautiful place to stay and very welcoming.

Stayed at the end of trip to the Sunshine Coast. The hotel is situated in a great area of Brisbane but overall service wasn’t the best. We ate the Greek restaurant first night but couldn’t hear each other at dinner due to the construction noise outside. Hotel staff didn’t seem to care about it. Working in the industry I know the hotel was informed of this activity. But guests were not informed. I complained but the mangager was too busy to see me at reception. If I had known about the construction I would have made the reservation. Pool was overcrowded every day. Acoustics between room and corridor and terrace very poor. When someone operates the blinds you can hear and when they are on the phone in the terrace you can hear the calls. If you use the glassware or cups. You have to call reception to have them replaced otherwise when the room is cleaned they just take them away. The location is good though with good choices for other F&B venues so you don’t have to eat at the hotel!