Каталония, Испания: отели категории 5 звезд

Короткое пребывание на 2 дня было забронировано на Triip.com для одного взрослого и 2 детей до 10 лет, чтобы присоединиться к нам, которые были забронированы на день раньше на три дня. Наше трехдневное бронирование было напрямую в отеле, полупансион. Отель отмечен как «рекомендуется для взрослых», и они, конечно, отпугивают детей, пытаясь взимать плату за размещение, а не просто за номер. Сайт Trip вполне справедливо предлагал номер по цене для двух взрослых, дети до 12 лет бесплатно, так что это то, что было оплачено. Полупансион был добавлен, но по цене для двух взрослых, что было бы больше, чем фактическая цена отеля для одного взрослого и двух детей, но я был рад, что зарезервировал ресторан. Все началось с беспорядка при регистрации, отель настаивал, что номер был занят тремя «человеками», как они выразились, и поэтому должно быть на 50% больше, хотя номер был того же типа, что и наш двухместный номер для двух взрослых. Отель также настаивал на том, что был предоставлен только завтрак, и пытался утверждать, что тариф B2B от третьей стороны (Trip) был недостаточным. Я вежливо указал, что скидки, предоставляемые сторонним агентам, не касаются клиента, и сослался на свой ваучер бронирования, в котором четко было указано, что я забронировал двухместный номер, в котором будут 1 взрослый и двое очень маленьких детей, и что завтрак и ужин были оплачены, при этом стоимость для 1 взрослого была в два раза выше местной цены за ребенка. С ними было невозможно иметь дело, и я ушел со стойки регистрации злым и расстроенным. Я связался с представителем Trip, и к вечеру все было улажено. Trip поставил оценку «отлично», отелю — «ноль». Что касается нашего пребывания, отель отличный, но есть возможности для улучшения. Ужин в буфете начинается только в 8.00, что приводит к настоящей драке, если ресторан переполнен. Это был четверг, национальный праздник, и было невозможно заказать вино и напитки после того, как мы сели, так как заказы принимал один человек из обслуживающего персонала. Мы съели еду всухомятку и, наконец, заказали вино и воду, пока ели десерт, примерно через 40 минут после того, как сели. Та же самая проблема возникла на следующее утро за завтраком, когда четыре машины Nespresso, работающие улиткой, оказались совершенно неспособны справиться с потребностями в кофе. Хуже того, все 4 машины перегрелись и перешли в «режим обслуживания». Еще хуже то, что эти явно неподходящие машины бариста были единственным источником горячей воды для чая или настоев, но без отдельного крана для подачи горячей воды. Вам приходилось стоять почти 2 минуты, пока машина медленно наливала через выход для кофе одну кружку горячей воды, к разочарованию очереди позади. Это нужно уладить, каждое утро требовалось много времени, чтобы получить напиток для завтрака, а на второй день мне пришлось подняться на 4 этажа в свой номер и наполнить чашку из кофемашины Nespresso в номере. Я бы посоветовал вам взять с собой дорожный чайник. В остальном это прекрасный отель, но есть проблемы с рестораном и дискриминационные цены для детей, поэтому этот отель не для детей.

В сообщениях администратора во время ужина и обеда возникла некоторая путаница, но она была быстро решена благодаря вмешательству персонала отеля. Особый привет г-ну Али, который был очень отзывчивым и отзывчивым. Именно такие штрихи делают пребывание максимально комфортным.

Это невероятный отель с потрясающим сервисом. Чрезвычайно загруженный отель. Зона бассейна всегда переполнена. Я думаю, что отель сделает все возможное, чтобы сделать лифт доступным для тех, кто ест в ресторане, и другой для тех, кто останавливается в отеле. В остальном отличное расположение.

Отель отличный, с приятной атмосферой и разнообразными развлечениями. Единственный недостаток — администратор в тренажерном зале не очень приветлив и плохо говорит по-английски. Надеюсь, в будущем это исправят.

Расположение превосходное, прямо напротив Барселонского собора и рядом с Готическим кварталом, с удобным доступом к метро. Удобства относительно новые, а завтрак очень обильный, особенно с большим выбором фруктов. Особого внимания заслуживает обслуживание в отеле. С того момента, как вы подходите к стойке регистрации, все очень приветливы и внимательны. Иван, администратор на стойке регистрации, отлично разбирается в Китае и обладает отличным чувством юмора. Меня это особенно впечатлило.

ㄧКогда вы входите в отель, весь воздух напоен ароматом. Расположение превосходное, поблизости расположены бутики всех крупных брендов, где можно сделать покупки. Если у меня будет возможность вернуться, я все равно выберу этот отель.

Единственный пятизвездочный отель поблизости, местоположение найти легче! Удобная парковка! Номер большой, а завтрак обильный! Это великолепное место для туризма и отдыха! Стоит остаться!

La piscine était en réparation mais à part ça l’hôtel est incroyable super beau et le personnel est tout aussi incroyable tout est très propre tout était parfait. Merci ☺️

В общем, в следующий раз я здесь не остановлюсь. Он находится рядом с казино, и по ночам поблизости проходят вечеринки. Хотя это Marriott Ritz, общее обслуживание не кажется искренним. Ресепшн очень придирчивый. Единственное, что я могу порекомендовать, это хороший завтрак. Удобства: Он относительно новый, и площадь номера довольно большая для Европы. Окно загорожено рамами из конструкционной стали... Гигиена: Не ждите какого-то дотошного обслуживания в Испании Обслуживание: Когда вы не чувствуете себя искренним, это довольно хорошо

Это отель, отреставрированный из исторического здания, спроектированного Гауди. Он имеет очень стильный дизайн и находится в центре города. Он находится в 5 минутах ходьбы от Дома Мила. Завтрак очень хороший, но единственным недостатком является то, что зал для завтрака находится на цокольном этаже. Вы должны заказать напиток в баре на крыше, чтобы расслабиться и насладиться закатом. Вокруг неограниченное количество еды, многие из которых требуют предварительного бронирования. Особое внимание необходимо уделять безопасности в Испании. Воры и даже грабежи случаются часто. Лучше не брать с собой ценные вещи и как можно чаще пользоваться кредитными картами. Паспорт и удостоверение личности лучше всего запереть в сейфе в номере отеля. .