Каталония, Испания: отели категории 5 звезд

Короткое пребывание на 2 дня было забронировано на Triip.com для одного взрослого и 2 детей до 10 лет, чтобы присоединиться к нам, которые были забронированы на день раньше на три дня. Наше трехдневное бронирование было напрямую в отеле, полупансион. Отель отмечен как «рекомендуется для взрослых», и они, конечно, отпугивают детей, пытаясь взимать плату за размещение, а не просто за номер. Сайт Trip вполне справедливо предлагал номер по цене для двух взрослых, дети до 12 лет бесплатно, так что это то, что было оплачено. Полупансион был добавлен, но по цене для двух взрослых, что было бы больше, чем фактическая цена отеля для одного взрослого и двух детей, но я был рад, что зарезервировал ресторан. Все началось с беспорядка при регистрации, отель настаивал, что номер был занят тремя «человеками», как они выразились, и поэтому должно быть на 50% больше, хотя номер был того же типа, что и наш двухместный номер для двух взрослых. Отель также настаивал на том, что был предоставлен только завтрак, и пытался утверждать, что тариф B2B от третьей стороны (Trip) был недостаточным. Я вежливо указал, что скидки, предоставляемые сторонним агентам, не касаются клиента, и сослался на свой ваучер бронирования, в котором четко было указано, что я забронировал двухместный номер, в котором будут 1 взрослый и двое очень маленьких детей, и что завтрак и ужин были оплачены, при этом стоимость для 1 взрослого была в два раза выше местной цены за ребенка. С ними было невозможно иметь дело, и я ушел со стойки регистрации злым и расстроенным. Я связался с представителем Trip, и к вечеру все было улажено. Trip поставил оценку «отлично», отелю — «ноль». Что касается нашего пребывания, отель отличный, но есть возможности для улучшения. Ужин в буфете начинается только в 8.00, что приводит к настоящей драке, если ресторан переполнен. Это был четверг, национальный праздник, и было невозможно заказать вино и напитки после того, как мы сели, так как заказы принимал один человек из обслуживающего персонала. Мы съели еду всухомятку и, наконец, заказали вино и воду, пока ели десерт, примерно через 40 минут после того, как сели. Та же самая проблема возникла на следующее утро за завтраком, когда четыре машины Nespresso, работающие улиткой, оказались совершенно неспособны справиться с потребностями в кофе. Хуже того, все 4 машины перегрелись и перешли в «режим обслуживания». Еще хуже то, что эти явно неподходящие машины бариста были единственным источником горячей воды для чая или настоев, но без отдельного крана для подачи горячей воды. Вам приходилось стоять почти 2 минуты, пока машина медленно наливала через выход для кофе одну кружку горячей воды, к разочарованию очереди позади. Это нужно уладить, каждое утро требовалось много времени, чтобы получить напиток для завтрака, а на второй день мне пришлось подняться на 4 этажа в свой номер и наполнить чашку из кофемашины Nespresso в номере. Я бы посоветовал вам взять с собой дорожный чайник. В остальном это прекрасный отель, но есть проблемы с рестораном и дискриминационные цены для детей, поэтому этот отель не для детей.

У нас было такое прекрасное и запоминающееся пребывание в Ohla Barcelona! После 18-часовой поездки мы действительно оценили раннюю регистрацию и прекрасное повышение класса обслуживания, это был идеальный прием и именно то, что нам было нужно. Расположение абсолютно идеальное, особенно для пребывания перед круизом, и поскольку мы впервые были в Барселоне, Ohla задала тон всему нашему путешествию. Весь персонал был невероятно милым и дружелюбным, что заставило нас сразу почувствовать себя как дома. Кава и шоколад, ожидавшие в нашем номере, были таким милым и продуманным штрихом, но больше всего нас тронула рукописная записка с поздравлением с годовщиной, она сделала этот момент еще более особенным. Спасибо Ирайе и Андреа. Завтрак также был фантастическим, с большим выбором вкусных блюд. Я должна особо отметить мини-круассаны, они были абсолютно божественными, таяли во рту с каждым кусочком! Мы также хотели бы особо отметить Фатиму из ресторана, которая сделала все возможное, чтобы наш завтрак был идеальным. Она была такой теплой, искренне дружелюбной и внимательной. Она даже приготовила нам несколько действительно хороших латте, которые сделали наше утро еще лучше. Ее доброта и гостеприимство действительно выделялись! Мы обязательно забронируем здесь снова в мгновение ока. Спасибо, Ohla Barcelona, ​​за то, что сделали наш первый визит в этот прекрасный город незабываемым!

Плюсы: отель красивый, чистый, номера просторные, очень вкусные завтраки. Минусы: В номере нет зеркала в полный рост.. Зато лифт весь в зеркалах. Люстра в номере висит очень низко, что вы будете постоянно о нее стукаться головой. У бассейна, на первом этаже, есть небольшое количество зонтиков для шезлонгов. Сотрудники бассейна забирают мой второй зонт, объясняя это тем, что один зонт выдан на два шезлонга. И в результате я вообще остаюсь без зонта. Я отдыхаю с семьей на трех шезлонгах, и этого недостаточно, чтобы получить второй зонт. Почему такие ограничения? Хотелось бы, чтобы изменилось отношение к гостям или увеличилось количество зонтиков у бассейна. 2. Выбирая отель для отпуска, я сравнивал и ориентировался на качество обслуживания, чтобы не возникло проблем в деталях. Но я не ожидал, что мне придется спорить с персоналом отеля о количестве доступных мне зонтиков. Нет сомнений, что от гостей ожидают соблюдения этикета и приличного поведения. Возможно, в данной ситуации я нарушил какие-то правила? Это отель, где есть ограничения, выходящие за рамки общепринятых стандартов? 3. Сервис в отеле очень навязчивый . Официанты следят за гостями как конвоиры за заключенными. может кому то нравится излишнее внимание - но когда ты еще не успел вилку в тарелку донести- у тебя эту тарелку пытаются отобрать. Ну такое себе! 4. При входе на завтрак стоит сотрудник, который сопровождает каждого гостя до стола- параллельно объясняя где -что. Может быть это и хорошо, но в результате на входе собирается очередь , которая ждет этого сотрудника. Увеличьте количество хостеса.

Отель прекрасно оформлен, с бассейном, синим небом и морем – это неотъемлемая часть отеля. Многие местные жители приезжают сюда на отдых! Завтрак разнообразный, персонал тоже очень отзывчивый, номер просторный и комфортный. Я обязательно приеду сюда ещё несколько раз, чтобы насладиться отдыхом ещё несколько дней!

Гигиена в номере была средней. При заселении была бутылка воды. Обслуживание тоже среднее. Часть завтрака нужно заказывать. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что это 70. евро за повышение класса до люкса. На самом деле он был недоступен. Это был номер, который я изначально забронировал. Его рекомендовали, когда я туда приехал. Нет необходимости повышать категорию номера, и есть проблема с залогом, и он не был возвращен. мне на 5 дней. Помимо этого, пейзажи действительно красивые, а расположение идеальное.

Комната очень большая. Я попросил тишину, и мне выделили комнату в конце коридора. В комнате есть небольшая гостиная. Ванная комната оборудована большой ванной и туалетными принадлежностями. все диптик. Это очень хорошо. Каждый день в номере. Уборка тоже была очень чистой. Отношение всего персонала очень хорошее. Они откроют нам дверь, поздороваются и помогут нам с багажом каждый день, когда мы входим и выходим из отеля. Отель также предоставляет бесплатные консультационные услуги, что очень хорошо. . Отель расположен в центре Барселоны, в 2-3 минутах ходьбы от Дома Мила и Дома Бальо. Рядом с отелем находится Rolex, а буквально за углом - Louis Vuitton, Loewe и Chanel. рядом, что очень удобно. Внутренняя обстановка отеля также великолепна. Ресторан находится на крыше и оборудован бассейном, а по утрам очень ярко светит солнце. В дополнение к общественному буфету в ресторане также есть меню. личные вкусовые предпочтения, также можно заказать горячую еду. Яичный блинчик на фото 1 очень вкусный. Персонал ресторана вовремя добавит еду в общественную зону. Фрукты тоже очень свежие и вкусные! В отеле есть собственный ресторан Мишлен на 0 этаже. Внутренняя винтовая лестница отеля и коридоры в классическом стиле обеспечивают спокойствие среди шума и суеты. Очень доволен! Я приехал погостить во время Праздника Весны. Зная, что я китайский турист, мне специально подарили печенье и поздравительные открытки с Праздником Весны! Я выберу этот отель снова, когда приеду в Барселону в будущем!

Я останавливался в этом отеле в 2019 году, и у меня остались хорошие впечатления, поэтому я решил забронировать этот отель на этот раз. Должен сказать, что, возможно, я останавливался в некоторых отелях, в которых больше внимания уделяется сервису, и я действительно к этому не привык. обслуживание по-европейски слабое, расположение однозначно хорошее, удобно ехать куда угодно, люкс 40 квадратных метров, диван-кровать скрипучий, подруга не смеет пошевелиться во время сна, боясь меня потревожить. , Я могу это терпеть, чаевые минимум 10 евро каждый день, по крайней мере, будьте осторожны. Убирайтесь. Если у вас закончатся бумажные полотенца, мы не будем их пополнять, как и воду. Все зависит от вашего настроения. обратите внимание, что в тот день я попросил их сменить простыни и одеяло. У меня на кровати было две пижамы, но уборщица укрыла меня вместе. Когда я ушел, я взял только одну пижаму, но она мне больше не нужна. Должно быть, мне было неловко делиться этим с таким количеством простыней и одеял других людей. После оформления заказа я сказал, что могу отдать другой кусок мне во второй половине дня, и попросил оставить хотя бы адрес, чтобы отправить его мне. У меня до сих пор такое отношение, и я не игнорирую вас полностью, ха-ха-ха. Итак, мои ощущения просто средние. В конце концов, вы не можете ожидать, что они будут такими же трудолюбивыми и выдающимися, как наши китайцы, я все равно подумываю о том, чтобы остаться. в других отелях, когда я поеду туда в будущем, не так хорошо, как у него дома.

ㄧКогда вы входите в отель, весь воздух напоен ароматом. Расположение превосходное, поблизости расположены бутики всех крупных брендов, где можно сделать покупки. Если у меня будет возможность вернуться, я все равно выберу этот отель.

Удобства выглядели слишком старыми для 5-звездочного отеля. Даже кофемашина была слишком грязной, поэтому мне пришлось мыть ее много раз, прежде чем я ею воспользовался. Пятна было трудно отстирать.. Что касается расположения, он немного вдали от основной площади. Это было не так уж и плохо. Персонал был приятным, но в следующий раз, если я приеду в Барселону, я остановлюсь в отеле недалеко от площади Каталонии, где останавливается автобус из аэропорта. Было утомительно нести свой багаж всю дорогу до автобусной станции 🫠

Дэниел и другие сотрудники очень дружелюбны и полезны, за исключением леди спереди. Остерегайтесь ловушек, это может и не быть большой проблемой, но испортит вам впечатление.