ГГостьОтель очень хорошо оборудован удобствами рядом с ним, включая еду, напитки и развлечения. Также рекомендуется прогуляться до основных туристических мест Гауди, чтобы вы могли ощутить жизнь, шопинг и культурную красоту Барселоны. Завтрак в отеле выше среднего, а обслуживающий персонал очень восторженный. Однако у меня был очень плохой опыт. Прожив 2 дня, я хотел сменить номер, чтобы продолжить свое пребывание (с одноместного на трехместный). Я связался с ресепшеном за два дня и надеялся без проблем переехать в другой номер. Когда приехала моя семья, они сказали, что пока не могут поменять номер, и если в 12 часов не будет места, нам придется выйти и ждать, пока освободится номер. . Я заранее проверил веб-сайт, и в отеле были номера. . Позже в отеле сказали, что есть номер, который можно поменять, и попросили прислать карточку номера, чтобы мы могли поменять номер. На самом деле они сказали, что мне нужно спуститься и расписаться, чтобы получить ключ. Когда я спустился, чтобы спросить, они сказали, что процесс в отеле должен быть таким. . Это меня очень разочаровало и очень разочаровало, поэтому я решил не продолжать свое пребывание.
Я надеюсь, что руководство отеля примет во внимание этот вопрос, в наши дни догадки об отеле разумны, не давайте нам просто так оправдания, и это испортит бренд отеля
В целом, мой опыт пребывания был идеальным, но из-за этого случая я думаю, что должен оставить плохой отзыв об обслуживании, это может быть несправедливо по отношению к большинству хорошего обслуживающего персонала отеля, но для нас важно сообщить вам об этом превосходном плохом опыте
Развернуть