Гость
15 августа 2021 г.
Отель был ужасен. Мы пошли по соглашению на 4 взрослых и 1 семейный номер. Прислали фотографии комнаты, а в телефонных звонках сказали, что в ней есть балкон, а в семейном номере будут 2 отдельные перегородки. Но когда мы приехали, нам дали номер на 2-х человек и без балкона, поэтому на одну ночь нас втиснули 4 человека. Когда мы подошли к ресепшену и упомянули эту ситуацию, нам сказали, что клиент в вашем номере не выселился, нам пришлось предоставить вам номер на 2-х человек. Они сказали, справьтесь. Мы заявили, что они нас преследовали, чиновник высмеял нас, сказав: «Ну и что случилось, вы оказались на улице?», с высокомерным отношением чиновник продолжал смеяться над нами, схватив работающего ребенка и сказав: что именно поэтому я потяну ему за ухо. С нас не сняли денег, нам не дали отпуск, как мы договаривались, мы опозорились со своими деньгами, номера были уже очень грязные, весь отпуск к нам относились как к врагам, потому что мы требовали свои права. Когда мы посмотрели семейный номер, там была большая комната с 2 отдельными перегородками, места хватило на 4 человека, но всё равно было грязно. То, что говорят и рассказывают, неправильно, обманывают, не верьте их словам!! В номерах якобы есть холодильник, но у нас его не было, когда мы спросили у доверенного лица, где он находится; Он посмеялся над нами, сказав: «Я купил холодильник в вашем номере и пользуюсь им». Затем, когда он понял, что мы злимся, он сказал, что у него неисправность, и отклонил его. (Отель ******. Ездили по договоренности 4 взрослых, 1 семейный номер. Кинули фото номера и в телефонных звонках сказали, что в нем есть балкон и что семейный номер будет на 2 отдельных секции, но когда мы пошли, номер отдали. Нас было на 2 человека и без балкона, 4 человека держались вместе и дали нам ночь. Когда мы спустились на ресепшн и изложили эту ситуацию, нам сказали, что клиент в своем номере не выселился, нам пришлось отдать. вам номер на 2-х человек.Сказали,что нас сделали потерпевшими.Уполномоченный издевался над нами,говоря:"Ну что, вы остались на улице?",говоря,что это из-за того,что? Я его за ухо подергаю, держа работающего мальчика, не вычтут наши деньги, нам не дали отпуск, как мы договаривались, нас опозорили с нашими деньгами, номера были и так очень грязные, на нас во время отпуска смотрели как на врагов. потому что мы искали свое право. Когда мы выходим и смотрим на семейный номер, то там была большая комната с 2 отдельными перегородками, места хватало для 4 человек, но она всё равно была на полу. что говорят и рассказывают-неправда,обманывают,не верьте их словам!! ) В номерах есть так называемые холодильники, у нас не было холодильника, когда мы спросили у уполномоченного где; Он посмеялся, сказав: «Я купил холодильник в твоей комнате, я им пользуюсь», а затем, когда он понял, что мы злимся, он сказал, что у него есть ошибка, и выдал ее.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google