Mercure Caen Centre Port de Plaisance

衞生和設施都一般般所以房間沒拍照片 這個價格放眼歐洲不貴但在這個小城市可是不低的價格了，前廳員工服務意識非常差，遠不及餐飲部員工 來卡昂的話推薦大家去吃一下卡昂牛肚和諾曼底冰激凌 非常不錯

У меня был смешанный опыт во время моего пребывания в Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Плюсы = Очень хороший завтрак, приличное расположение, удобная кровать, мини-холодильник Минусы = Плохое обслуживание, некоторые предметы в номере были в очень плохом состоянии. К сожалению, исправления можно было бы внести с небольшими затратами/усилиями. Эта комната никогда не должна была быть арендована в таком состоянии. Вы ожидаете большего, чем это в 3-звездочном отеле.

Хороший отель в отличном месте. Из-за крупной уличной ярмарки, состоявшейся ранее в тот же день, была уже ночь, и мы проезжаем по всем закрытым дорогам. Прием, который был прекрасен, дал мне повышение класса в качестве компенсации. Действительно хорошая комната. Завтрак тоже был очень хорош, и парковка напротив отеля.

Отель находится в небольшой гавани, граничащей с центром. До железнодорожного вокзала еще около 20 минут ходьбы, хотя это приятная прогулка. Хорошая регистрация, и в целом персонал говорит на двух языках и услужливый. Моя комната была достаточно большой и чистой. Однако уборщики первые две ночи предусмотрели только бумажное покрытие на матрасе. Я подумал, что это из-за ситуации с Covid, но на третий день постель застелили настоящими простынями (хотя и не такими аккуратными). Также они говорят вам, что не поменяют ваши полотенца, если вы повесите их сушиться, но все равно после первой ночи мне дали новые. Все немного запутанно. Кроме того, за завтраком им иногда трудно справиться с туристическими группами, которые приезжают одновременно. Всего две кофемашины в такое время мало. В остальном бар, атмосфера в отеле и гараж были в порядке. Большая ванная комната, где свет мог бы быть лучше. Как и в самой комнате – читать за столом при обычном освещении было непросто. То же самое и на диване. В углу была только лампа для чтения. Это был хороший отдых, но не такой уж особенный.

Опыт начался очень неудачно. Направленный в нашу комнату, чтобы найти ключи, не получилось, однако дверь была приоткрыта, а кровать не была заправлена. Пошел на стойку регистрации и сказал, что это была правильная комната, и ключи будут работать, взял со мной администратор, чтобы доказать, что это не так. Ее мастер-ключ тоже не работал. Оформили номер на третьем этаже. Оказалось, что у него была смежная комната, но двери не были заперты, однако комната была пуста. Ушел спать той ночью и закрыл внутреннюю дверь между спальней и другими помещениями только для того, чтобы обнаружить, что она не открывается, и мы оказались в ловушке. Пытался выйти через соседнюю комнату, но она уже занята! В номере нет телефонов, чтобы связаться со стойкой регистрации. Удалось позвонить в отель по мобильному телефону, и нас спасли. Прощальным ответом было: больше не закрывай дверь. Комната была удобной, у нас была ванна, которая была хорошей, но умывальник спроектирован так, чтобы не было вилки! Завтрак был немного хаотичным, и в два из трех дней у них закончились круассаны к 8 утра. Отель хорошо расположен, но нуждается в значительном улучшении обслуживания.

My parents spent the night of May 10th in this hotel. They were on an organized trip to several French cities. My father had an accident in the room, He suffered a deep cut in a leg after a fall. The reason for this review is to thank the staff for their help. I specially want to thank the girl who provided the first aid in a difficult situation. Sorry they don't remember your name, only that you speaks Spanish. Thanks also for all the support provided until the ambulance arrived.

Clean/friendly & safe overall service- they do not provide full bathroom amenities such as hair shampoo/conditioner nor face towels. I was in with a group tour so there were about 35-40 people. They provided dinner which was served hot and table was decorated very lovely- the food was fine-basic average dinner. The bar and the bar maid were exceptionally helpful. She offered & introduced me to a local spirit cocktail & was pleasant to take my order! Breakfast was very minimal- as the table that I went to sit at had no coffee mugs or silverware- and none were at buffet table. The breakfast served its purpose and was ok. This hotel is so conveniently located to lovely eateries/shopping and entertainment- overall I would be very happy staying there again. The front desk service was also very helpful & offered any assistance possible.

Overall an excellent stay. Friendly checkin and good explanation of the hotel amenities. Privilege room was functional, comfortable, and provided a good night’s sleep. A particular highlight of my stay was breakfast. Not a vast offering, but what was there was of an excellent standard. I found myself looking forward to breakfast more than I do at many more expensive and luxurious hotels.

Standard Citi hotel motel + like style. Not so clean. We were walk-in clients but Amy the receptionist didn't like we bothered her. She cared about our membership club ( does she get a bonus for that?) And when we asked about the pizza place she gave us the look that we are "flambes" if a look could be embarrassed this was the look. Bad experience.