Le Relais la Borie

Loved the place !!!! location is great, right in front of the beach with easy access, close to the center of Buzios (by car) ... good service and very nice staff !!!! Best Pao de Queijo I've have ever !!!!

Simplesmente pé na Areia Hotel maravilhoso,funcionários espetaculares super educados e contentes. Café da manhã impecável pelas mãos de Paulinho. Como almoço e jantar também,tudo muito limpo e astral lá em cima. Adoramos, pode ter certeza que será uma verdadeira alegria estar no La Borie.

Minha percepção geral é que o hotel poderia oferecer muito mais pela diária cobrada. Já me hospedei em todos os hotéis de tarifas similares de Buzios e de fato confesso que saí frustrado, eu esperava mais. O hotel é lindo, instalações muito boas e com o ponto forte da localização. Não tive problemas na minha estadia, tudo funcionou bem, nada que justifique uma reclamação do hotel. No entanto, gostaria de pontuar alguns itens que me levaram a essa percepção de frustação de tive, especialmente pela comparação que faço com outros hotéis de mesmo tarifário em Buzios: 1) Quarto: ficamos em um apartamento standard no período de domingo a quarta. O quarto é o que se espera de um quarto de hotel padrão, nada excepcional. Cama ótima e tudo muito limpo. Contudo, chuveiro funciona mal, água fraca e sem uma exaustão suficiente o que deixa o mesmo completamente umedecido após o banho. Televisão muito pequena e que depende da internet para acessarmos Netflix, YouTube, etc. Como ficamos em um quarto aos fundos, a internet pegava muito mal o que trazia lentidão e caídas de sinal enquanto assistíamos. Resumo: especialmente pela comparação que faço com outros hotéis de mesmo tarifário em Buzios, me frustrei pelo qualidade do quarto em que estivemos hospedados. 2) Área Externa e Serviços de Piscina: como já comentado, a área externa do hotel é o seu ponto forte. Ótimas piscinas e um ofurô que na minha opinião é o diferencial do hotel. Contudo, o serviço de petiscos é extremamente limitado. Não ter pastel, casquinha de siri e outros itens tradicionais de praia no cardápio eu não esperava. Não há disponível também cerveja long neck … Somente em lata … Como assim um hotel desse nível não ter disponível para seus clientes cerveja long neck ? Pra mim, inaceitável. Outra coisa que falta é uma música ambiente estilo lounge na piscina, algo para criar um clima de sofisticação que o hotel merece … Outro ponto: durante a semana todo o serviço do hotel fecha às 18h ! Mesmo que vc queira fazer um jantar romântico no hotel, esquece, vc não vai conseguir. Somente fomos avisados sobre isso quando chegamos … Novamente: são pequenos detalhes que eu esperaria em um hotel desse tarifário, assim como temos em outros hotéis em Buzios. 3) Atendimento dos funcionários: como já comentei, ficamos hospedados nos hotel de domingo a quarta. Salvo engano, éramos somente eu e minha esposa no hotel e talvez um outro casal que víamos somente no café da manhã … O hotel dispõe de muuuuuitos quartos e mesmo o hotel estando vazio, nos colocaram em um quarto de fundos onde a internet pegava muito mal. Na minha visão, com o hotel extremamente vazio, não custava nada a gerência oferecer um upgrade até para cativar um novo cliente e fidelizá-lo para outras estadias. Me senti bem ignorado em vários aspectos, não vinham me perguntar se estava tudo bem e no check out não me perguntaram nada sobre a minha estadia. Faltou de fato carisma e carinho por parte dos funcionários durante a minha estadia. Mais