"Мы отправились в отель Hilton с большими ожиданиями, учитывая бренд, но, к сожалению, впечатления оказались полным разочарованием. Я никогда больше не захочу останавливаться ни в одном из отелей Hilton. Хотя они позиционируют себя как пятизвездочные отели, я бы не поставил им даже одной звезды. Их деятельность в качестве отеля – это позор для человечества, а персонал лишен всякой эмпатии. Начну с того, что у меня возникло очень негативное впечатление при заселении. Я просил о раннем заселении, но мне сказали, что в межсезонье (апрель) все номера заняты. К моему удивлению, с меня взяли 2300 шиллингов за повышение категории номера просто за раннее заселение. Хочу подчеркнуть, что у них нет понятия о раннем заселении, и, пожалуйста, будьте осторожны с этими мошенниками, которые просто пытаются выжать деньги. Мне показалось, что это очень дешевый способ заработка для Hilton, возможно, это отражает характер людей, работающих на ресепшене. Заселение было всего на 1,5 часа раньше, даже местный отель не стал бы так поступать ради бизнеса. Я называю это самым дешевым способом обворовывать гостей. Кроме того, он еще и два лишних печенья дал мне в качестве подтверждения своего дешевизны. Этот отель совершенно не подходит для семей с младенцами или маленькими детьми, к моему удивлению, они не разрешают использовать какие-либо обогревательные приборы в своих так называемых номерах размера «кинг-сайз». Есть необходимость, когда семьи хотели бы разогревать детское питание или молоко в номере, или даже стерилизовать бутылочки, однако, согласно их глупой политике отеля, это запрещено. Более того, цены, которые они берут, слишком высоки по сравнению с другими звездными отелями. У меня ребенок с особыми потребностями, и я вожу с собой переносную мультиварку для ее питания. По сути, я беру с собой замороженную еду, которую разогреваю 10 минут, и они дают ее моему ребенку. Я пыталась объяснить менеджеру отеля, что это уникальная потребность, и использовать мультиварку нужно всего 10 минут перед обедом, но они не понимают необходимости. Вдобавок ко всему, если бы я знал, что это их политика отеля, где совершенно отсутствует эмпатия, я бы не стал заниматься гостиничным бизнесом. Да, Double Tree by Hilton Goa, Арпора, может быть, и победили со своей политикой, но они не понимают потребностей семьи. Я просто хотел провести время со своим пятилетним ребенком, но, к сожалению, Hilton меня не понял. Ваши ванные комнаты воняют, очень маленькие и протекают. Персонал расслабленный, приходится звонить им несколько раз, чтобы они убрали номер. В номере даже не было элементарных вещей, таких как зубная паста или бритва. В заключение, мой совет: если вы обнаружите какие-либо ограничения на вашем сканирующем устройстве, пожалуйста, сообщите об этом гостю сразу же. Зачем, черт возьми, вы хотите взять с меня плату за весь период проживания, а потом через несколько часов сообщать об ограничениях? Хотя мне очень понравилось Гоа, и других проблем не было, главным разочарованием стало мое пребывание в Hilton. Возможно, кто-то и поставит вам пять звезд, но я, как родитель ребенка с особыми потребностями, считаю ваш отель позором с точки зрения гостеприимства. Вашему персоналу необходимо пройти обучение, и если бы существовала оценка хуже одной звезды, я бы поставил вам и ее. Я останавливался в отелях разных звезд как в Индии, так и за рубежом, и теперь я действительно знаю, на что способен отель Hilton."

"Мы посетили ужин в отеле Renaissance и были очень впечатлены. Обслуживание было быстрым и вежливым, качество еды — превосходным. Заведение создало изысканную атмосферу, которая идеально дополняла атмосферу. Мы ценим внимание команды к деталям. Отдельное спасибо Совику, Тине, Аканше, Чандану и всем поварам — они прекрасно о нас позаботились. Очень рекомендуем отель Renaissance."

"Отель новый, чистый и очень ухоженный. Персонал максимально вежливый и заботливый. В номерах сейф, чайник, холодильник, гигиенические принадлежности. Приносят воду в литровых бутылках. Завтраки шведский стол, еда в основном вегетарианская, но вкусная. Так же можно попросить приготовить омлеты разного вида и бекон. Кофе хороший из кофемашины. Фитнес-зал небольшой, но для базовой тренировки укомплектован достаточно, есть кондиционер. Бассейн тоже чистый, есть лежаки и постоянная смена полотенец. Из минусов - оооочень медленный интернет и его выдают на 2 устройства в номере. Если нужно подключать не только телефон, но и ноут, сложно. Мобильный интернет на территории у нас тоже не ловил."

"Мы, трое любителей наблюдать за птицами, решили остановиться в этом отеле, узнав, что озёра вокруг отеля очень привлекательны для птиц. Однако нас разочаровало отсутствие птиц, вероятно, из-за того, что район стал более застроенным из-за прошлых и текущих строительных работ поблизости. (Это не вина отеля). Сам отель расположен в прекрасном месте с двумя большими озёрами, вокруг которых можно гулять, открывая прекрасный вид из номеров, выходящих на них. Отель в основном ориентирован на большие группы студентов, приезжающих в образовательные поездки. Они могут шуметь, играя в бассейне и вокруг него, но ведут себя хорошо и просто хорошо проводят время. Для нас это не было проблемой, но могло бы стать проблемой, если бы семья хотела, чтобы их дети играли в бассейне. Номера были хорошими, с холодильником, вентилятором и кондиционером, и регулярно убирались. Нам бы хотелось иметь сейф в номере или запирающийся ящик, но его не было. Сейфы есть на стойке регистрации. Завтрак представлял собой шведский стол с индийской едой и яйцами, хотя из-за студенческих групп часто возникала длинная очередь, но они были дружелюбны и не шумели."

"Только что вернулись из 14-недельного отпуска с женой. Персонал отеля, еда и обслуживание на 5 звезд. Отель находится в тихом месте с 2 бассейнами. Прекрасный ресторан с замечательным персоналом. Пляж Бага находится в 10 минутах езды, до которого отель предоставляет бесплатный автобус-шаттл в каждую сторону 5-6 раз в день. В следующем году поеду снова на 3 месяца. Большое спасибо Умешу, менеджеру, и всему персоналу за то, что сделали наш отпуск потрясающим. Барри/Мишель, Саутгемптон, Великобритания"

"Недвижимость хорошая, но *** они заставят вас умолять их вернуть залог под нелепыми предлогами, типа, я на вечеринке, ой, я забыл... Сумма составляет 10 тыс., и они должны вернуть ее в течение 4 часов после выезда. Они дадут вам номера друг друга, и никто не ответит... Будьте осторожны..."

"Очень аккуратное и чистое место, где царит полное умиротворение. Номера были уютными, а кровать действительно просторной (даже при моем росте в 190 см я отлично на ней поместился). В ванных комнатах было чисто, а весь комплекс содержится в идеальном порядке. Хозяева были очень приветливыми, а завтрак — по-домашнему вкусным. Вишенка на торте – это место, где рады питомцам. Обязательно приезжайте, это стоит каждой потраченной копейки!"

"Мы приехали на этот курорт с друзьями и семьей в нужное время, но номер нам дали около 4 часов вечера. Бассейн был очень грязным и вонючим, ответ был получен после жалобы, что вы можете пойти в наш соседний курорт, чтобы искупаться. Там отключают электричество примерно 10 раз в день. Еда хорошая, но обслуживание очень плохое, снова вам придется ждать роти 20 минут, и после жалобы менеджер ресторана Амит приходит, чтобы подраться с вами. Даже после жалобы генеральному менеджеру Джаведу Хану это было бесполезно, вместо этого он занялся выяснением нашей ошибки. Из-за того, что номер был очень маленьким и полным комаров, я даже не мог спать из-за страха заболеть. Не вносите предоплату больше, чем за один день."

"Отличное пребывание и мы остались здесь три ночи и для семей рекомендуется. Сервисы - это топ-ноч"