W Sardinia - Poltu Quatu

"Я крайне разочарована своим опытом. Во время моего пребывания с 7 по 13 июля из сейфа в номере было украдено 3000 евро. Изначально, когда мы приехали, сейф не работал, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшн, чтобы они его починили. Они перезагрузили сейф ключом, и мы ввели новый код, как нам и посоветовали. Мы положили туда свои вещи и 12 июля обнаружили, что пропало ровно 3000 евро. Это невероятно серьезный инцидент, но, несмотря на неоднократные обращения в отель, я до сих пор не получила вразумительного ответа или информации о ходе расследования. Я ожидала, что отель такого уровня отнесется к такому серьезному инциденту оперативно, прозрачно и профессионально. Вместо этого, коммуникация была плохой, и мне приходится самой добиваться ответов. Гости должны быть уверены в сохранности своих ценностей при использовании сейфа в номере. К сожалению, мой опыт оказался прямо противоположным."

Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort

"Превосходное обслуживание и расположение."

Cascioni Eco Retreat

Aethos Sardinia

"First of all, the hotel is built on the mountain and has an Italian style. The view overlooking the bay is also very good. The scenery of the skyline swimming pool is also very beautiful. 2. However, the sound insulation effect of the hotel room is very poor. Not only can you hear the voices in the next room, but the sound of people walking upstairs and on the stairs is also not soundproof. It greatly affects the rest in the room and the feeling is very bad. We have given feedback and communicated with the person in charge of the hotel, and their answer is: This is a countryside style, the sound insulation effect is like this, there is no way. As a result, I couldn't sleep peacefully for two nights and was often woken up at night. Feeling very bad. 3. The food in the restaurant: can be described with very bad words. First of all, the ingredients are not fresh and some fruits are obviously rotten, as evidenced by the photos. Secondly, the dishes provided do not taste fragrant. I don’t know if it’s the chef’s cooking skills or the cooking method that’s different! It feels far from the standard of a five-star hotel. I chose a lot of dishes, but almost none were delicious. As for the Italian restaurants around us, we felt that they were both delicious and delicious. The overall feeling is that the restaurant level of this hotel is far below the five-star standard, not even three-star. Third, we ate at the front of the restaurant, which was very nice, but we were surrounded by swarms of bees or wasps. They were unscrupulous and plundered food directly from the dinner plate. Not only was the food contaminated, but we were also worried about being stung by them. There was no time to enjoy the beautiful scenery. 4. I originally booked this hotel because it is close to the seaside and has an Italian style. Due to the above-mentioned bad feelings, we had to change to other nearby hotels. The price was half cheaper than here, and the experience was much better than this. Therefore, we feel that this hotel is not consistent with such a high price and five-star rating. The joyful mood of the first two nights when I came to Sardinia for the first time was greatly affected. 5. Communicate and coordinate with the person in charge of the hotel (assistant manager) when leaving the hotel, and truthfully respond to the above issues. They apologized for this, but had no other remedies. After asking the manager for instructions, they agreed to waive the value-added tax we should have paid when we arrived at the store and a salad (it was extremely unpalatable and was returned on site). . Our request: Since the hotel for these two nights was fully prepaid in advance, the hotel has no authority to give us any other compensation. As a loyal customer of Ctrip, I hope you will verify the above situation and give us corresponding compensation if possible. Make amends to soothe our wounded hearts. Thank you."

Sandalia Boutique Hotel - Adults Only

"Мы с партнером останавливались в этом отеле на 10 дней, с 3 по 13 сентября. Нас встретила на английском языке замечательная сотрудница ресепшена, владеющая как минимум четырьмя языками. Затем нас подняли на лифте на третий этаж, где нас ждал чудесный номер с видом на бассейн. Первое, что стоит отметить: в этом отеле все работает исправно и хорошо обслуживается, а поломки устраняются быстро. Персонал в целом превосходный, добрый и терпеливый, а бармены предлагают огромный выбор напитков, которые они профессионально подают, а также ограниченное количество закусок. Канниджоне – прекрасное место, где даже мои неуклюжие попытки говорить по-итальянски были терпимы. Мне трудно удержаться от преувеличений по поводу этого отеля. Я просто надеюсь вернуться туда – если мне повезет и я смогу снова обратиться в Peakes Travel Elite за бронированием!"

Colonna Park Hotel

"Не останавливайтесь в этом отеле, он ужасен. За исключением девушки на ресепшене, весь персонал был либо грубым, либо просто угрюмым. Я с трудом спускалась по лестнице с чемоданом, а потом один из сотрудников, смеясь, ушел. Отель словно перенесся в 70-е, ему нужен капитальный ремонт. Очень обветшалый и устаревший. Кровати очень неудобные и жесткие. Ванная комната темная, крошечная и пахнет так, будто там побывал кот. Душ был бесполезен. Я просила две односпальные кровати и номер на первом этаже, так как я была с пожилой матерью, но мне дали номер на третьем этаже без лифта и с двуспальной кроватью. Попыталась поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Их волнуют только моряки, которые там останавливаются, так как несколько месяцев подряд здесь проходила регата. Завтрак был неплохой, довольно хороший выбор, но не всегда свежий. Кофе постоянно холодный, даже если просишь горячий, официанты просто смотрят на тебя пустым взглядом. Мы выбрали полупансион, но после ужина в ресторане в первый вечер нам пришлось питаться вне отеля до конца нашего пребывания, так как еда показалась нам несъедобной. Мы ушли из ресторана, метрдотель был груб и ему было все равно после нашей жалобы, а затем он продолжал вести себя довольно грубо до конца нашего пребывания. Никто не подходит к бассейну и не спрашивает, не хотите ли вы что-нибудь выпить, а когда это происходит, создается впечатление, что вы делаете им одолжение. Единственным плюсом этого отеля была чистота и ежедневная смена полотенец. Зона бассейна тоже довольно приятная."

Hotel Valdiola

"Лучший отель на Коста-Смеральда. Великолепный вид на Кала-ди-Вольпе, просторные и комфортабельные номера, обильный завтрак, прекрасные террасы и исключительно дружелюбный менеджмент и персонал. Лучший отель."

Hotel Delle Rose

"В поисках покоя и расслабления мы хотели заселиться в этот отель, который на фотографиях выглядел довольно шикарно. К сожалению, все пошло ужасно не так. В 13:45 мы вошли в вестибюль и услышали визг сверла в двух метрах от нас у стойки регистрации. Затем, после работы с дрелью и пылесосом, из-за стойки наконец вылез мастер. Ладно, может быть, что-то и нужно было починить. Но это было не все. В каждой общественной зоне отеля где-то велась стройка. Ресторан – сплошная стройка, один бассейн непригоден для использования, несколько шезлонгов спрятаны в углу, прямо рядом с многочисленными строительными ограждениями. Спа-зона представляла собой крупную строительную площадку, как и проход в фитнес-центр. В 14:15 номер все еще не был готов, и нас даже не попытались разместить. Нам сказали, что мы можем подождать два часа менеджера; за это время ничего нельзя было решить. Естественно, мы этого не сделали и ушли. Через два с половиной часа наконец позвонила менеджер и предложила всевозможные уступки. Извините, но уже поздно. Возможно, ей следовало уполномочить кого-нибудь на месте или просто самой присутствовать, учитывая «сложную» ситуацию в отеле. Время отпуска бесценно, и ожидание двух часов ответа от ответственного лица не вписывается ни в один план отпуска, когда есть множество альтернатив. Что они могли нам предложить? Волшебным образом убрать строительную площадку? По словам отеля, это были всего лишь незначительные ремонтные работы. Хорошо, тогда я даже не хочу представлять, что будет, когда они начнут строительство. Никакого жеста доброй воли; они настаивают на полной цене, хотя мы не пользовались ни одной услугой на этой строительной площадке. Ни на сайте, ни на платформе бронирования не упоминалось об этих масштабных строительных работах. Это очень жаль; мы чувствуем себя обманутыми и нам придется обратиться в суд."

7Pines Resort Sardinia

"Великолепная, приятная обстановка и вкусный завтрак. Чисто и красиво"

Hotel Monti di Mola

"Очень хороший и полезный персонал, профессиональная служба и хороший вид из комнаты."

Dolce Vita Boutique Hotel

"We didn't like Porto Cervo at all. It was a city built by modern people from wasteland. It has no cultural foundation and gives people a fake feeling. The waiters' attitude is also hypocritical. The prices are extremely high, and the restaurant's food is not authentic. This dissatisfaction has affected our correct evaluation of this hotel. We do not recommend it."

L'Ea Bianca Luxury Resort

"Прекрасный роскошный отель. Современные просторные номера с большими ванными комнатами и великолепным видом с балкона. Еда была превосходной как на завтрак, так и на ужин. Персонал был дружелюбным и очень профессиональным. Наша официантка дала отличные советы о том, куда сходить. Настоятельно рекомендую этот отель, уверена, мы обязательно приедем сюда снова."