Честные отзывы об отеле Ibis Astana от реальных посетителей
9.1/10
Замечательно
Отзывов: 122
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства9.1
Сервис9.3
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(122)
Положительные отзывы(121)
Отзывы с фото/видео(16)
Понравилось(21)
Чисто(17)
Приветливый персонал(13)
Отличное соотношение цены и качества(5)
Удобное расположение(3)
Отрицательные отзывы(1)
MaksimKnvA
Премиум номер с видом на город для некурящих(двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Все очень хорошо! Хотелось бы добавить небольшие удобства в номер (Премиум) - хотя бы ложку для обуви. А так в целом отличный отель и отличный сервис! Вид из окна с 13 этажа - Высший пилотаж!
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился отель и сервис. Мы рады, что вид из окна с 13 этажа оставил такие яркие впечатления!Спасибо за предложение по добавлению удобств в номер — мы обязательно рассмотрим возможность улучшить комплект номеров, включая ложку для обуви, чтобы ваше пребывание было ещё более комфортным.С нетерпением ждём вашего возвращения и будем рады снова предоставить вам отличный сервис!
Aleksei Kosiakov
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 3 мар. 2025 г.
Ibis - это стандарт. Хороший стандарт. В данном случае немного устаревший - ламинат пора менять, скрипит на каждом шагу. Но в остальном всё отлично - чисто, тихо, удобная кровать, хороший ви-фи, вкусные завтраки, замечательный вид из окна. Цена несколько завышена, но для любителей Ibis - нормально. По расположению смотрите внимательно - гостиница расположена довольно далеко от центра, на автобусе ехать в центр надо. В любом случае, если будет у меня ещё желание пожить в Ibis (и, скорее всего, такое желание будет), с удовольствием остановлюсь в Ibis Астана.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за подробный отзыв! Мы рады, что в целом ваше пребывание прошло комфортно и вам понравились чистота, тишина, удобная кровать, Wi-Fi, завтраки и вид из окна.Спасибо за ваше замечание по поводу состояния ламината – мы обязательно примем его во внимание при планировании обновлений. Также ценим ваше мнение о ценовой политике и расположении отеля.Будем рады снова видеть вас в Ibis Астана!
Narim Peaceful Atom
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
В принципе отель норм, завтрак не очень вкусный, обеды и ужины норм. По приезду повысил уровень номера до PREMIUM. Отсутствие розеток возле кровати и в уборной отсутствие гигиен. душа ... Немного разочаровали. В номере три окна, но все тонированные, немного побольше освещения не помешало бы.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом отель вам понравился и что обеды и ужины пришлись по вкусу.Ваши замечания по поводу розеток, освещения и отсутствия гигиенического душа мы обязательно учтем и передадим в соответствующие службы для анализа и возможных улучшений.Надеемся, что в следующий раз мы сможем предоставить вам еще более комфортное пребывание!
Sergey
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 53
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 нояб. 2024 г.
За свои деньги отличный вариант, да мебель простенькая, но это не роскошная сеть. Отличная кровать и подушки, в душе хороший напор воды, везде чисто. Было немного прохладно в курящем номере, в некурящем было норм. Завтраки не пробовал, блюдо по меню было вкусным.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, гость!Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны удобствами и чистотой в отеле, а также качеством сервиса. Приятно слышать, что вам понравилось блюдо по меню, и вы оценили комфорт кровати и подушек. Учтем ваши замечания о температуре в номере для курящих и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле!
Aigul
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Не плохо . Часто посещаю этот отель и решила для себя что буду останавливаться здесь
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо вам за теплые слова и доверие! Нам очень приятно, что вы выбираете именно наш отель снова и снова. Мы всегда стараемся поддерживать уровень сервиса и создавать комфортную атмосферу для наших гостей.Будем рады видеть вас снова!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Номера комфортные, доброжелательный обслуживающий персонал, без проблем продлили поздний выезд. Можно за номер и ресторан расчитываться картой Российской Мир.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам было комфортно, и вы отметили доброжелательность нашего персонала. Также приятно слышать, что продление позднего выезда прошло без проблем.Благодарим за упоминание возможности оплаты картой «Мир» – эта информация будет полезна и другим гостям.Будем рады видеть вас снова!
Гость
Премиум двухместный номер с видом на город без курения
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 февр. 2025 г.
Отель на 3++ звезды. Местоположение выбирал под свои цели. От центра далеко. Если центром считать Байтерек. Явных минусов, кроме температуры в комнате( было душно!А если окно открыть - сразу холодно) не выявлено. Односпальные кровати узковаты. Завтрак отличный! Персонал тоже!!! Цена/качество 5
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили завтрак, работу персонала и соотношение цены и качества. Мы сожалеем, что температура в номере доставила вам дискомфорт. Ваш комментарий передан технической службе, чтобы мы могли улучшить условия для наших гостей.Будем рады снова видеть вас в нашем отеле!
Bilikto
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 нояб. 2024 г.
Всё понравилось, начиная с самого здания отеля, чистотой в отеле и в самом номере, а также стоит отметить неплохую звукоизоляцию. Спасибо всему персоналу отеля за качество сервиса и комфорт. Надеюсь, что в будущем снова получится побывать в этом замечательном месте.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, гостьСпасибо большое за ваши теплые слова! Мы рады, что вам понравилось наше здание, чистота в отеле и номере, а также уровень звукоизоляции. Особенно приятно, что вы оценили качество сервиса и комфорт, которые стремится обеспечить наша команда.Будем рады снова видеть вас у нас в гостях и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было таким же замечательным.
Anastasiia P.
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 окт. 2023 г.
+: чистота, отзывчивый персонал, неплохие завтраки, местоположение
-: сильно скрипит паркет, окна в номере не открываются
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв и за выделение положительных аспектов вашего пребывания, таких как чистота, отзывчивый персонал и завтраки. Очень жаль, что вы столкнулись с проблемой скрипящего паркета и невозможности открывать окна в номере. Ваше мнение важно для нас, и мы примем его во внимание для дальнейших улучшений. Мы надеемся, что при следующем визите мы сможем предоставить вам более приятный и комфортный опыт проживания. Благодарим за обратную связь!
Natalia Sh
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2024 г.
Отель очень хорошо расположен, транспорт и даже достопримечательности Астаны, всё рядом, можно дойти пешком. В номере чисто, удобная кровать и хорошее постельное бельё, чистый туалет и душ. Рядом есть кафе и обмен валюты. хороший завтрак.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость.Благодарим вас за положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, чистота в номере, удобная кровать и качественное обслуживание. Ваша удовлетворенность - наш главный приоритет. Мы надеемся видеть вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем и сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было еще более приятным и комфортным. Спасибо за выбор нашего отеля!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 мая 2024 г.
Заселили после 15-00, без всяких проблем. Номер стандартный, чистый.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что процесс заселения прошел гладко и без проблем, а также что вы остались довольны чистотой и комфортом нашего стандартного номера.Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся обеспечивать нашим гостям наилучший сервис. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 36
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Отель в целом хороший, чистый и санитарный. Завтрак очень вкусный. Звукоизоляция плохая, бутилированная вода не предоставляется, за горячей водой нужно идти в коридор. Здесь проживает много китайских соотечественников.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear that you found the hotel clean, the breakfast delicious, and overall had a good experience.We appreciate your comments about the soundproofing and the water arrangements. Please be assured that we are always looking for ways to improve guest comfort, and your feedback will be considered as part of our ongoing efforts.We hope to welcome you again soon and provide an even better experience.
Renqinren
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Очень хороший отель, относительно чистый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind words! We’re glad to hear you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness. We hope to welcome you back again soon!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Нормально, жить можно. Общая санитарная обстановка также приемлемая. Рядом с домом находится автобусная остановка и супермаркет. Позавтракать можно внизу, где также находится ресторан. Но его не должно быть в центре города.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for staying with us and for sharing your feedback! We\'re pleased to know that you found your stay comfortable and appreciated the cleanliness, as well as the convenience of the bus stop, nearby supermarket, and our restaurant for breakfast.While our hotel is not located directly in the city center, we do our best to provide a peaceful and well-connected environment for our guests.We truly hope to have the pleasure of welcoming you again!
Liangdianliangpoint
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 31
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 29 сент. 2024 г.
Удобства: Одноразовые принадлежности включают только зубные щетки и зубную пасту, больше ничего. Туалет протекает, а феном пользоваться неудобно.
Гигиена: Хорошая, визуально чистая.
Окружающая среда: Окружающая среда хорошая и недалеко от живописных мест.
Сервис: отличный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и вам понравилась обстановка. Мы ценим ваши комментарии об удобствах, включая зубные щетки и зубную пасту, а также о проблемах с туалетом и феном. Мы решим эти проблемы, чтобы обеспечить более комфортное пребывание для наших гостей в будущем. Ваши идеи ценны для нас, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще лучшего опыта!