Честные отзывы об отеле Ibis Astana от реальных посетителей
8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 307
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.5
Сервис9.0
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(307)
Положительные отзывы(298)
Отзывы с фото/видео(53)
Чисто(54)
Понравилось(32)
Хорошее расположение(31)
Замечательный завтрак(26)
Отличное соотношение цены и качества(25)
Номер маленький(14)
Удобное расположение(7)
Отличный ресторан(5)
Отрицательные отзывы(9)
Dmitrii Sergeevich
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда июня 2026 г.
Пара
Отзывов: 8
7.0/10
Дата отзыва 17 июля 2026 г.
Действительно чисто.
Завтраки понравились.
НО ощущение что номер из 2000х годов. Все очень не комфортно. В Китае, Дубае, Вьетнаме, Турции за такие деньги были шикарные отели (даже дешевле) и были 3 звезды!
Не ясно за что тут 4 звезды. Нет ничего в отеле, не спортзала, не бассейна, не бани. Просто конура и бар на первом этаже.
Торговые центры рядом это рынки (нет брендовых магазинов так), лучше снимайте возле Хан Шатыр.
Но рядом посольство США, из-за чего и был сделан выбор.
Персонал хороший и уборка каждый день.
Анонимный пользователь
Премиум номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда мая 2026 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 23 июня 2026 г.
По приезду в гостиницу нас сразу же заселили (раньше времени заселения). Номер на 11-м этаже, простой, чистый. Всё необходимое для гостя есть: тапочки, халаты, холодильник и т.п.).
Завтрак хороший, но не для притязательных людей: всегда найдешь что поесть, но все три дня он однообразен (нам это было не критично, так как не за этим приехали).
Приятно удивил сервис: уборка каждый день, а самое главное - на совесть!!!
У нас был ранний отъезд, заранее об этом предупредили, и нам организовали завтрак
к нужному времени в лобби отеля!
Однозначно рекомендую!!! Не пожалели, что выбрали именно IBIS
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за такой подробный и теплый отзыв!Мы очень рады, что ваше пребывание в нашем отеле прошло комфортно. Приятно слышать, что вы оценили быстрое заселение, чистоту номера, оснащение и ежедневную качественную уборку. Особая благодарность за отметку работы нашей команды - для нас важно, чтобы гости чувствовали заботу и внимание на каждом этапе проживания.Мы также рады, что смогли организовать завтрак в удобное для вас время перед ранним выездом. Такие моменты помогают сделать пребывание наших гостей максимально комфортным.Ваши комментарии по завтракам мы обязательно примем во внимание. Мы стремимся сохранять хороший выбор блюд и постоянно работаем над улучшением гостевого опыта.Спасибо за вашу рекомендацию и за выбор ibis Astana. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание таким же приятным!
Гость
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда апр. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 июня 2026 г.
Просторные номера, умеренные цены, удобное расположение, известный международный бренд. Есть англоговорящий персонал. Отличный выбор для деловых поездок. Чистота и гигиена на высоте 👌🏻, обслуживание отличное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады узнать, что вам понравились просторные номера, разумные цены и удобные варианты транспорта. Мы также рады, что вы цените наш отель как международную сеть и остались довольны англоговорящим сервисом, чистотой и общим гостеприимством. Ваши комментарии действительно воодушевляют нашу команду. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас во время вашей следующей деловой поездки в ibis Astana, где мы продолжим предоставлять вам комфортное и надежное проживание.
Анна✨
Роскошный двухместный номер с видом на город
Дата заезда апр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мая 2026 г.
Классический отель с удобным расположением, у нас был люкс номер с прекрасным видом на Байтерек. Номер чистый, кровать удобная, завтраки шведский стол. Персонал отеля чуткий и вежливый, получили поздравления С днем рождения!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили удобное расположение отеля, комфорт номера и вид на Байтерек.Особенно рады, что вам понравились чистота, удобная кровать и завтраки в формате «шведский стол». Спасибо, что отметили работу нашей команды - для нас важно создавать внимательную и доброжелательную атмосферу для гостей.Отдельно приятно слышать, что поздравление с днём рождения сделало ваш отдых ещё более запоминающимся!Будем рады вновь приветствовать вас в ibis Astana!
Jackchen0815
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 173
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2026 г.
Обычно выбираю международные сетевые отели, потому что там всегда чисто, гигиенично, есть стандарты, и обслуживание профессиональное. Отель находится недалеко от аэропорта, а рядом есть большой торговый центр для шопинга.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за добрый отзыв. Мы рады узнать, что вы цените чистоту, гигиену и профессиональное обслуживание, характерные для международных гостиничных сетей, и мы рады, что отель ibis Astana оправдал ваши ожидания. Мы также рады, что вы сочли наше расположение удобным, с легким доступом к аэропорту и расположенным неподалеку торговым центрам. Мы очень ценим ваши положительные комментарии и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас во время ваших будущих путешествий.
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 42
7.5/10
Дата отзыва 9 апр. 2026 г.
Номер очень маленький, а температуру в нем нельзя регулировать – было душно и жарко. Утром я проснулся, чувствуя себя абсолютно высохшим. Завтрак был неплохим. На стойке регистрации персонал говорит по-английски. В ванной душевая кабина немного протекала.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание не полностью оправдало ваши ожидания. Приносим свои извинения за неудобства, вызванные температурой в номере и невозможностью её отрегулировать. Мы понимаем, насколько важен комфортный микроклимат, и ваш комментарий будет передан нашей технической команде для немедленного рассмотрения. Также приносим извинения за протечку в душе – это неприемлемо, и мы незамедлительно проверим и устраним проблему. Мы сожалеем, что размер номера не оправдал ваших ожиданий; однако он соответствует стандартной планировке отелей ibis. В то же время мы рады узнать, что завтрак вас удовлетворил, и вы оценили помощь на английском языке, предоставленную нашей командой на ресепшене. Ещё раз благодарим вас за отзыв. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более комфортное пребывание в отеле ibis Astana.
Людмила Ш.
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда февр. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2026 г.
Очень понравился отель. Чистые, уютные номера, отличное расположение, удобно добираться в аэропорт на автобусе
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады узнать, что вам все понравилось и вы сочли наш отель подходящим для короткого пребывания. Ваши положительные комментарии очень ценны и вдохновляют нашу команду и дальше обеспечивать комфортное и удобное пребывание для наших гостей. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ibis Astana в будущем.
Гость
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда апр. 2026 г.
Забронировано для других
Отзывов: 10
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 июня 2026 г.
Местоположение хорошее, чисто и комфортно!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за приятный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение, чистоту и комфорт во время проживания.Будем рады снова приветствовать вас в ibis Astana!
Igor Olegovich
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 147
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2026 г.
Чисто ужобно супер хавтраки. Вобщем ибис как ибис. Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, удобство и наши завтраки.Рады, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в ibis Astana.Будем рады видеть вас снова!
Гость
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда мая 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 19 июня 2026 г.
Номер очень маленький, как клетка . Не рекомендую этот Отель. Экономия на всем , если посмотреть на интерьер и расходники. Кондиционер был очень шумный.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим впечатлением о пребывании.Нам жаль, что размер номера и общее восприятие интерьера не соответствовали вашим ожиданиям. Хотим отметить, что номера ibis Astana спроектированы в соответствии с международными стандартами бренда ibis, где основное внимание уделяется функциональности и удобству использования пространства.Также приносим извинения за неудобства, связанные с шумной работой кондиционера. Ваш комментарий передан в техническую службу для проверки оборудования и принятия необходимых мер.Мы ценим ваши замечания, так как они помогают нам улучшать качество обслуживания и условия проживания.Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в ibis Astana и предоставить более комфортный опыт.
Гость
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда мая 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 июня 2026 г.
Завтрак был неплохой, и молоко в Казахстане действительно очень вкусное! Номер был довольно чистым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился завтрак, особенно казахское молоко, и что вы нашли свой номер чистым и комфортным. Ваши положительные комментарии очень ценны и будут переданы нашей команде в качестве мотивации для дальнейшего предоставления услуг высокого уровня. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ibis Astana!
Юрий Д
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда нояб. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 дек. 2025 г.
Хороший и комфортный отелт за свои деньги. Есть ресторан, удобное местоположение.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вы оценили комфорт, удобное расположение и наличие ресторана в нашем отеле.Будем рады видеть вас снова и сделать ваше пребывание таким же приятным!
Bochia
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 апр. 2026 г.
За эти деньги, пожалуй самый приличный отель в Астане. Состояние отеля не новое, но приличное. Завтрак хороший. WI-FI быстрый. С утра если рано вылетаешь дают ланч бокс.
Так что цена-качество оптимальное.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за подробный и приятный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили оптимальное соотношение цены и качества, а также остались довольны завтраком, скоростью Wi-Fi и возможностью получения ланч-бокса при раннем выезде.Мы также рады, что общее состояние отеля и уровень сервиса оправдали ваши ожидания.Будем счастливы вновь приветствовать вас в ibis Astana!
Sanfanhukou
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Дата заезда мар. 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 апр. 2026 г.
Отличное расположение, удобно добираться куда угодно. Номер был очень чистым, постельное белье свежее и удобное, спалось прекрасно. Обслуживание в отеле тоже было замечательным, на запросы реагировали быстро. В целом, отличное соотношение цены и качества, в следующий раз снова выберу этот отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный и подробный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Нам особенно приятно узнать, что вы оценили наше отличное расположение, чистоту номера, комфорт постельного белья, а также качество сна. Мы также рады, что внимательность и быстрая реакция нашей команды на ваши потребности положительно повлияли на ваше впечатление. Ваши добрые слова и высокая оценка соотношения цены и качества очень много значат для нас. Мы искренне рады узнать, что вы снова выберете наш отель в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ibis Astana!
Гость
Стандартный номер, с видом на город (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 25
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
Ехать от аэропорта примерно 20-25 минут, регистрация на ресепшн прошла очень быстро. Номер небольшой. Завтрак простой, но цена значительно выше, чем в нашей стране. В целом, неплохо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось быстрое обслуживание на стойке регистрации. Мы также принимаем к сведению ваши замечания относительно размера номера, завтрака и цены, и ваш отзыв был передан руководству для рассмотрения. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание еще более приятным.