Ibis Astana

Ibis Astana: отзывы

Ibis Astana

Tauelsizdik Ave 38, Astana, KazakhstanПосмотреть информацию об отеле
Ibis Astana
Ibis AstanaIbis AstanaIbis Astana
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.3/5
Очень хорошо
Отзывов: 40
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.2
Сервис4.4
Чистота4.3
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(40)
Положительные отзывы(39)
Отзывы с фото/видео(3)
Нормальные удобства(3)
Отрицательные отзывы(1)
Anastasiia P.
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
+: чистота, отзывчивый персонал, неплохие завтраки, местоположение -: сильно скрипит паркет, окна в номере не открываются
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв и за выделение положительных аспектов вашего пребывания, таких как чистота, отзывчивый персонал и завтраки. Очень жаль, что вы столкнулись с проблемой скрипящего паркета и невозможности открывать окна в номере. Ваше мнение важно для нас, и мы примем его во внимание для дальнейших улучшений. Мы надеемся, что при следующем визите мы сможем предоставить вам более приятный и комфортный опыт проживания. Благодарим за обратную связь!
Natalia Sh
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2024 г.
Отель очень хорошо расположен, транспорт и даже достопримечательности Астаны, всё рядом, можно дойти пешком. В номере чисто, удобная кровать и хорошее постельное бельё, чистый туалет и душ. Рядом есть кафе и обмен валюты. хороший завтрак.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость.Благодарим вас за положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, чистота в номере, удобная кровать и качественное обслуживание. Ваша удовлетворенность - наш главный приоритет. Мы надеемся видеть вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем и сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было еще более приятным и комфортным. Спасибо за выбор нашего отеля!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 24 мая 2024 г.
Заселили после 15-00, без всяких проблем. Номер стандартный, чистый.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что процесс заселения прошел гладко и без проблем, а также что вы остались довольны чистотой и комфортом нашего стандартного номера.Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся обеспечивать нашим гостям наилучший сервис. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!
Minuoxiaoxian🎶🔖
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 71
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 мая 2024 г.
Номер в отеле очень уютный, простыни мягкие. Стеклопакеты очень эффективно изолируют тепло и звук от дороги. Стекло можно открыть для вентиляции, что очень удобно. Из номера видно мечеть Хазрат Султан. . До отеля идти 20 минут. Также приятно позавтракать в отеле. Освещение в ванной комнате очень удобное и яркое, напор воды в душе очень хороший, персонал отеля очень хороший. полезный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. .
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
3.2/5
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
По сравнению с ценой этот отель действительно средний, расположение хорошее, и он старый. Нет воды в бутылках. Основная причина в том, что комната слишком узкая. На стене в конце кровати висит только небольшой телевизор, а рядом нельзя поставить стол. окно, чтобы поставить компьютер в маленьком проходе, что неудобно для работы. Ванна тоже маленькая, умывальник тоже маленький, туалет тоже маленький, а дверной регулятор для открытия двери не прост в использовании и не работает. Я связался с ресепшеном и попросил заменить его. Сотрудники стойки регистрации говорят по-английски и имеют хорошее отношение. В тот день умывальник был засорен, и поток воды был неровным. Когда на следующий день уборка была закончена, пришли рабочие, чтобы заменить трубу и отремонтировать ее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить столь подробный отзыв о своем опыте работы с нами. Мы ценим вашу честность и хотим искренне извиниться за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Прискорбно слышать, что некоторые аспекты нашего отеля не оправдали ваши ожидания, особенно в отношении размера номера, предоставляемых удобств и функциональности некоторых функций, таких как размещение телевизора и рабочая зона. Мы ценим ваши отзывы и обязательно примем их. во внимание, поскольку мы стремимся улучшить наши условия проживания и услуги. Будьте уверены, мы решим упомянутые вами проблемы, включая узость комнаты, отсутствие бутилированной воды, а также проблемы с планировкой и функциональностью помещения. Мы рады слышать, что сотрудники нашей стойки регистрации оказали полезную помощь. и демонстрировал позитивный настрой на протяжении всего вашего взаимодействия. Кроме того, мы приносим извинения за неудобства, вызванные засорением умывальника, и рады слышать, что наша команда технического обслуживания оперативно устранила проблему. Мы стремимся обеспечить комфортное и приятное пребывание всех наших гостей, и мы сожалеем, что не достигли этой цели во время вашего визита. Ваши отзывы бесценны для нас, и мы будем использовать их для внесения необходимых улучшений. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем и предоставить вам значительно улучшенный опыт. Если мы можем чем-то еще помочь вам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Еще раз спасибо, что поделились с нами своим отзывом.
HanBILL
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 15
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Тренажерного зала нет, и там останавливается много людей. Сервис в порядке.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим положительные отзывы о нашем сервисе, но понимаем вашу обеспокоенность по поводу отсутствия тренажерного зала и большого количества гостей. Ваши комментарии очень ценны для нас, и мы учтем их для будущих улучшений, чтобы лучше удовлетворить потребности всех наших гостей. Если мы можем чем-то конкретным помочь вам во время вашего пребывания, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
3.5/5
Опубликовано 23 окт. 2023 г.
Расположение хорошее, но есть много мелких деталей, которые разочаровывают, например, умывальник в номере и неработающая душевая. Комната относительно маленькая, погода на улице в октябре всего 5°C, но внутри все еще относительно холодно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы ценим ваши комментарии и приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и будем использовать их для устранения проблем, требующих улучшения. Что касается проблем с умывальником и душем, мы расследуем и обеспечим своевременное проведение технического обслуживания для решения этих проблем. Что касается комнатной температуры, мы проверим наши системы отопления, чтобы убедиться, что они работают правильно и обеспечивают достаточно тепла. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность лучше обслуживать вас в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные сведения или вы хотели бы обсудить что-то конкретное, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию. Благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся приветствовать вас снова при улучшенных обстоятельствах.
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мая 2024 г.
Удобно, быстро и очень чисто
Текст оригиналаПеревод от Google
Jixiyuguangming
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 29 дек. 2023 г.
Комната немного маленькая, кровать узковата.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы ценим ваше мнение о размере комнаты и ширине кровати. Для нас важно понимать предпочтения и комфорт наших гостей. Ваши отзывы ценны и помогают нам улучшить общее впечатление гостей. Если у вас есть дополнительные комментарии или вы хотите чем-то еще поделиться, пожалуйста, дайте нам знать. Мы стремимся сделать пребывание каждого гостя максимально комфортным.
duchunming888
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 окт. 2023 г.
Гигиена: ОК Окружающая среда: ОК Сервис: ОК Удобства: ОК
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле ibis Астана. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
Анонимный пользователь
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 22 июля 2023 г.
Нет кондиционера и Wi-Fi! Очень жарко, слишком жарко! Слишком неудобно!!!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Прискорбно узнать об отсутствии кондиционера и Wi-Fi, и мы понимаем, насколько важны эти удобства для комфортного проживания. Обратите внимание, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и активно работаем над решением этих проблем, чтобы улучшить общее впечатление гостей. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова для улучшения вашего пребывания в будущем.
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 45
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 нояб. 2023 г.
Чисто, вежливое обслуживание, бесплатный завтрак.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле ibis Астана. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. .
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 6
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 6 дек. 2023 г.
Есть номера для курящих, что очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что отметили наличие номеров для курящих как удобную функцию. Мы понимаем, что наличие специальных комнат для курения может быть важно для курящих гостей. Если вы хотите поделиться чем-то еще о своем опыте или у вас есть какие-либо конкретные пожелания, сообщите нам об этом. Мы стремимся обеспечить комфортное и приятное пребывание для всех наших гостей.
Zonghengsihai__
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2023 г.
Очень хорошо, очень хорошо, экономично. Официанты все красивые и красивые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Приятно слышать, что у вас остались положительные впечатления! Мы очень ценим ваши отзывы об услуге и соотношении цены и качества. Также приятно знать, что вы нашли официантов красивыми и красивыми, что усиливает общее положительное впечатление. Если у вас когда-нибудь появятся дополнительные комментарии или вы захотите поделиться чем-то конкретным о своем опыте, дайте мне знать. Мы надеемся снова иметь удовольствие служить Вам в будущем!
Sally Du0707
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 8
3.7/5
Опубликовано 28 мая 2023 г.
Комната маленькая, сантехника в порядке, но воду иногда отключают.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что в целом вы считаете гигиену удовлетворительной. Тем не менее, мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали с водоснабжением. Мы, безусловно, относимся к этому серьезно и постараемся разобраться, чтобы такие проблемы были решены как можно скорее. Что касается размера номера, мы понимаем, что предпочтения могут различаться. Если вы хотите сообщить нам что-то конкретное или есть способы улучшить ваше пребывание, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию. Ваш комфорт и удовлетворение важны для нас, и мы ценим ваш ценный вклад.