Ibis Astana

Ibis Astana: отзывы

Ibis Astana

Tauelsizdik Ave 38, Astana, 010000, KazakhstanПосмотреть информацию об отеле
Ibis Astana
Ibis AstanaIbis AstanaIbis Astana
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

9.1/10
Замечательно
Отзывов: 108
Подлинные отзывы
Местоположение9.0
Удобства9.0
Сервис9.3
Чистота9.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(108)
Положительные отзывы(107)
Отзывы с фото/видео(13)
Понравилось(19)
Чисто(16)
Приветливый персонал(10)
Отличное соотношение цены и качества(6)
Удобное расположение(3)
Отрицательные отзывы(1)
Bucks Benjamins
Премиум номер с видом на город для некурящих(двуспальная кровать)
Гость проживал в мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 25 апр. 2025 г.
Все очень хорошо! Хотелось бы добавить небольшие удобства в номер (Премиум) - хотя бы ложку для обуви. А так в целом отличный отель и отличный сервис! Вид из окна с 13 этажа - Высший пилотаж!
6/8
Aleksei Kosiakov
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 3 мар. 2025 г.
Ibis - это стандарт. Хороший стандарт. В данном случае немного устаревший - ламинат пора менять, скрипит на каждом шагу. Но в остальном всё отлично - чисто, тихо, удобная кровать, хороший ви-фи, вкусные завтраки, замечательный вид из окна. Цена несколько завышена, но для любителей Ibis - нормально. По расположению смотрите внимательно - гостиница расположена довольно далеко от центра, на автобусе ехать в центр надо. В любом случае, если будет у меня ещё желание пожить в Ibis (и, скорее всего, такое желание будет), с удовольствием остановлюсь в Ibis Астана.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за подробный отзыв! Мы рады, что в целом ваше пребывание прошло комфортно и вам понравились чистота, тишина, удобная кровать, Wi-Fi, завтраки и вид из окна.Спасибо за ваше замечание по поводу состояния ламината – мы обязательно примем его во внимание при планировании обновлений. Также ценим ваше мнение о ценовой политике и расположении отеля.Будем рады снова видеть вас в Ibis Астана!
Narim Peaceful Atom
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 1 дек. 2024 г.
В принципе отель норм, завтрак не очень вкусный, обеды и ужины норм. По приезду повысил уровень номера до PREMIUM. Отсутствие розеток возле кровати и в уборной отсутствие гигиен. душа ... Немного разочаровали. В номере три окна, но все тонированные, немного побольше освещения не помешало бы.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом отель вам понравился и что обеды и ужины пришлись по вкусу.Ваши замечания по поводу розеток, освещения и отсутствия гигиенического душа мы обязательно учтем и передадим в соответствующие службы для анализа и возможных улучшений.Надеемся, что в следующий раз мы сможем предоставить вам еще более комфортное пребывание!
Sergey
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 53
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 7 нояб. 2024 г.
За свои деньги отличный вариант, да мебель простенькая, но это не роскошная сеть. Отличная кровать и подушки, в душе хороший напор воды, везде чисто. Было немного прохладно в курящем номере, в некурящем было норм. Завтраки не пробовал, блюдо по меню было вкусным.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, гость!Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны удобствами и чистотой в отеле, а также качеством сервиса. Приятно слышать, что вам понравилось блюдо по меню, и вы оценили комфорт кровати и подушек. Учтем ваши замечания о температуре в номере для курящих и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 5 мар. 2025 г.
Номера комфортные, доброжелательный обслуживающий персонал, без проблем продлили поздний выезд. Можно за номер и ресторан расчитываться картой Российской Мир.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам было комфортно, и вы отметили доброжелательность нашего персонала. Также приятно слышать, что продление позднего выезда прошло без проблем.Благодарим за упоминание возможности оплаты картой «Мир» – эта информация будет полезна и другим гостям.Будем рады видеть вас снова!
Гость
Премиум двухместный номер с видом на город без курения
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 22 февр. 2025 г.
Отель на 3++ звезды. Местоположение выбирал под свои цели. От центра далеко. Если центром считать Байтерек. Явных минусов, кроме температуры в комнате( было душно!А если окно открыть - сразу холодно) не выявлено. Односпальные кровати узковаты. Завтрак отличный! Персонал тоже!!! Цена/качество 5
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили завтрак, работу персонала и соотношение цены и качества. Мы сожалеем, что температура в номере доставила вам дискомфорт. Ваш комментарий передан технической службе, чтобы мы могли улучшить условия для наших гостей.Будем рады снова видеть вас в нашем отеле!
Bilikto
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 8 нояб. 2024 г.
Всё понравилось, начиная с самого здания отеля, чистотой в отеле и в самом номере, а также стоит отметить неплохую звукоизоляцию. Спасибо всему персоналу отеля за качество сервиса и комфорт. Надеюсь, что в будущем снова получится побывать в этом замечательном месте.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, гостьСпасибо большое за ваши теплые слова! Мы рады, что вам понравилось наше здание, чистота в отеле и номере, а также уровень звукоизоляции. Особенно приятно, что вы оценили качество сервиса и комфорт, которые стремится обеспечить наша команда.Будем рады снова видеть вас у нас в гостях и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было таким же замечательным.
Anastasiia P.
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
+: чистота, отзывчивый персонал, неплохие завтраки, местоположение -: сильно скрипит паркет, окна в номере не открываются
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв и за выделение положительных аспектов вашего пребывания, таких как чистота, отзывчивый персонал и завтраки. Очень жаль, что вы столкнулись с проблемой скрипящего паркета и невозможности открывать окна в номере. Ваше мнение важно для нас, и мы примем его во внимание для дальнейших улучшений. Мы надеемся, что при следующем визите мы сможем предоставить вам более приятный и комфортный опыт проживания. Благодарим за обратную связь!
Natalia Sh
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2024 г.
Отель очень хорошо расположен, транспорт и даже достопримечательности Астаны, всё рядом, можно дойти пешком. В номере чисто, удобная кровать и хорошее постельное бельё, чистый туалет и душ. Рядом есть кафе и обмен валюты. хороший завтрак.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость.Благодарим вас за положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, чистота в номере, удобная кровать и качественное обслуживание. Ваша удовлетворенность - наш главный приоритет. Мы надеемся видеть вас снова в нашем отеле в ближайшем будущем и сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было еще более приятным и комфортным. Спасибо за выбор нашего отеля!
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 24 мая 2024 г.
Заселили после 15-00, без всяких проблем. Номер стандартный, чистый.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что процесс заселения прошел гладко и без проблем, а также что вы остались довольны чистотой и комфортом нашего стандартного номера.Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся обеспечивать нашим гостям наилучший сервис. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!
Renqinren
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 16 апр. 2025 г.
Очень хороший отель, относительно чистый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Стандартный двухместный номер, с видом на город (для некурящих)
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 8 апр. 2025 г.
Нормально, жить можно. Общая санитарная обстановка также приемлемая. Рядом с домом находится автобусная остановка и супермаркет. Позавтракать можно внизу, где также находится ресторан. Но его не должно быть в центре города.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for staying with us and for sharing your feedback! We\'re pleased to know that you found your stay comfortable and appreciated the cleanliness, as well as the convenience of the bus stop, nearby supermarket, and our restaurant for breakfast.While our hotel is not located directly in the city center, we do our best to provide a peaceful and well-connected environment for our guests.We truly hope to have the pleasure of welcoming you again!
Liangdianliangpoint
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 31
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 29 сент. 2024 г.
Удобства: Одноразовые принадлежности включают только зубные щетки и зубную пасту, больше ничего. Туалет протекает, а феном пользоваться неудобно. Гигиена: Хорошая, визуально чистая. Окружающая среда: Окружающая среда хорошая и недалеко от живописных мест. Сервис: отличный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и вам понравилась обстановка. Мы ценим ваши комментарии об удобствах, включая зубные щетки и зубную пасту, а также о проблемах с туалетом и феном. Мы решим эти проблемы, чтобы обеспечить более комфортное пребывание для наших гостей в будущем. Ваши идеи ценны для нас, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще лучшего опыта!
Анонимный пользователь
Премиум номер с видом на город для некурящих(двуспальная кровать)
Гость проживал в янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 24
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
Нормально. Размер комнаты не сопоставим с китайскими. Сейчас не сезон, но цена не высокая. В пик сезона это около 1000 юаней. Завтрак нужно улучшить.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate your insights and are glad to hear that you found the price reasonable.We understand that room sizes may vary by region, and we will certainly take your comments about breakfast into consideration to enhance our offerings.We hope to welcome you again in the future!
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями и видом на город
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 13 окт. 2024 г.
В ванной комнате нет противоскользящего коврика, а тапочки очень скользкие. Завтрак всегда холодный, к чему я не привык. Служба поддержки клиентов на английском языке не очень хороша, а общение не очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear, guestThank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the lack of an anti-slip mat and the slippery slippers. Your safety and comfort are important to us, and we will address these concerns with our housekeeping team. We’re also sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations in terms of temperature—our team will look into this to ensure it’s served to the right standard.Regarding communication in English, we strive to provide excellent service for all guests, and we’ll continue to work on improving our language skills. Thank you for helping us enhance our service, and we hope to welcome you again with an even better experience.