"Мне понравилось все о гостинице, начиная с еды, комнат и окружающей среды.услуги были отличными."

"Мы забронировали проживание с 29 по 1 число и надеялись на спокойный отдых. К сожалению, из-за непредвиденной ситуации нам пришлось выехать 31-го числа, так как моему мужу нужно было вернуться в больницу на повторный осмотр после недавней операции на ноге. При выезде моему мужу, который все еще восстанавливался и хромал, пришлось нести наш багаж из номера к машине без какой-либо помощи со стороны персонала. Я беременна и одновременно присматривала за нашим маленьким ребенком, что еще больше осложнило ситуацию. Когда мы подошли к ресепшену, нам сообщили, что мы должны заплатить за дополнительную ночь, несмотря на то, что наш досрочный отъезд был вызван неотложной медицинской помощью. Персонал настаивал, чтобы мы подождали менеджера, который прибыл только через час, несмотря на наши неоднократные просьбы о немедленной помощи. Когда он наконец обратился к нам, он не извинился, хотя в конце концов согласился не платить за дополнительную ночь. Мы также отметили непоследовательность в стандартах обслуживания во время нашего пребывания. В то время как новым гостям другой национальности оказывали немедленную помощь с багажом, нам пришлось справляться самостоятельно. Кроме того, обслуживание в ресторане было постоянно медленным, что вызывало разочарование. Из положительных моментов можно отметить доброту Виолы на ресепшене, а также внимательных и дружелюбных воспитателей на детской площадке. Однако в целом отсутствие эмпатии и профессионализма во время нашего пребывания, особенно в период личного стресса, глубоко разочаровало. К сожалению, мы не будем рассматривать возможность повторного посещения."

"The place is full of love and life, the manager Lawrence Onyiengo really relates well with the colleagues and guests. A hotelier by nature The environment is clean and serene, The food is made with love and portions generous, How i wish i could tip all who attended to us some more but we will be back soon with friends shout out to Emily, Lawrence, Lillian, the Indian cuisine chef and chef Kevin. I saw some guests being rude to LAWRENCE but he carried himself out with decorum"

"Мы посетили это место и говорили кому-то раньше и сказали нам, что есть комнаты и еда. После того, как мы туда прибыли, ни одна еда не устала от долгого путешествия. Служба приема была супер грубой( плохой клиентской службы). Я думаю, что клиенту следует давать варианты. Несмотря на то, что я был лояльным клиентом, ей было все равно. Конечно, я никогда не посещаю это место."

"It's calm nature is very beautiful...the place is perfect for a quiet time I enjoyed most the service and the staff were very friendly it's a place I would go back to again without thinking twice Their kuku kienyeji is done so well I keep wanting some more "