Hotel & Spa Luna Canela Boutique

Great employees but hotel systems and facilities are extremely disappointing, this is the second time staying there and is worst than the first time. Extremely difficult to lock/unlock the rooms, no room heaters (we were offered additional blankets though) uneven floors, I smashed a toe. Restaurant was not open except one day of my multiple day stay. The asked me for a credit card for incidentals and they charge me for an extra room by accident, management refused to return the money to my credit card, I am on the middle of disputing/reversing the charge through my bank. Never going back.

I like the personal and professional service

(Photos only)

Reserve una suite con jacuzzi, mi esposa no puede subir escaleras, me dieron una habitación común abajo y no me ajustaron precio alguno, eso en mi pueblo se le llama de otra manera. El hotel es bonito y los cuartos están bien, pero el servicio, sobre todo de recepción es infame. Deben de avisar que son elitistas y que las personas con discapacidad física no son bienvenidas

La cesina muy dura. Extra de huevos estrellados en 150 pesos!!! Costos excesivos de alimentos Pésima carta de vinos Alberca fría Mal olor en el baño habitación Serví bar no servía. Calentaba en lugar de enfriar Mucho ruido en la madrugada del domingo porque hacían mantenimiento. No dejaban dormir

El Luna Canela fue el lienzo para la boda de nuestros sueños. Mi boda civil fue en la fuente del caballito y para mi fue un sueño decir mis votos al atardecer. Rosalba la manager y todo su staff fueron la milla extra por nosotros y nuestros invitados. Tuvimos un desayuno para mis damas y un lugar especial para que las maquillaran antes de su check in. Además de que todas las sugerencias que nos dio fueron atinadisimas. La wedding planner qué nos recomendó, el juez, etc. Los jardines del hotel son super instagrameables. De hecho ahí hicimos el first look y las sesiones con los damos de honor. Pero debo decir que mis amigas no podían esperar y se tomaron fotos desde que llegaron en la fuente del spa. Los damos con sus novias se la pasaron en la alberca todo el día muy contentos. Las habitaciones son super amplias. Y la master suite tiene billar y jacuzzi. Vi a mi cuñado enseñarle a jugar billar a mi sobrina. Y nosotros disfrutamos mucho el jacuzzi en nuestro primer día de casados. Sin duda un lugar increíble para hacer recuerdos!

excelente lugar para descanso y la gerente muy amale nos recomendo lugares para conocer. las instalaciones muy limpias y muy acogedoras :) ame el hotel en vdd delicioso para el descanso. me encanto el bar para disfrutar por la tarde

Excelente trato son muy amables y las instalaciones de lujo. Jugamos billar en el cuarto y nos la pasamos increíble. Tenemos que volver. La comida es de lo mejor ya no tuvimos que salir para nada del hotel fue un escape genial de toda la vida de estrés de la ciudad.

El hotel se encuentra en una zona aislada del ruido cuenta con restaurante gimnasio bastante área verde alberca y lo principal mucha tranquilidad muy recomendable