Sonnenresort Ettershaus

Check in in was quick & room was ready for us up on our early arrival at 11noon. The room itself was nice, however the location not suitable to each in December dress up the kids to go to the pool, with full winter laundry. Also to visit the restaurant each time literally need to fully dress as it is all in another building. Dinner, the food was ok, salmon was cooked a point, beef was soft & tender the dumplings was undercooked very much. Dessert “Rote Grütze with Vanilla ice cream“ was a disaster. Service was friendly but preferred to service couples which came after us before us as a family besides only 2 staff for 27 guests at the time, not makes sense. Breakfast selection was ok, basic only no egg station not eggs to order, but enough to find something to eat. The area itself is nicely set up. The spa, not extra towels, no staff to asked something garbage bins was over floating when I mention to empty the team member said sure will do later, what a attitude. For a 4 star hotel lot of space to improve here, will not return for sure.

Fangen wir mit den positiven Dingen an: Freundliches, sehr bemühtes Personal; Frühstücksbuffet und Abendessen (teils Buffetform) gut, aber nicht ganz 4*-Niveau. Mehr positives habe ich nicht gefunden. Negativ: die Lage des Hotels an einer Hauptstrasse; die Bilder auf der Website suggerieren ein Spa-Hotel im Grünen. Was lerne ich daraus: vor zukünftigen Buchungen Google Earth konsultieren. Dementsprechend laut ist es in den Zimmern im Appartementhaus bei offenem Fenster. Mein Superior Studio hatte den Charme eines Seminarhotels; was der Architekt sich mit dem Fernseher im Raumteiler gedacht hat, weiß wohl nur er allein; das Sofa zum bequemen Sitzen völlig ungeeignet, und wozu die Sitzbank neben dem Bett. Gut, kann man so machen. Gar nicht gut: keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, kein Kaffee, kein Tee - Standard mittlerweile in jedem 4*-Hotel. Stattdessen erhält man Gutscheine für diese Getränke, wenn man den Zimmerservice nicht bemüht. Das Wlan ist im gesamten Hotel eine Katastrophe! Beim Schauen eines Filmes am ipad braucht man Geduld. Zum Spa-Bereich: innen schön eingerichtet und morgens zum Schwimmen angenehm, wenn man noch alleine ist. Nachmittags am Wochenende wird daraus leider ein Spassbad! Und das geht nicht, wenn man sich als Spa-Hotel ausgibt. Ein No-Go ist der Sauna-Außenbereich: man präsentiert sich hier der Allgemeinheit: Warum kein Sichtschutz? Fazit: ich werde nicht wiederkommen, für dasgleiche Geld gibt es Hotels, bei denen ich als Gast, der eine Wellness-Auszeit möchte, besser aufgehoben bin.

Wir, als Paar, waren hauptsächlich für das Übernachten im BAUMHAUS eingecheckt. Super Lage in einem tollen abenteuerlichen, romantischen Baumhaus. Sauber mit Zimmerservice, sehr zu empfehlen. Wer dafür nicht zu haben ist, der kann auch im Hotel übernachten.

Wir waren mit Hund für 4 Tage in diesem Wohlfühlhotel und alles hat gepasst. Angefangen von der Rezeption, SPA , Zimmer und eine unglaublich gute Küche. Wir hatten 4-Gang Menüs, alle lecker mit dem passenden Wein dazu! Der SPA, allem voran das Hallenbad und die Anwendungen sind sehr empfehlenswert.

Skeptisch und argwöhnisch kamen wir an. Wir trauten dem "Silvester-Pauschalangebot" nicht, aber zufrieden und entspannt fuhren wir wieder nach Hause. Im Einzelnen: Das Personal - freundlich, fachkundig. Das Essen: Lecker, abwechslungsreich mit Highlights. Alles wurde im Überfluss angeboten und sehr professionell zubereitet. Die Abendunterhaltung OK, aber das Silvesterprogramm "vom Besten". Wirklich GUUUT. Mit riesigem Feuerwerk!!! Insgesamt macht die gesamte Hotelanlage mit ihren 2 Restauratns einen sehr gepflegten Eindruck. Unsere Zimmerwahl-"Baumhaus" überlegen wir noch einmal. Einserseits toll in der Natur, andererseits etwas beengt und in der weitläufigen Hotelanlage etwas außerhalb. Ein gelungenes Event zum Jahreswechsel. Vielen Dank an alle Mitwirkenden (auch hinter den Kulissen) Wir kommen bestimmt im Sommer wieder.

Super Design Hotel mit tollem Wellnessbereich. Exzellente Küche, sowie Getränke. Zentral gelegen und alles Fußläufig zu erreichen.

Voller Preis = volle Leistung, weit gefehlt im Sonnenresort Ettershaus. Noch vor Bezug, wird auf die prekäre Personalsituation hingewiesen…- okay, steht das Hotel nicht alleine mit da, sondern viele Branchen. Vielleicht dann kurzzeitig nicht alle Zimmer vermieten oder Teile der Gastronomie schließen – Hexenwerk ist geschlossen – merkwürdig, in der Mail vom Gastgeber Henning Förster – mit allen wichtigen Informationen – wurde das Hexenwerk angepriesen (Kaffee, Kuchen, Eis uvm.) und ist dann geschlossen!? Sollte doch die Situation entspannen … Info, ob eine Abstellmöglichkeit für Bikes existiert fehlt gänzlich, also anrufen, jawohl gibt es – super! Vor Ort stellt sich dann heraus, ja, es gibt ein "Gewölbe"- für dieses existiert ein Tor mit Vorhängeschloss und einem Schlüssel, nein, nicht mit der Zimmer Keycard zu öffnen und wann man möchte, nein, der Schüssel wird an der Rezeption oder ? deponiert und nur bis 21 Uhr! Als weitere Information vor Ort – wofür war eigentlich die Mail? - erhält man eine Übersicht über die „neue Normalität“ in der auf die hygienischen Vorgaben zur gründlichen Reinigung der Zimmer hingewiesen wird. Leider mussten wir nach dem Bezug des Zimmers nachfragen, wann diese „Normalität“ umgesetzt wird, denn bei der Staubschicht war seit Ewigkeiten nicht gereinigt worden. Zudem war das Kaltwasser am Waschbecken gänzlich abgestellt und einige Steckdosen funktionieren nicht, die Handtuchhalter rosten und die Gummilippe der Duschtür schimmelt. Gereinigt wurde trotz Aufforderung am nächsten Tag nicht (und die zugesagte Süßigkeit vom Housekeeping aufgrund des Verzichts auf die Reinigung - gab es auch nicht - also doppelt geloost - dreckiges Zimmer und keine Nervennahrung). Gereinigt wurde nach vielen Nachfragen erst am übernächsten Tag!!! Bei dem erwähnten Telefonat wurde um eine zusätzliche Bettdecke gebeten, tja, was war nicht bei Anreise auf dem Zimmer!? Freundlicherweise wird eine Kapselkaffeemaschine zur Verfügung gestellt, toll, aber da ist ja noch Wasser drin – vorm Vorgänger oder Vorvorgänger? Warum wird sowas nicht gereinigt zur Verfügung gestellt? Die Wasserbehälter und Schläuche sind eine Brutstätte für Keime. Wird der Wasserbehälter nicht täglich geleert und gesäubert, lagern sich sogenannte Biofilme ab – Schleimschicht, die Pilze, Algen oder Bakterien beheimatet…- oder ist das der besondere Flair vom Sonnenresort Ettershausen? Ruhige Lage – schwierig, Ampel direkt vor der Tür daher Stop and Go, zudem Ausblick auf eine Tankstelle … Das Frühstück umfasst vieles, aber nicht regional oder Bio. Bäckerbrötchen wären ein Traum, stattdessen TK-Ware und Convenience Food wie an einer Tankstelle. Der Unterschied ist nur, dass man an eine Tankstelle nicht die Erwartung eines 4 Sterne Hotels knüpft. Wofür gibt hier Sterne? Bademantel, Puschen, Fön, Kosmetikartikel, TV, weder Sauberkeit, noch Qualität bei den Nahrungsmitteln ... Herzlichen Dank an die sehr freundliche Dame aus der Küche und ihr freundliches Lächeln am Morgen, t

Zeer ruim en modern appartement, uitstekend meubilair en sanitair. Prachtig zwembad en sauna. Direct naast wandelpaden, zweefbaan en ‘boomtoppen-wandelpad’ (soort grote metalen brug langs de bergwand, 2020 aangelegd). Het stadje zelf probeert zich in te stellen op het feit dat wintersport niet meer echt aan de orde is, bijvoorbeeld met een leuke kunstschaatsbaan.

Das Zimmer ist sehr groß und hat ein schönes Bad. Das Essen war auch sehr gut, auf meine Frage nach Bohnen ohne Speck hat der Koch extra für mich eine vegetarische Variante gekocht. Frühstücksbuffet war auch ok. Die Anbindung mit Öffentlichen Verkehrsmitteln ist ideal, der Bus vom Bahnhof Bad Harzburg hält fast direkt vor der Tür. Außerdem ist man mit wenigen Schritten in der Fußgängerzone von Bad Harzburg. Gleich hinter dem Hotel kann man anfangen zu wandern. Hier komme ich gerne wieder.