Grand Resort Bad Ragaz

Отличный отель, останавливались в нем много раз. Прекрасное оснащение номеров, уборка 2 раза в день, фрукты в номер, отличные бассейны, СПА, фитнесс, шикарные завтраки. Но есть несколько мелочей, которые портят все впечатление. Ждали заселение 50 минут, при том что все анкеты были заполнены. Прошлый раз была такая же ситуация. Рецепшен не дорабатывает. Надо приезжать на час раньше, тогда к 15-00 вы сможете получить номер. Стоимость проживания домашнего питомца в номере 55 CHF, более высокой цены я не встречала ни в одном отеле мира. За кошек платишь, как и за собак по 55 CHF. Если животное в номере - номер не убирают. Это очень дорого! И номерах "комфорт" наматрасники из клиенки, чтобы гости матрасы не запачкали. С таким постельными принадлежностями хорошего сна не будет: простыни сбиваются на клиенке, а сам матрас пАрит. Я считаю, что такой эконом-вариант не допустим для отелей такого уровня.

Роскошный отель, профессиональный персонал, не допускающий ошибок. Прекрасные программы ухода за кожей. Отличная ванная с отличной косметикой. Старинный городок, в котором можно погулять. Особо хочу отметить выставку художественных скульптур на территории отеля и города.

Это очень красивый и роскошный отель. Номер у нас был просторный, помимо комфортной кровати с мягким матрасом в комнате был угловой диван,который создал зону отдыха перед телевизором. Понравилось наличие ресторанов на территории отеля и бассейны с термальной водой .рекомендую если вы приехали на авто посетить местные рестораны- готовят в них неимоверно вкусно !

Великолепное СПА. Рестораны с мишленовской звездой. Рядом горнолыжный подъёмник. Прекрасные виды на горы и долины. Возможность гулять вдоль Рейна. Рядом чудо природы- ущелье с горячим источником. Милый городок. Доброжелательные люди.

В этом отеле отдыхаем уже пятый год,и в каждый заезд не перестаём восхищаться талантливым дизайнерством и новизной в благоустройстве этого шикарного и фешенебельного отеля. Огромная и искренняя признательность и благодарность директору и руководству отеля! Но,к сожалению,последний отдых напрочь омрачило поведение менеджера ресторана Оlive господина Zalzmana Rene. Когда отдыхали в отеле в этот Новый год,закрыли глаза на его неадекватность:нами был зарезервирован определённый столик в новогодний вечер,но когда мы пришли в ресторан,он нам указал на предпоследний столик за колонной во втором зале,мотивируя тем,что за нашим столом будут сидеть теперь другие гости,даже не извинившись…Моя семья хотела встать и уйти совсем.Проходящая мимо на тот момент девушка-администратор,спросив,всё ли у нас хорошо,мгновенно среагировала и пересадила нас рядом с зарезервированным столиком.Огромная ей благодарность за восстановленное праздничное настроение. Второе.А в этот раз за ужином,т.е.1 августа,господин Zalzmann нас четверых,в 20:00 совсем не пустил в ресторан,мотивируя тем,что ресторан полный(почему бы не открыть второй зал?),сидите ждите в холле,пока освободиться столик.На вопрос:через какое время нам можно подойти,пожал плечами и ушёл,буркнув,что он нам звонил в 18:00,а мы не взяли трубку (в это время мы были в бассейне).Мы остались в растерянности…В этот момент проходил Jogannes,мы его попросили нам помочь в организации ужина.Он провёл нас в зал,и к нашему изумлению в зале оказалось аж четыре свободных столика!Господин Zalzmann,проходя мимо нас,даже не удостоил взглядом.Мы бы и на этот его опус закрыли глаза,если бы не слышали негативные отзывы о нем от других наших гостей и друзей,примерно такого содержания: «Этот администратор,работая в отеле уже года четыре,так,к сожалению,и не стал профессионалом,а следовательно,его команда работает очень слабо. У официантов просматриваемся профессиональное выгорание и нет никакого интереса к гостям».Многие официанты часто забывают про заказ и приходится долго ждать,а затем снова им напоминать. Нашим утешением оказалась на завтраке приятная и отзывчивая девушка на хлебобулочных изделиях Izabella,которая ходила и напоминала официантам о забытом ими заказе.Низкий ей поклон и огромная благодарность. В заключении просим руководство отеля обратить внимание на работу ресторана Olive на мобильность и хорошую память официантов, поскольку это один из наших любимых отелей!