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The room was ok, with a nice view. However it was hard to see the view, as the window was so dirty. Also we had some cleanliness issues, such as a dirty towel with black spots that needed to be replaced upon arrival, dusty spots in the room etc. Which was strange, as the hotel is quite new. The pillows were so thin and only one per person, which I found to be cheap. We could request more pillows through their iPad in the room. Once we got the neck support pillows, they were basically like sleeping on a cardboard box, no support at all. I'd suggest the hotel improves their pillow quality, cleanliness and room cleaning service. The biggest issue we had is that, we requested the room to be cleaned twice and it never happened. Which was super frustrating and I've never had that happen at any other hotel before. First time we requested the room to be cleaned on their iPad in the room and that didn't happen. So we called and asked them to bring more coffee refills for the room. The second time, we went out of our way to leave the sign on the door: Room cleaning please and even told the person at the front desk that we need our room cleaned. Just to come back later at night and find nothing cleaned again. The next morning we were already checking out and told the front desk attendant that our room wasn't cleaned after all. He just said, that he told the cleaners to do it. And that's all.. I would've expected, a partial refund on a day of our stay, something to make up for that, but nothing was offered to make the situation better. We never tried their breakfast or restaurant. And we didn't have a car, so I cannot comment on that. I hope the management sees this review and tries to improve!
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Гость
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 окт. 2024 г.
Das Hotel Dorint ist ein wunderbares Hotel es hat einen Fitnessraum ein sehr sehr gutes Frühstück mit einer guten Auswahl auch für Vegetarier geeignet👍👍👍 wir fanden das alles sehr gut und kommen bestimmt bald wieder es war einfach grandios
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Veronica A
Гость проживал в июня 2024 г.
Поездка с друзьями
1.0/5
Опубликовано 11 июля 2024 г.
La atención pésima de los recepcionistas del hotel .Solo hablan alemán y algo de inglés . Me faltaron unos lentes de la habitación . Me pusieron en una habitación para discapacitados , no tenían ni crema de enjuague en la ducha . Las almohadas me trajeron tortícolis y dolor de cabeza . Malísima experiencia !!
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Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for taking the time to rate us. We will take your comments to heart and discuss them with our teams in order to optimise our services. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Best regards from Bad Vilbel and see you soon. Hotel manager Sven Näser & his #Hotelheroes
63tims
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 апр. 2024 г.
Sehr schönes Hotel in guter Lage. Wir waren für eine Veranstaltung in Bad Vilbel und können das Hotel nur empfehlen. Sehr sauber,gutes WiFi, perfektes Frühstück in super Ambiente. Parkhaus für den Standort mit derzeit 18€ schon Recht happig.
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Ответ от объекта размещения: Lieber Gast, wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Leider haben wir auf die Preisgestaltung des öffentlichen Parkhauses der Stadt Bad Vilbel keinen Einfluss. Herzliche Grüße aus Bad Vilbel und auf Bald. Hoteldirektor Sven Näser & ihre #Hotelhelden
Donos77
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
1.0/5
Опубликовано 16 мар. 2024 г.
Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, schlechte Beratung für Veranstaltungen. Wer gerne viel Geld für maximal ordentliche Leistung bezahlt, ist hier richtig. Das Personal war nett, aber besonders das Veranstaltungsmanagement - so leid es mir tut - nicht kompetent.
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Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre Bedenken gerne weiter besprechen, um sie angemessen zu lösen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiedergewinnen können. Herzliche Grüße aus Bad Vilbel und auf Bald. Hoteldirektor Sven Näser & ihre #Hotelhelden
Anja S
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 февр. 2024 г.
Perfekte Plattform für Veranstaltungen: Ruhig, fernab des Frankfurter-Trubels! Im Februar 2024 hatten wir eine geschäftliche Vertriebsauftaktveranstaltung mit 40 Personen im Dorint Hotel Bad Vilbel durchgeführt. Hierbei handelte es sich um eine Tages- und Abendveranstaltung. Die gesamte Abwicklung im Vorfeld mit Detailwünschen meinerseits bis hin am Veranstaltungstag - lief verbindlich, termingerecht und professionell ab. Man hatte stets den Blick für das Machbare. Der Tagungsraum ist hell und das was man an Technik benötigt - völlig ausreichend. Je nach Veranstaltungsumfang sollte man die vom Hotel angebotene externe Technik, mit hinzubuchen. Das Welcome-Lunch im Bar-Bereich war kreativ und sehr geschmackvoll in der Darbietung. Man ist auf Sonderwünsche im Vorfeld hinsichtlich Unverträglichkeiten / Allergien eingegangen und wurde vom Küchenteam bedacht berücksichtigt. Für den Abend hatten wir hatten ein "Side-Event" auf der wunderschönen, ruhigen Terrasse stattfinden lassen. Auch hier zeigte sich im Vorfeld die Detailabsprachen mit einem weiteren Dienstleister unkompliziert und professionell. Eine Eistockbahn mit Winterhüttenzauber war ein gelungenes Teamevent. Das Abendessen in der angrenzenden Brasserie hatte ein hohes Niveau. Keine Spur von "reiner Bankettküche". Was hier das Team von Herrn Jonas Graf (Restaurantleiter uns Sommelier )auf den Tisch zauberte, suchte seinesgleichen. Das gesamte Serviceteam, war aufmerksam, schnell und sehr freundlich. Hier bekommt man nichts "von der Stange". Der Barabschluss war ebenso professionell - die "Jungs hinter der Bar" wussten was zu tun ist! Für Veranstaltung mit Übernachtungsgästen ein absolut empfehlenswerter Ort! DANKE an das gesamte Dorint Bad Vilbel Team!
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Ответ от объекта размещения: Lieber Gast, wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Herzliche Grüße aus Bad Vilbel und auf Bald. Hoteldirektor Sven Näser & ihre #Hotelhelden
Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Другое
3.0/5
Опубликовано 20 сент. 2023 г.
Okay, es ist ein neues Haus, und einiges muss sich noch eingrooven. Hier sind an erster Stelle die überaus unmotivierten Mitarbeiter an der Rezeption zu nennen. Die sehen einen zwar vom Hinterzimmer aus, aber lassen einen trotzdem stehen und quatschen ganz in Ruhe weiter. So 2x geschehen: Bei An- und Abreise, mit unterschiedlichen MA. Auch dass man im Restaurant den noch halb vollen Teller mit der Frage, ob man denn schon abräumen dürfe, unter der Gabel weggezogen bekommt, wenn man nicht interveniert, bedarf noch eines gewissen Trainings. Wir waren 4x da essen - immer das Gleiche. Ein bißchen von der Übermotivation hier an die Rezeption getragen, und schon tät's passen. Das Essen indes ist okay - das Frühstück würde ich als gut einstufen. Was wiederum das Attribut gut nicht verdient ist das Design- und insbesondere das Beleuchtungskonzept. Eine Bahnhofshalle in der tschechischen Provinz ist vom Licht her etwa genau so gemütlich wie diese Hotelhalle. Okay, kann passieren. Doch dann kommt man auf's Zimmer: Genau das Gleiche. Überhaupt: Das Haus ist zwar ein Business-Hotel, aber warum muss man so ungemütlich und unwohnlich gestalten? Kalte, unfreundliche Farben treffen auf sinnlos geformte Möbelstücke (vgl. Nachttisch) und ein ebenso sinnloses Schaltkonzept für das Licht im Raum. Wohlfühlen geht irgendwie nicht...jedenfalls nicht in meinem Zimmer. Letzteres war sehr groß (womöglich eine Junior-Suite), aber so merkwürdig möbliert, dass man mit dem Platz nichts anfangen kann. Übrigens auch nicht mit dem großen Bad und der übergroßen Dusche (wäre sie ein Aufzug, wäre dieser für mind. 16 Personen zugelassen). Trotzdem hat es nicht für eine Handtuchstange gereicht. Der Fernseher (bzw. vielmehr die Datenleitung zu ihm hin) war defekt - nur jedes zweite Programm war empfangbar. Was gut war: Das Bett. Die Matratze war angenehm straff, und es gab zumindest ein Kissen mit Federn. Vorbildlich. Auch die Lärmabschottung durch die Fenster (Blick auf die 4-gleisige Bahnstrecke bzw. das neue Veranstaltungszentrum direkt nebenan) ist top. Man darf das Fenster halt nicht aufmachen... Alles in Allem: Okay, kann man wieder hingehen (speziell wenn man im Vilco zu tun hat). Aber um gemütlich und entspannt zu übernachten gibt es in der Gegend vielleicht bessere Angebote.
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Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Ein normales 4* Hotel halt. Wie man es erwartet Ein paar kleine Bau oder Planungsmängel die so auffallen. Am Bett lässt sich das Zimmerlicht nur im Flur ausschalten. Die Stehleuchten und Tischleuchten die beim betreten aktiviert werden müssen alle einzeln ausgeschaltet werden, auch die Nachtisch Lampen. Gut das ist zu verkraften. In einem neuen Hotel sollte sowas aber mit einem Bussystem oder alt herkömmlichen kein Thema sein. Das zieht sich aber durch das ganze Projekt hier, gleich beim betreten sind mir Baumängel aufgefallen. Ich bin nicht auf der Suche nach sowas, aber es fällt sofort ins Auge. Weiß nicht ob man heute bei Bauabnahmen betrunken ist oder nur den Lehrling schickt. Ein Architekt hat hier nur Geld abkassieren ohne viel dafür zu tun. (Meine Meinung) Gleich an der 2. Tür eine offene Silikonfugen im Flur, oder die schlampig verlegten Fußleisten im Zimmer die sich lösen. Das muss doch eine Putzfrau oder das Housekeeping sehen. Ist ja keine Jugendherberge bei 164€ für das Zimmer. Kann mir schon gut vorstellen wie das Haus in 3 Jahren ohne ordentliche Pflege aussieht. Einfach schade! Cool ist der Fitnessraum! Die Sauna in einem Ort als "Bad" habe ich vermisst. Mit der Bezeichnung Resort im Namen aber kein Schwimmbad und keine Sauna hm?! Das Tablet hängt nach der ersten aufgezwungen Frage und lässt sich nicht mehr aktivieren. Auch nicht getestet! Kann doch nicht sein das sowas nach 10 min Auffentalt auffällt. Minibar und Telefon ist auch abgeschafft wie im Ibis an der Rezeption aber nicht für 25€ die Nacht. Das Tablet hängt so das man keine Infos abrufen kann. Einen Vorteil hat das mit dem Telefon, man kann Mittags nicht angerufen werden damit man aus checkt 😂
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6/7
Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Wir hatten das Hotel ausgewählt, da es in Laufnähe zu den Bad Vilbeler Burgfestspielen liegt. Das Hotel ist neu und demnach ist alles in hervorragendem Zustand. Der Check in war sehr angenehm, überhaupt sind alle sehr freundlich. Das Zimmer war modern und funktional eingerichtet, sehr bequeme Betten, alles vorhanden was man von einem Hotel dieser Kategorie erwartet. Das Frühstück war ausgezeichnet, Eierspeisen werden frisch zubereitet und es hat wirklich an nichts gefehlt. Auch hier war das Personal sehr freundlich. Wir kommen sehr gerne wieder.
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Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Modernes Hotel mit viele Atmosphäre. Ich habe hier eine Nacht verbracht in einem großen Doppelzimmer zur Alleinnutzung. Ein geräumiges Duschbad hat mich mit Rituals Produkten überrascht und glücklich gemacht. Das Bett war super bequem. Das zusätzlich zu zahlende Frühstück konnte mit einer guten Auswahl an Brötchen, Marmeladen, Wurst, Käse und Fisch überzeugen.