Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)

Отзывы об отеле Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)

Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)

No. 5018 Hutai Road, Baoshan District, Shanghai, ChinaПолная информацию об отеле
Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)
Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park)
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Vienna Hotel (Shanghai Gucun Park) от реальных посетителей

9.5/10
Замечательно
Отзывов: 1110
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.5
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1110)
Положительные отзывы(1080)
Отзывы с фото/видео(98)
Приветливый ресепшн(122)
Элегантный интерьер(98)
Замечательный завтрак(64)
Удобная парковка(59)
Тихо и удобно(57)
Большие номера(34)
Отличный выбор для командировок(28)
Останавливались много раз(12)
Отрицательные отзывы(30)
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 4
4.0/10
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Гигиена в отеле просто ужасная. Обычно я останавливаюсь в Вене, когда выхожу из отеля. Я никогда не пишу плохих отзывов, если только это не неприемлемо. Я заселился в отель около 12:00 ночи. Было слишком поздно и слишком устал, чтобы принять душ. На следующее утро я встал, чтобы пойти в ванную, и случайно увидел большой клок волос на полу в ванной. Я подумал, что мне померещилось. Я вошел и увидел, что на полу и в сливе в полу были большие клочья волос. Это было так очевидно. Если бы их было всего один или два, это было бы приемлемо. Разве уборщица не видит этого? Это не злонамеренный понос, фотографии все доказывают
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, прежде всего, мы приносим глубочайшие извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы тщательно расследуем проблемы, о которых вы сообщили. Гигиена всегда была нашим главным приоритетом. Мы определенно сосредоточимся больше на обучении наших сотрудников, чтобы обеспечить гигиену каждого номера. Кроме того, если вы считаете, что номер не в порядке во время вашего пребывания, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации в любое время, чтобы сменить номер. Мы будем обслуживать вас 24 часа в сутки. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы продолжим совершенствоваться!
M14729****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 янв. 2025 г.
Номер был довольно чистым и опрятным, обслуживающий персонал был дружелюбным и эффективным, удобства были полными, и я хорошо спал ночью. Единственная проблема заключалась в том, что звукоизоляция днем ​​нуждалась в улучшении, но в целом я был доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала — это большое воодушевление для отеля, а также движущая сила нашего прогресса. Спасибо за вашу пятизвездочную похвалу. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Весь персонал Vienna с нетерпением ждет вашего следующего визита! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни.
_WeChat29802****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.5/10
Дата отзыва 19 июля 2024 г.
Кондиционер в номере плохой, и обслуживание не очень хорошее. После обновления кондиционер стал шуметь. Одеяло слишком жесткое. Я часто путешествую по делам. Я впервые останавливаюсь в таком отеле. Плохое место. Много комаров, и кусаться неудобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Кондиционер в магазине представляет собой одиночный кондиционер, который может работать в течение длительного времени и не оправдал ваших ожиданий. и обязательно укрепим обслуживание в будущем. Если номер был поврежден во время вашего пребывания, если вы чувствуете себя плохо, позвоните на стойку регистрации в любое время, чтобы поменять номер. У нас будет дежурный персонал, который будет обслуживать вас 24 часа в сутки. Мы очень сожалеем о неудобствах. Мы будем продолжать совершенствоваться.
M291793****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 3 дек. 2023 г.
Оборудование в номере старое, кондиционер не работает. Зимой кондиционер не обогревает номер. Впервые в отеле мне пришлось укрыться двумя одеялами. мое собственное пальто. Это был очень плохой опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Кондиционер в магазине представляет собой одиночный кондиционер, который может работать в течение длительного времени и не оправдал ваших ожиданий. Если вы почувствуете себя плохо в номере во время вашего пребывания, пожалуйста, позвоните нам в любое время. Сотрудники стойки регистрации заменят вам номер, и мы будем дежурить 24 часа в сутки. Нам очень жаль. неудобства, и мы будем продолжать совершенствоваться!
Tunisitang
Стандартный двухместный номер
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 окт. 2023 г.
Вена - мой первый выбор при поездке в Шанхай. Их стиль дает людям ощущение элегантности, окружающая среда довольно хорошая, а обслуживание превосходное. Я очень рекомендую это место.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля, а также движущей силой нашего прогресса. Спасибо за вашу пятизвездочную похвалу. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Все сотрудники в Вене с нетерпением жду вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни.
M58577****
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 окт. 2023 г.
Обслуживание на стойке регистрации было очень восторженным. Первоначально мы заказали завтрак без завтрака. Они сказали, что улучшили завтрак и специально дали нам купоны на завтрак, чтобы мы попробовали. Завтрак был очень хорошим, с множеством видов. У меня была миска лапши, которая была очень душевно и здорово. Впечатления от пребывания
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье - это просто чувство. Пока ты чувствуешь его сердцем, оно всегда будет вокруг нас. В нашей памяти много всего, потому что ощущение счастья остается неизменным, сколько бы времени оно ни длилось. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, спасибо за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы!
_VIVO422105****
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 окт. 2023 г.
Комната чистая и опрятная. Очень красивая. Окружена парком Гукун. Окружающая среда очень хорошая. Парковка тоже очень удобная. Вы можете припарковаться бесплатно в отеле. Когда я зарегистрировался, я услышал спереди на стойке регистрации, что зал для завтрака, похоже, был недавно отремонтирован.Мне дали купон на завтрак, чтобы я мог встать пораньше и съесть тарелку лапши вонтон.Очень приятно, очень доволен своим пребыванием, отлично
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля, а также движущей силой нашего прогресса. Спасибо за вашу пятизвездочную похвалу. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Все сотрудники в Вене с нетерпением жду вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни.
M38931****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
5.0/10
Дата отзыва 20 апр. 2024 г.
Звукоизоляция помещения слишком плохая. Отношение к обслуживанию на стойке регистрации плохое и небрежное. В комнате висит картина маслом. На картине маслом изображена **** европейка и американка. Хотя картина красивая, она не подойдет подросткам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Если вам не нравится номер во время вашего пребывания, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации, чтобы поменять номер. Нам очень жаль за доставленные вам неудобства и мы будем продолжать совершенствоваться!
121297****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2023 г.
Удобства: хорошо Здоровье: хорошее Окружающая среда: Ха хорошее обслуживание Чувствую себя очень хорошо, и я остановлюсь здесь снова в будущем. Я приложу все усилия, чтобы увидеть, смогу ли я добавить еще до 17 слов. Я добавлю пятьдесят баллов и добавлю еще три слова. отлично
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина скучать по вам, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что Сяо Вэй станет самым теплым и уникальным воспоминанием в ваших воспоминаниях. ! Желаю вам: Будьте здоровы!
M24444****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 13
3.0/10
Дата отзыва 2 мар. 2024 г.
1. Когда я вошел в дверь, тапочек не было, и мне сказали, что мне нужно получить их на стойке регистрации. Я потерял дар речи. Тогда почему мне их не дали при регистрации и почему. Мне нужно совершить путешествие? Я также обнаружил, что в номере не было минеральной воды, я искал везде и не мог ее найти. Я позвонил на стойку регистрации, но на стойке регистрации мне сказали, что она есть на столе, и я настоял на том, что ее нет. дал ему посмотреть это самому, а потом сказал, что я могу отправить его еще раз. Он сказал, что я не смог его найти, поэтому его там не было. Не проверены ли основные удобства отеля, зарегистрированные при заезде? 2. Несмотря на то, что у меня на двери висела табличка «Не беспокоить», официант все равно вошел в комнату, чтобы сделать уборку, я был очень озадачен. 3. Я живу давно и мне приходится стирать. Прачечная находится на девятом этаже. В маленькой комнате нет ни стирального порошка, ни раковины для мытья рук. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что мне нужно взять стиральный порошок на стойке регистрации! ! ! Я был в замешательстве. Стиральный порошок не находится в прачечной. Мне нужно пойти за ним на стойку регистрации. Боюсь, что кто-нибудь его украдет? На стойке регистрации мне сказали, что официант немедленно доставит мне его на шестом этаже. Я ждал пять минут. Один из двух лифтов был на первом этаже, а другой на шестом этаже был неподвижен, и мне пришлось идти. первый этаж, чтобы получить его. На стойке регистрации мне сказали, что официант уже доставил мне его. Ты пошел, а лифт даже не двинулся с места, и ты солгал мне? Когда я добрался до девятого этажа, подошел официант. Кроме того, в комплекте идет небольшая упаковка стирального порошка. Как видно на картинке, стирального порошка для нижнего белья нет. Я никогда не видел такого потрепанного отеля за такую ​​цену. Стиральная машина представляет собой многофункциональную стиральную машину и сушилку. После трехчасовой стирки одежда все еще была влажной, когда ее вынимали, и вообще не сушилась. 4. Чтобы позавтракать, вам придется каждый день идти на стойку регистрации и получать билеты. Вы не сможете распечатать их все сразу и не сможете просмотреть карточку номера, если встретите людей, желающих выехать. , вам придется стоять в очереди. Это волшебная операция. 5. На завтрак мало разнообразия и плохой вкус. Я оставался там почти десять дней, и блюда повторялись каждые два дня. Я никогда не ел хорошо. 6. Однажды, когда я заказала еду на вынос, мальчик-курьер сказал, что положил еду в робота, но я ждал полчаса, пока ее доставят, позвонил на ресепшн и сказал, что доставили, но. Я ждал больше десяти или двадцати минут, а он все еще не пришел. Да ладно, я пошел искать его сам. Я искал робота на стойке регистрации. Самое смешное, что робот был неподвижен. лифт, и я его обнаружил.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мы очень ценим ваше мнение. Ваше мнение является для нас движущей силой для улучшения наших услуг. Мы получили и глубоко сожалеем о Вашем отрицательном отзыве о Ctrip. Мы понимаем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы немедленно предпримем шаги для решения проблемы, с которой вы столкнулись.
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 93
1.7/10
Дата отзыва 22 июня 2024 г.
Очень плохо, в комнате очень шумно, даже один человек очень громко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ отеля: Уважаемый гость, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Звукоизоляция является аппаратной проблемой, и мы также прилагаем все усилия, чтобы найти решение, если номер не в порядке. вашего пребывания, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации в любое время, чтобы поменять номер для вас, у нас есть специальный персонал, готовый решить ваши проблемы 24 часа в сутки. Нам очень жаль за доставленные вам неудобства и мы будем продолжать совершенствоваться!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
4.0/10
Дата отзыва 28 мая 2023 г.
Пожалуйста, обратите внимание на гигиену в отеле Shanghai Vienna Hotel Gucun Branch. В номере 503 присутствует запах, как показано на фотографии, а вытяжной вентилятор бесполезен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Что касается вашего отзыва после выезда, мы разберемся с ним как можно скорее и вернем вам половину стоимости номера в соответствии с вашим запросом. . В течение одного часа после возврата денег Вы хотите вернуть все, что действительно выходит за рамки вашего разрешения. Позже вы подали заявку на бесплатное членство в золотой карте. Мы действительно не сделали этого, когда вы хотели получить скидку. Мы глубоко сожалеем о том, что этот. Если во время вашего пребывания вы чувствуете себя плохо из-за своего номера, позвоните на стойку регистрации, чтобы поменять номер. Нам очень жаль за доставленные вам неудобства и мы будем продолжать совершенствоваться!
_WeChat250485****
Стандартный двухместный номер
Дата заезда окт. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 17 нояб. 2023 г.
Комната маленькая и имеет плохую звукоизоляцию. Посреди ночи слышен звук игры в маджонг по соседству.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Что касается звукоизоляции, мы также прилагаем все усилия, чтобы найти решение. Например, во время вашего пребывания, если вам не нравится номер, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации, чтобы в любое время поменять номер для вас. У нас есть специальный персонал, готовый решить вашу проблему 24 часа в сутки. Нам очень жаль за доставленные вам неудобства и мы будем продолжать совершенствоваться!
M43700****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2023 г.
Комната оформлена разумно, изысканно, но тепло, кровать очень удобная, подушки из гречневой муки тщательно приготовлены. Официантка полна энтузиазма. Жаль только, что завтрак очень простой, даже без лапши и вонтонов, но в остальном я доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина скучать по вам, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что Сяо Вэй станет самым теплым и уникальным воспоминанием в ваших воспоминаниях. ! Желаю вам: Будьте здоровы!
Anastasia ò ó
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 нояб. 2023 г.
Обслуживание в отеле очень хорошее. Сюй Цимин, администратор, который регистрировался, тоже очень гостеприимный. В номере тихо, постельное белье очень удобное, туалетные принадлежности приятно пахнут, ванная комната очень чистая, ванная комната большая, Завтрак очень богатый. Выезд прошел очень быстро. Парковка у отеля большая, парковка очень удобная. Очень рекомендуемый отель. Он великолепен во всех отношениях и очень экономичен. Я буду продолжать выбирать этот отель в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля, а также движущей силой нашего прогресса. Спасибо за вашу пятизвездочную похвалу. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Все сотрудники в Вене с нетерпением жду вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни.