Ella Flower Garden Resort ★★★★

"У этого отеля большой потенциал. Недавно отремонтированные номера комфортабельны, из них открываются потрясающие виды. Персонала много, но он наименее дружелюбный и компетентный из всех, с которыми мы сталкивались в Шри-Ланке. Настоящий минус — еда! Только что позавтракали, чтобы сходить в местное кафе! Еда была холодной и выглядела так, будто ее приготовили несколько часов назад. Муравьи ползали по фруктам и десертам, и персонал, похоже, считал это нормальным. После завершения масштабных строительных работ и обучения персонала этот отель, возможно, стоит посетить снова."

Suriya Haven Homestay ★★

"Мы провели здесь одну ночь и чувствовали себя очень комфортно. Персонал был очень дружелюбным."

The Cubes Ella ★★★

"Мы прекрасно провели здесь время! Наш номер был великолепным, с потрясающим видом на горы, а персонал был просто идеальным. Еда была очень вкусной (завтрак огромный, так что приготовьтесь хорошо поесть утром), а до города можно было доехать на тук-туке примерно за 3 минуты или дойти пешком за 20 минут. Идеально!"

Jetwing Hoffmann Bungalow ★★★★

"Настоятельно рекомендуем! Бунгало Jetwing Hoffman – это поистине пятизвездочный отдых. 150-летнее поместье в английском стиле выглядит аутентично и содержится в отличном состоянии, сохраняя при этом свое очарование старого мира. Персонал приветливый, дружелюбный и профессиональный. Ожидайте, что вас будут обслуживать как королевских особ: чайная церемония на лужайке поместья и изысканные ужины в бутик-ресторане. Спальни прекрасно оборудованы: большая кровать, туалетный столик, журнальный столик и стулья, письменный стол и много места для хранения вещей. Само поместье расположено среди холмов с видом на чайные плантации. Единственное, что нарушает тишину, – это утреннее щебетание местных птиц. Спасибо за очень приятный отдых. Надеемся вернуться когда-нибудь. Питер и Линли."

Andriyala ★★★

"У нас был прекрасный пребывание в 130-летнем особняке. Служащие были очень дружелюбны и внимательны. Большая еда. Расстояние в бассейне может потребовать немного внимания."

Tree Nature Resort ★★

Ella Ridge View ★★★

"Мы никогда в жизни не останавливались в отеле хуже этого! Отель находится в глуши — от него нет никаких следов. Хотя, наверное, он и не «в глуши», так как расположен прямо на строительной площадке (см. стр. 1, 2 и 3). Мы ожидали, что отель находится в отдаленном месте, поэтому подъемы и спуски по грунтовым дорогам нас не сильно беспокоили. Однако, без каких-либо признаков отеля, мы не могли его найти, пока с этой строительной площадки не вышли трое мужчин, утверждавших, что это отель Ella Ridge View. Конечно, мы были в шоке. После того, как персонал проводил нас в номер, нас ждало еще больше разочарований. В номере очень темно, даже при включенном свете. Номер ужасно грязный — на одном одеяле желтые пятна и черные следы, а на другом нет никакого покрывала, и от него плохо пахло. Душ почти не работал — напор воды был очень слабым, и персонал не мог это исправить! На то, чтобы получить горячую воду, ушло 3 минуты, а в кране раковины вообще не было горячей воды. Персонал пытался переселить нас в три других номера — во всех была та же проблема. Нас разбудили строительные рабочие, начавшие работу до 8 утра (см. стр. 5). Мы возлагали надежды на этот номер, так как любим походы и природу. Мы специально забронировали номер с видом на горы для нашего медового месяца. Обнаружив все эти проблемы, мы попытались решить их с отелем. Однако ответ, который мы получили от отеля, заключался в том, что мы можем запросить возврат средств за второй день (наше первоначальное бронирование было на 2 ночи). Это не оставило нам другого выбора, кроме как запросить возврат средств через Trip.com. При подаче заявки на возврат нас попросили предоставить доказательства. Поэтому мы сделали эти фотографии. Вы ошибаетесь, думая, что вышеописанное — худшее. На следующий день владелец отеля (Ласанта) пришел к нам, чтобы объяснить возврат средств. Однако он был крайне недоволен нашими причинами возврата (потому что нам пришлось предоставить доказательства). Мой муж сказал ему: «Мы сделали только то, что нас просили. Мы думали, вы пришли извиниться. Вместо этого, похоже, вы хотите нас оскорбить, потому что вас разозлили фотографии в жалобе. Мы даже не будем упоминать об этом в нашем отзыве». Мы подчеркнули ему, что нас не интересует возврат денег, нам нужны простые извинения. К сожалению, мы их не получили. Он был настолько агрессивен по отношению к нам, что нам стало физически некомфортно оставаться. (Пожалуйста, не забывайте, что мы были на строительной площадке с несколькими его рабочими). Мы до сих пор переживаем травму, которую он нам причинил. Это определенно не то, что мы хотели бы вспоминать, когда будем оглядываться на наше свадебное путешествие. Пожалуйста, тщательно подумайте, прежде чем бронировать этот отель."

Jetwing Warwick Gardens, A Luxury Reserve ★★★★★

"Этот небольшой, но прекрасный отель, расположенный на территории старой чайной плантации, очень величественный и тихий, идеально подходит для отдыха после недели типичных туристических развлечений. Многие элементы интерьера оригинальны, и к каждому гостю здесь относятся с большим вниманием. Менеджер Веджи очарователен и очень внимателен к индивидуальным потребностям. Обязательно стоит прогуляться по близлежащему национальному парку, чтобы увидеть «Конец света». Нам очень понравилось."

Dream Cliff Mountain Resort ★★★★

"Все было очень хорошо! Завораживающие пейзажи. Отличный персонал, который работает максимально старательно, чтобы угодить гостям отеля. Единственное, что меня расстроило это двухспальная кровать, на которой вместо одного матраса, было два отдельных матраса. В таких случаях между этими матрасами на кровати "яма"."