"Отлично! Нам всё очень понравилось. Еда, номер были великолепны, персонал очень приветливый. Отель новый, современный, с классным дизайном. В каждом номере есть балкон с видом на озеро. 2 бассейна (крытый и открытый с сауной, полотенца и питьевая вода). Я считаю, что единственное, что отель мог бы добавить: питьевую воду на ресепшене."

"Отель старый, с неудобно маленькими номерами. Ресторан переполнен во время завтрака, обеда и ужина. Обслуживание по системе «все включено» — хорошая идея, но с едой низкого качества за нормальное качество придется платить. Персонал трудолюбивый, отель чистый для толпы, это определенно заслуживает похвалы. Разумное соотношение цены и качества, но в целом я не могу его рекомендовать."

"Из отеля не открывается вид на озеро с первой линии, так как его загораживают здания и зелень спереди. Даже если вы забронируете номер с видом на озеро и балконом, вам придется жить на третьем этаже или выше, чтобы увидеть озеро издалека. Тем не менее, отель относительно новый, с полным набором удобств, чистой обстановкой, стильным и простым дизайном и внимательным обслуживающим персоналом. Если вы едете на машине, то для вас предусмотрена платная парковка."

"Наше общее удовлетворение персоналом, рестораном отеля, оздоровительными услугами и местоположением было превосходным. Единственной причиной, по которой мы не дали отличную оценку, было то, что, хотя номер казался чистым, на подушках была помада и чьи-то светлые волосы, а также гость оставил ноготь на ноге около прикроватного столика, на который я наступил, в остальном же для моей семьи это был действительно приятный опыт"

"Мы с мужем недавно провели выходные в отеле Anna Grand, и это оказалось именно тем небольшим отдыхом, на который мы рассчитывали. В этом месте сразу же возникло ощущение уюта — спокойствие, изысканность и приятная неторопливость. Больше всего нам понравилась атмосфера. Ничто не создавало ощущения спешки или тесноты. Персонал искренне и деликатно заботился о гостях, и мы чувствовали себя окруженными заботой, при этом не проявляя излишней навязчивости. Наш номер был светлым, комфортным и на удивление просторным. Нам очень понравилось просыпаться в тихом утреннем свете и наслаждаться неспешным началом дня. Чистота была безупречной, и все выглядело ухоженным. Завтрак был прекрасным. Мы могли сидеть, болтать, пить кофе и наслаждаться разнообразием блюд, не чувствуя, что куда-то нужно спешить. Это идеально задало тон обоим дням. И расположение идеально нам подошло — очаровательная обстановка, удобные прогулки и множество мест для исследования, при этом сам отель оставался тихим и спокойным местом отдыха. К моменту отъезда мы оба чувствовали себя отдохнувшими и очень довольными своим выбором. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова, и я от всей души рекомендую отель Anna Grand всем, кто ищет приятного и расслабляющего отдыха на выходные."

"Наш номер был чистым, оборудован кондиционером, телевизором, сейфом и мини-баром. Постельное белье, полотенца и ванная комната были чистыми. В номере было тепло, когда мы приехали, но через день он охладился благодаря кондиционеру. Мебель немного старая, но в целом приемлемая. Кровати немного коротковаты для взрослого ростом 180 см, но это не большая проблема. Матрасы удобные. Номера и общие зоны были прекрасно отремонтированы, вся атмосфера элегантная и уютная. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Даже с детьми есть много вариантов. Вечером во время ужина до 22:00 играет живая музыка. Из-за этого отдохнуть вечером сложно. Мини-бар работал некорректно, он был теплым даже на максимальной мощности. Мы не могли им пользоваться. В целом: это хороший отель, безусловно, рекомендую, стоит своих денег."

"Это было очень приятное и прекрасное пребывание, персонал здесь очень услужливый, они могут справиться с любыми вопросами и типами гостей. Вся еда превзошла наши ожидания, спасибо шеф-повару. Профессионализм директора и менеджера по питанию и напиткам делает это место привлекательным, их работа определенно выдающаяся. Кстати, в холле есть счастливый час, когда вам подают коктейли со скидкой 50%, и это приятно. Номера уютные и чистые, а оздоровительный центр достаточно большой, чтобы зарядиться энергией. Отель находится в непосредственной близости от озера Балатон, так что в этом нет ничего предосудительного. Отличная работа, отель Aura Balatonfüred."

"I almost always write our positive comments first in a review, but unfortunately, I have to say that we will not be returning to LUA RESORT. There is no doubt that the hotel is tasteful and beautiful, our room was spacious, clean, the bathroom well equipped, and the bed very comfortable. Dinner was also sublime, with interesting, unusual dishes and service. I would like to make a special mention of the afternoon activities, I particularly liked the KATACRYL craft and the chocolate demonstration. We spent a whole weekend there with my husband, looking for autumn wellness and relaxation. The shortcomings were most noticeable in the spa services. We waited a full hour to get towels that we can use in the wellness area. Several guests repeatedly reported this, but we were unable to get clean towels. They promised to try to collect them from the empty rooms upstairs, but it turned out to be a very long process. This makes us wonder how is it possible that there are not enough towels even when the hotel is not fully booked? I finally went up to our room and got some towels. This should not be the case in a 5*hotel. In the wellness area, refreshing soft drinks and lemon water were waiting for the sauna guests, but unfortunately, we could not drink, because there were no clean glasses. We finally helped to collect the empty ones from the tables, we took them to the wellness receptionist to speed up the process, but this did not work either, we got tired of waiting and we washed two of them ourselves and got ourselves our refreshments. We feel that somehow, they were not prepared for so many guests, as for example we had to wait to get in to get breakfast, as the dining room was full, and finally they opened a covered terrace area where we were very cold. Unfortunately, the biggest slap in the face happened at the check-out, when we were shown a consumption bill from the bar that we had not consumed. It was billed to our room number and the signature was like mine. The receptionist girl tried to convince me that probably another guest had accidentally entered our room number, which is completely absurd and it must be a very big coincidence that the other guest's name starts with the same T and his signature is in special characters and almost identical to mine (my signature is on the sign-in sheet that I had to sign when I checked in so it was easy to copy my signature). I conclude this as complete slap in the face and flat-out cheat and I'm very sorry that anything like this can happen in a hotel of this calibre. "

"Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. По всему отелю стоял неприятный запах, а номера казались грязными и плохо ухоженными. Еда была ужасной — низкого качества, часто холодной и определенно не стоила своих денег. Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что с туристов берут слишком много денег и обманывают их. Я бы никому не рекомендовал этот отель."