Ramp Cottage

Гигиена в номере хорошая, но обслуживание не очень хорошее. Расположение очень отдаленное и неудобное!

Когда мы туда приехали, нам не разрешили зарегистрироваться. Они сказали, что не зарегистрированы на Trip.com, и попросили нас найти другой отель.

Мы были очень злы и недовольны нашей первой ночью здесь, мы прибыли в 22:00, они сказали нам, когда мы приехали, что у нас не осталось комнат для проживания, и заставили нас остаться на вилле рядом с этой, у нас не было другого выбора, кроме как идти. В комнате, в которую нас поместили, было отключение электричества, вокруг не было никого, кто мог бы нам помочь, поэтому НИКАКОГО кондиционера, НИКАКОГО света и возможности зарядить наши телефоны. В комнате была большая дыра, и вся комната пахла очень сыро и имела ужасный застарелый запах, постельное белье не было чистым / влажным и повсюду были пятна. У нас не было другого выбора, кроме как спать здесь, потому что номер, за который мы заплатили, был недоступен и находился на «ремонте». Не мог спать вообще, была худшая ночь. После поездки я позвонил на Trip.com, и они попытались поговорить с владельцами отеля, чтобы узнать, могу ли я получить возмещение, потому что они поместили меня в ужасный номер без основных потребностей, который не был номером, за который мы заплатили, и владельцы дважды отказывались, полагая, что они не сделали ничего плохого. Смелость не вернуть нам деньги после того, как они узнали, что у нас был ужасный опыт, очень разочаровывает. Больше сюда не приду.