По прибытии отель сказал, что мое имя не зарегистрировано в их системе бронирования, хотя я уже полностью заплатил за 4 ночи.
Они сказали, что однажды это случилось и с другим гостем.
К счастью, сотрудники вежливо извинились.
Меня попросили подождать около 1,5 часов в вестибюле, пока их маркетинговая команда не предложит мне другой отель с очень небольшой скидкой.
Новый отель "WARJI BISMA" был предложен всего в 15 минутах езды на автомобиле.
Но состояние нового отеля намного ниже моих ожиданий и отсутствия элементарных вещей по сравнению с отелем Adi Jaya.
В ванной нет готового полотенца.
Пол и ванная грязные
Я путешествовал один, но доступен только двухместный номер.
Wi-Fi более чем ужасен. Связь обрывается каждые 5 мин.
В мой последний день воды не было несколько часов
Вдобавок ко всему, небольшой возврат скидки, который я обещал, пришел с опозданием (после того, как я выехал).
В целом я разочарован гостиничным сервисом Adi Jaya с Trip.com.
единственное, что хорошо, это персонал вежливый и услужливый.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google