За более чем 10 лет путешествий у меня никогда не было такого ужасного опыта, это, безусловно, самое грязное место с худшим менеджментом, с которым я когда-либо сталкивался. Я остановился на большой общей вилле на 10 номеров. Перед бронированием я осмотрел номер, и мне показали номер в идеальном состоянии с очень быстрым Wi-Fi. Затем менеджер попросил меня внести залог в размере 3 миллионов индонезийских рупий, чтобы гарантировать номер (любое другое место на Бали, где я был за 3 года, требует для этого всего 500 тысяч). В день заселения номер не был готов, и персонал виллы не захотел даже показать мне его, пока я не заплатил оставшуюся сумму. Я настоял на том, чтобы сначала посмотреть комнату, меня впустили, и на самом деле это была не та комната, которую мне показывали раньше. Тот, который мне дали, был грязным, повсюду плесень, сломанная мебель, сорванная занавеска и вообще отсутствие Wi-Fi. Несмотря на их неудачу, менеджер и сотрудники продолжали требовать от меня безостановочной выплаты оставшейся части платежа (2,8 миллиона долларов неоплачено, так что я уже заплатил более половины арендной платы за полный месяц), и я попросил поговорить с менеджером лицом к лицу. лицом в первую очередь. Она отказалась и перестала отвечать на мои сообщения. В ту ночь я попросил сотрудников проверить подключение к Интернету, и они ответили: «Сначала платите». Опять же, к этому моменту я уже заплатил больше половины месячной арендной платы. На следующее утро с 7 утра я начал получать текстовые сообщения с двух разных номеров телефонов с просьбой вернуть задолженность. Я сделал перевод и написал менеджеру сообщение: «Я верю, что вы честный человек и сейчас решите все проблемы». Это была огромная ошибка, она даже не знает, что означает слово «честный». С этого момента это была абсолютная ночь. Интернет не работал, и менеджер продолжал врать мне, что над этим работали «ее специалисты». Единственным техническим специалистом, которого я видел, был парень из бассейна, который установил ретранслятор рядом с моей комнатой, но это никогда не работало. Они рекламируют комнату как «быстрый Wi-Fi, где вы можете принимать видеозвонки и транслировать видео для всей вашей группы». Мы решили эту проблему через 12 дней, установив ретранслятор в моей комнате. Через 3 дня я обнаружила плесень повсюду, даже в подушках! Я рассказал об этом менеджеру, и она сказала, что сотрудники заменили их на новые. Неправда, мне поменяли только наволочки и оставили в моей кровати 2 заплесневелые подушки. Я отправила менеджеру фотографию заплесневелых подушек, она не ответила и не извинилась, как будто это было нормально. Еще через несколько дней я обнаружил плесень на всей своей одежде и вещах, в шкафу, в выключателях, на шторах и т. д. Менеджер сказал: «Комната хорошо подготовлена, как вы можете видеть. Перед бронированием вы тоже пришли сюда. Но влажные со временем растут и нарастают. Как мы уже обсуждали ранее, вы можете принести свои собственные осушители, подобные тому, который есть в вашей коробке. Я также могу принести с собой прибор для увлажнения воздуха, чтобы в вашей комнате была нормальная влажность». Так что она не только показала мне комнату в хорошем состоянии, а дала отвратительную, она ни разу ни за что не извинилась, а еще сказала, что мне нужно
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google