Честные отзывы об отеле Batu Karang Lembongan Resort & Spa от реальных посетителей
8.7/10
Очень хорошо
Отзывов: 77
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.7
Сервис8.2
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(77)
Положительные отзывы(68)
Отзывы с фото/видео(29)
Понравилось(33)
Гостепреимный хозяин(24)
Хороший вид на море(19)
Отличные номера(17)
Близко к пляжу(14)
Чистый бассейн(8)
Отличный бассейн(8)
Замечательный завтрак(8)
Отрицательные отзывы(9)
Viktoriia
Вилла с 1 спальней
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 июля 2025 г.
Отель поразил , террасой с видом на море .
Очень в е понравилось , ресторан при отеле ваще всех похвал , однозначно рекомендую .
Ответ от объекта размещения: This is wonderful to hear that you enjoyed your stay and especially loved the terrace view overlooking the sea, it truly is a special part of the experience here. We’re also thrilled to hear your praise for our restaurant, our culinary team will be so pleased to know their work made such a great impression. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back to Batu Karang in the future!
Анонимный пользователь
Маленький двухместный номер (с бассейном)
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 31
7.7/10
Хорошо
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Настоятельно избегайте этого отеля.
Давайте сначала поговорим о преимуществах. Отель находится в удобном месте и имеет комфортную обстановку. Вы можете наблюдать закат у моря, сидя на балконе. Еда в ресторане вечером тоже очень хорошая, но приготовленная на гриле. свиную отбивную в Башне Молний трудно укусить.
Давайте поговорим о самых больших сюрпризах ниже:
Около пяти часов дня мы были в частном бассейне в номере. Дверь была заперта, но официант-мужчина открыл дверь и вошел. Он хотел передать уведомление об украшении моей жене. обернувшись, она увидела официанта, стоящего за стеклянными дверями, это ужасно.
На самом деле, на фотографии хорошо видно, что из комнаты открывается полный вид на бассейн, и в это время была включена функция серфинга в бассейне, и звук был очень громким. заметить, что кто-то был внутри, но официант все равно вошел и ушел. Прибыл рядом со стеклянной дверью.
Больше всего раздражает отношение отеля. Их совершенно не волновал шок, который мы получили. Они сказали, что это нормально и соблюдают процедуры. Они отказались предоставить нам какую-либо компенсацию и предоставили нам только безболезненный поздний выезд. .Очень жесткое отношение.
Более того, менеджер отеля клялся, что в номере есть противоворная цепочка, но на самом деле ее нет. Это значит, что нет возможности запереть номер снаружи. Можно войти, открыв дверной замок ключом. снаружи.
Обязательно обратите внимание на безопасность, когда выходите на улицу, и в следующий раз возьмите с собой дверной стопор.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Хотя мы рады слышать, что вам понравилось пребывание и еда в нашем ресторане, мы хотели бы прояснить некоторые детали относительно вашего отзыва. Это правда, что один из наших сотрудников по уборке посетил ваш номер для подготовки постели ко сну вечером. Он постучал в дверь три раза; однако ответа не последовало, поэтому он открыл дверь, чтобы проверить, находитесь ли вы в номере. Он извинился за возможные неудобства, но он следовал нашим процедурам. Наш операционный менеджер также встретился с вами на следующий день, чтобы объяснить ситуацию. Мы понимаем, что наш прекрасный курорт может не подходить всем идеально, несмотря на положительные отзывы и восторженные профессиональные отзывы, которые мы часто получаем. Мы надеемся, что вы нашли то, что искали во время своего отпуска.
Гость
Вилла с 1 спальней
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 янв. 2024 г.
Отличный курорт - какой вид! На крутом холме, но есть багги. Некоторые помещения (например, гостиная) немного старые, но в целом потрясающие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание. И за то, что нашли время рассказать нам, как прошел ваш опыт. Поскольку наш курорт расположен на склоне холма, у нас есть багги для гольфа, которые возят наших гостей вверх и вниз. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро.
Koukouweinima
Общий номер Твин
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 дек. 2023 г.
Вид на море из отеля великолепный, номера большие, оформление очень курортное. Я останавливался здесь на две ночи.
Питание в отеле тоже хорошее. Каждый человек может заказать два завтрака, подача изысканная. Здесь оплачиваются обеды и ужины, а также можно напрямую провести картой, что очень удобно.
В 5 минутах ходьбы два пляжа, расположение удобное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Это очень здорово - 5 из 5! Звучит как идеальный опыт, отвечающий всем требованиям! Большое вам спасибо за то, что вы остались с нами и оставили такой приятный отзыв. Мы не можем сказать, насколько мы ценим положительную поддержку. Мы поделимся вашими прекрасными отзывами со всеми сотрудниками Бату Каранг и за их усилия сделать так, чтобы наши гости смогли провести идеальный отдых на острове. Надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время!
육식이러버
Вилла с 1 спальней
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 56
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 22 нояб. 2023 г.
Мне понравилось мороженое, удобства курорта и вид, но пройти туда через черный ход было очень сложно, и не было подходящего указателя. В остальном я в целом остался доволен, так как ресторан, завтрак и спа были хорошего качества.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Какой прекрасный отзыв читать, а мороженое действительно одно из самых освежающих на острове! Мы находимся в процессе создания вывески отеля для наших задних ворот, и в ближайшее время ее собираются установить. От имени семьи сотрудников Бату Каранг большое спасибо за то, что вы остались с нами во время вашего отпуска, и сообщите нам, насколько вам понравилось ваше пребывание. Мы не можем дождаться, чтобы вы вернулись!
Xingyebingyou
Вилла с 1 спальней
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Это очень хорошо. Вы можете дойти до пляжа. Персонал по обслуживанию номеров очень дружелюбный. Вы можете напрямую арендовать катер, чтобы заняться подводным плаванием. Это очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Похоже, вы прекрасно провели время, остановившись у нас, и рады слышать, что вы можете заняться сноркелингом. Мы очень ценим ваш визит! Надеемся увидеть вас снова во время вашей следующей поездки на Бали.
Гость
Апартаменты с двумя спальнями
Дата заезда сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 окт. 2023 г.
Сервис отличный, персонал невероятно добрый и гостеприимный. Удобства были очень милыми и чистыми! Еда была ОТЛИЧНОЙ. Очень понравился вид из этого места и легко дойти до пляжа. В целом замечательный отдых, очень рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Это звучит как идеальный опыт, отвечающий всем требованиям! Огромное спасибо за ваше пребывание у нас, за то, что оставили доброе слово и рекомендацию. Мы не можем передать вам, насколько мы ценим положительную поддержку. Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
Анонимный пользователь
Двухместный номер
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 сент. 2023 г.
Беру маму в отпуск, настоящая вещь выглядит лучше, чем на картинке, Лембонган самый лучший;
Подходит для отдыха в отеле⛱️
Пожалуйста, бронируйте спа заранее, мы не получили желаемое время.
Такое ощущение, что на склоне все номера с видом на море. Открыв глаза, вы увидите море.
В отеле два вестибюля.
Забронированный онлайн трансфер для сноркелинга был в вестибюле (пожалуйста, в нижнем вестибюле, а не в верхнем вестибюле), потому что из нижнего вестибюля к пляжу ведет дорога, а вокруг есть разные отели или рестораны. забери нас прямо сейчас;
В верхний вестибюль вы можете подъехать на машине, а затем на минивэне отеля доехать до нижнего вестибюля, чтобы зарегистрироваться.
Позже я узнал, что в отеле есть бронь на снорклинг, которая начинается в 8:00. Мне стало от этого легче, потому что людей было меньше.
Те, кто записывается онлайн, все собираются с Бали или других мест, а снорклинг начинается только ближе к 11 часам. Народу слишком много, и манту, возможно, спугнули, но мы этого не увидели.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание! Было очень приятно видеть вас и вашу маму, и мы так рады, что вы оба смогли насладиться великолепным видом из нашей комнаты. Очень жаль читать, что вы не видели Манту во время подводного плавания. Бронируйте напрямую! И, пожалуйста, сообщите нам, когда вы захотите вернуться, чтобы мы могли помочь с организацией вашего путешествия.
MYUNGJIN
Улучшенная маленькая вилла (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мар. 2024 г.
Это очень дружелюбно, и вид из отеля хороший.
Номера просторные, напор воды особенно хороший.
Персонал был настолько дружелюбным, что я пробыл там 4 дня.
Никаких неудобств не было вообще.
Это лучшее место, где я останавливался на Бали. Спасибо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вам понравилось пребывание у нас. Спасибо и надеемся увидеть вас снова.
Гость
Апартаменты с двумя спальнями
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 18
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 нояб. 2023 г.
Отель нормальный, сервис средний. Вообще-то мне нужно выехать в 10 часов~~~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Хотя мы очень ценим ваше пребывание у нас, нам бы хотелось, чтобы мы слышали о любых подобных комментариях во время вашего пребывания, чтобы мы могли изменить этот опыт. Обычно мы получаем огромное количество отзывов о том, насколько замечательны наши сотрудники. Время выезда — 10:00, время заезда — 12:00. Бронируйте напрямую! и мы позаботимся о вас.
Гость
Маленький двухместный номер (с бассейном)
Дата заезда июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 28 авг. 2023 г.
Изначально мы не бронировали Бату Каранг, однако из-за проблем с нашим предыдущим бронированием Trip.com смог забронировать здесь номер, чему мы были очень рады, поскольку отель выглядел прекрасно! Когда мы приехали, персонал был восхитительным. Они взяли наш багаж на свои коляски и отвезли прямо в наш номер. Нас перевели на ресепшн (территория отеля очень большая и довольно крутая). На протяжении всего нашего пребывания персонал был услужливым и дружелюбным. Ранним утром у нас была поездка на сноркелинг, поэтому кухонный персонал приготовил нам завтрак на вынос, что было очень любезно. Завтрак на следующий день был восхитительным… такой большой выбор и приготовленный до совершенства. Во вторую/последнюю ночь у нас возникла небольшая проблема: мы обнаружили в номере колонию муравьев, а соседи были очень шумными. Однако, как только мы сообщили об этом на стойке регистрации и спросили, можем ли мы переместить номер, они забрали наш багаж и отвезли нас в другую часть курорта, где не было ни муравьев, ни шума. Отель организовал нам такси для нашей поездки обратно в гавань, и это было фантастически. Мы хотели бы снова остановиться в Бату Каранге и определенно рекомендуем его друзьям, семье и попутчикам!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень приятно читать такие отзывы, как ваш, большое спасибо, что сообщили нам, насколько вам понравилось пребывание в Batu Karang Lembongan Resort & Spa. Бесплатный завтрак по меню действительно вкусный, красочный и разнообразный. Кроме того, несмотря на все наши усилия, время от времени возникают проблемы, находящиеся вне нашего контроля, и это дает руководству возможность изменить сложившуюся ситуацию — мы рады, что это произошло с вами. Мы очень ценим эту рекомендацию. Мы будем рады, если вы вернетесь!
Gary
Двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 авг. 2023 г.
Обстановка в отеле первоклассная, персонал дружелюбный, до отеля и обратно можно доехать на гольф-каре.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание. И за то, что нашли время рассказать нам, как прошел ваш опыт. Поскольку наш курорт расположен на склоне холма, у нас есть багги для гольфа, которые возят наших гостей вверх и вниз. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро.
Mars!
Общий номер Твин
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
6.5/10
Дата отзыва 4 авг. 2023 г.
Пейзаж великолепен. Вы можете провести целый день, сидя в ресторане, наблюдая за морем и закатом.
Комната немного старая, туалет часто засоряется, что немного хлопотно.
Персонал очень непринужденный, и большинство из них улыбаются.
Кстати, рестораны на близлежащих улицах все очень вкусные. Многие из них известные и не допустят ошибок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Вид действительно волшебный, мы так рады, что вы смогли насладиться им, а также прекрасным закатом. Прискорбно читать, когда руководство не было уведомлено об этих отзывах во время вашего пребывания. Мы проводим ежегодное техническое обслуживание всего курорта, так как мы хотели бы, чтобы наш курорт был безупречным и ухоженным, что редко встречается в отелях/курортах. Обычно мы получаем отзывы о том, насколько девственно чистыми и совершенными являются наши туалеты. В любом случае, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся вскоре увидеть вас снова.
Гость
Люкс (с бассейном)
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 сент. 2023 г.
Об обстановке сказать нечего, и сервис в целом довольно хороший, но некоторую информацию следует четко объяснить перед тем, как приступить к делу, чтобы избежать недоразумений.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что выбрали нас, мы очень ценим это. Обычно мы получаем положительные отзывы о том, насколько эффективен наш персонал фронт-офиса. Нам интересно, не является ли это языковой проблемой? Надеемся увидеть вас снова.
Анонимный пользователь
Вилла с 1 спальней
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 янв. 2024 г.
Он находится на склоне холма на побережье острова Лембонган. Если у вас мало багажа, вы можете сойти с лодки и прогуляться вдоль побережья, что займет около 10 минут. Стоимость проезда на такси составляет 75 юаней. Отель не предлагает бесплатный трансфер и трансфер.
Отель находится на склоне холма, поэтому приходится ходить вверх и вниз, также ходит маршрутный автобус.
Вид потрясающий, на вилле комфортно жить.
Единственным недостатком является еда и напитки, которые дорогие и очень неприятные (для китайского желудка), особенно завтрак, включенный в стоимость, который трудно проглотить. Даже свежевыжатого сока. Большинство жителей – иностранцы.
2000 брутто за ночь, среднее соотношение цены и качества.