Aeera Villa Canggu by Ini VIE Hospitality

Хорошее место, отличный интерьер, только для вастафеля требуется небольшое обслуживание.

Место вроде красивое, но.....это только кажется! К сожалению, мы были очень разочарованы, долго ждали этот отель, но он оказался плохим. Грязные окна; грязные стены с пятнами; не работают рулонные шторы; спаржа между окном и стеной, через которую проникло много комаров, кусающих по ночам, и от которой нельзя было спрятаться под одеялом, потому что кондиционер... не охлаждал даже на НИЗКОМ режиме, поэтому то ли духота под одеялом, то ли комары; постоянно подтекающая вода из дозатора, на которой можно было поскользнуться; грязная сантехника; душевая кабина не закрывалась, поэтому вся ванная была забрызгана; пыль на вещах и полках плюс мертвые насекомые; шлепанцы, которыми пользовались, наверное, миллион раз; пятна на диване неизвестного происхождения (фото не передает истинный вид); мусор и окурки в бассейне; и лучше всего пользоваться ванной на улице, одновременно включая лампу на террасе, это может привести к короткому замыканию! У нас была такая ситуация, и ремонтник, который ее ремонтировал, пришел к выводу, что это из-за намокших кабелей, проходящих вдоль бассейна! Само собой, мы больше не пользовались частным бассейном, который должен был стать главным преимуществом отеля. Правда, сообщив о наших замечаниях и признав нашу правоту, менеджер предложил сменить отель на другой, но нам пришлось ждать до следующего дня, потому что этот отель был полностью забронирован. Мы ждали, желая покончить с этим. На следующий день (всего 3 в этом месте) менеджер, вызванный после нашего очередного вмешательства, сказал нам, что он не предлагал нам никакой замены и не знает, что происходит, отрицая каждое сказанное им слово. Мы потратили 3-й день из 6, пытаясь получить то, за что заплатили, мы также не смогли сократить время пребывания и вернуть деньги даже за оставшиеся дни, мы не потребовали возврата денег за все это... безрезультатно, мы потеряли 3 дня, потому что не могли нормально пользоваться своей квартирой, номером или достопримечательностями сторонних компаний, которым требовалось подобрать отель, и мы не знали, где будем, врали о возможности смены отеля. Место также оказалось гораздо дальше от всего, даже от пляжа (около 25 минут пешком). Пляж тоже очень плохой, да и окрестности отеля не очень привлекательны. 2 звезды за обслуживание только из-за персонала. Сайт, через который мы бронировали номер, тоже пытался что-то сделать, но отель отказался вернуть деньги, а затем перестал отвечать на сообщения.

Освещение в номере немного странное, сложновато для тех, кто хочет наверстать упущенное. Небольшая протечка в ванной, бассейн на ремонте, плохая звукоизоляция. В целом все хорошо, удобное расположение, доступная цена и включен завтрак. Они предлагают спа за дополнительную плату, но мне не удалось его попробовать.

Я был разочарован этим отелем. Когда вы входите внутрь, он кажется действительно хорошим, так как есть небольшой бассейн и много красивых растений. Но когда я вошел в свою виллу, я был расстроен. Он был неудобным. Он выглядел немного старым и очень грязным. Во время всего моего пребывания мне приходилось звонить персоналу и указывать на проблемы, чтобы они их исправили. Я видел волосы на полу в ванной в первый день. Потом кондиционер работал плохо. Или птичий пух в бассейне, но уборщики этого не заметили. Поэтому я был немного напряжен, находясь там. Из плюсов, персонал быстро отреагировал, мне понравилось, что в номере был динамик, и я наслаждался завтраками с видом на рисовую террасу.