Astera Resort Canggu by iNi Vie Hospitality

Я хотел бы выразить свою благодарность за исключительный сервис, оказанный персоналом стойки регистрации отеля во время нашего пребывания в Astera Resort Canggu. Когда у нас возникла проблема с нашим номером, персонал быстро помог и сделал все возможное, чтобы обеспечить нам незабываемые и комфортные впечатления. Они не только оперативно решили проблему, но и перевели нас в более роскошный номер на оставшуюся часть отпуска. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет провести незабываемый и восхитительный отдых на Бали.

Очень разочарован руководством отеля и trip.com. Забронировал это место на годовщину свадьбы, я получил не тот номер. Я забронировал шикарную виллу с одной спальней, однако отель утверждает, что они получили бронь как виллу с одной спальней в лофте. .Я заплатил больше за шикарную виллу с одной спальней.. руководство отеля попросило меня решить этот вопрос с trip.com.. сообщил trip.com, и они сказали мне, что с их стороны нет ошибок, правильный номер зарезервирован..так что я Вернулся к руководству отеля, и они сказали, что у них есть доказательства того, что номер забронирован. Все, что я прошу, это вернуть разницу в цене, даже если мне никогда не удастся остаться в забронированном номере, меня это устраивает.. очень обидно, что мы приехали на Бали, чтобы расслабиться на нашу годовщину, но в итоге оказались очень напряжены из-за этой проблемы.. Комната с эстетической точки зрения выглядит неплохо, однако гигиена была очень плохой. Гидромассажная ванна, наполненная крошечными насекомыми, ушла, мы приехали. Дождь в душе был покрыт пятнами от воды, а ручка душа была настолько ржавой, что вы даже не могли включить душ. .. менеджмент был настолько плохим, что я попросил немного поздний выезд в 13:00, так как мой рейс был вечером, и они отклонили мою просьбу.. что заставило меня поторопиться с выездом из отеля.. если вы хотите бесплатное обслуживание, пожалуйста не бронируйте этот отель, потому что за все, что они берут, даже за простое оформление номера, они завышают цену.

Отличное расположение и отдых. Хотя простыни могли бы быть чище.

Хороший отель, чистый, близко к достопримечательностям, просторные номера и хороший персонал. Комната на 2 этажах была действительно красивой и веселой. Рекомендую для семей и пар.

Музыка звучит хорошо в комнате Это ультрасовременное учреждение. Однако завтрак немного скудный, а персонал дружелюбный, но не гибкий.

Потрясающее место для отдыха, мы прекрасно провели время. нужно немного больше уборки, в остальном все хорошо.

Первое, что они не упомянули при бронировании, это то, что они возьмут с вас 500 000 индонезийских рупий в качестве залога и вернут деньги при оформлении заказа, поэтому имейте в виду, что с моей карты взимается комиссия за транзакцию. Во-вторых, обслуживание было не на должном уровне, как будто иногда мне приходилось звонить дважды, чтобы наполнить бутылку водой.

Хороший отель, очень отзывчивый персонал, хорошее расположение, чистый, хороший завтрак и бассейн с прекрасным видом на закат.

Астера была великолепна! Номера такие роскошные; очень эстетичный дизайн и очень чистый, со всем необходимым. Персонал очень дружелюбный и готов удовлетворить любые потребности. В Австралии я был на костылях из-за травмы стопы, и они все время помогали мне и подгоняли приспособления. Обязательно вернусь! Вилла немного несвоевременна (всего 5 минут на машине/скутере), но ей нравилось иметь более тихое место и заходить при необходимости.