Очень разочарован руководством отеля и trip.com. Забронировал это место на годовщину свадьбы, я получил не тот номер. Я забронировал шикарную виллу с одной спальней, однако отель утверждает, что они получили бронь как виллу с одной спальней в лофте. .Я заплатил больше за шикарную виллу с одной спальней.. руководство отеля попросило меня решить этот вопрос с trip.com.. сообщил trip.com, и они сказали мне, что с их стороны нет ошибок, правильный номер зарезервирован..так что я Вернулся к руководству отеля, и они сказали, что у них есть доказательства того, что номер забронирован. Все, что я прошу, это вернуть разницу в цене, даже если мне никогда не удастся остаться в забронированном номере, меня это устраивает.. очень обидно, что мы приехали на Бали, чтобы расслабиться на нашу годовщину, но в итоге оказались очень напряжены из-за этой проблемы..
Комната с эстетической точки зрения выглядит неплохо, однако гигиена была очень плохой. Гидромассажная ванна, наполненная крошечными насекомыми, ушла, мы приехали. Дождь в душе был покрыт пятнами от воды, а ручка душа была настолько ржавой, что вы даже не могли включить душ. .. менеджмент был настолько плохим, что я попросил немного поздний выезд в 13:00, так как мой рейс был вечером, и они отклонили мою просьбу.. что заставило меня поторопиться с выездом из отеля.. если вы хотите бесплатное обслуживание, пожалуйста не бронируйте этот отель, потому что за все, что они берут, даже за простое оформление номера, они завышают цену.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google