Отзывы об отеле Acta BCN 40

Грубость, непрофессионализм и неуважение – избегайте этого отеля. Я никогда не сталкивалась с таким неуважительным и непрофессиональным отношением со стороны отеля, особенно со стороны руководства. На вежливую просьбу перенести даты бронирования (не отменять его) мы получили противоречивые ответы от трёх разных сотрудников, ни один из которых не желал помочь. Мы были более чем готовы оплатить разницу. Хуже всего? Менеджер отеля, Мерседес Алькарас, ответила по-испански, хотя всё общение было на английском, и начала со слов: «Vaya super mail». («Вау, какое супер-письмо!») Затем она с сарказмом намекнула, что, поскольку мы уже заплатили немало, дополнительная ночь не должна стать проблемой для нашего «бюджета». Этот ответ был грубым, пренебрежительным и, честно говоря, расистским. Её тон не выказывал никакого уважения к нам как к гостям. Кроме того, в номере были клопы, которых моему коллеге пришлось уничтожить самостоятельно после долгого дня. В этом отеле не было элементарного гостеприимства, общения и чистоты. Если качество их менеджмента таково, я больше ничему не доверяю в этом месте. Не останавливайтесь здесь.

Отель удобно расположен, окружающая обстановка средняя, ​​нет бумажных полотенец и бутилированной воды, а тапочки выдают только по запросу. Внутренняя обстановка отеля хорошая, лифт очень маленький, туалетные принадлежности предоставляются.

Отличный отель. Я бы определенно рекомендовал и остановился бы там снова. Весь персонал был дружелюбным и очень услужливым. Номер был очень чистым, и уборка каждый день была отличной. Действительно просторные номера, а балкон был прекрасным местом, чтобы посидеть и отдохнуть. Wi-Fi тоже был очень быстрым.