Hotel et Motel le Chateauguay

It’s not bad

Super friendly staff that went out of their way to help make sure that our stay was interesting and safe They made great suggestions on places to shop and dine Gave great tips on shopping too - just great

Spent 2 nights got screwed over on hotwire.Hotwire gives you the details of the hotel without the name,have gotten some good deals in the past but this almost seems fradulant.So the the hotel was described as 3 star having pool gym business center massage spa free parking at decent price so i jumped on it.Only positive room was clean ill start with that.So when i buy im told its a motel hotel ***?I book a weekend getaway with my boy i get a motel..ok ill try to make the best of it.Room was tiny..so was the bed.I book a roo. for 2 they give me a double bed...who the F sleeps 2 in a double bed.Im 6f3 215 so i slept like crap for 2 nights.The pool...a little indoor pool over crowed and cloudy i dint want to step foot in it.The parking a narrow busy mess.The walls made of paper could hear neighbours partying,dint care i mind my business but thank god i had air conditioning on or would not have slept until very late.Oh yeah to top it off on night 2 once my son asleep i step outside at 9pm and spark a J(legal here),i enjoy a toke before bed i dont drink or smoke cigarettes.At 11pm i get a knock on door(could have called maybe?)receptionist with a rude look is asking me if im smoking inside they got complaints.Ok so i step outside to smoke hours before and some snob thinks it stinks in 2021, too bad call the cops to be laughed at Karen.Im 40 yr old and a father of a 5 yr old,never would i smoke in a room or my own place with my son present.Neway thought it was very rude to knock at that time could at least call.. good thing they dint wake my son or i would not have been as polite in my boxers at 11pm.Neway gave it 2 out of 5 being very generous.Maybe for a motel room was clean and seemed renovated compared to outside,but for the price i paid me and son both disapointed.I dint sleep well 2 in such a small bed...thought queen size was a minimum i learned my lesson no motels ever again.

Lors de ma réservation, J'ai écris à l'hôtel que je voulais une chambre propre et sans bruit. J'ai eu une soirée, une nuit et un matin ultra bruyant dans la chambre qu'elle m'a donné. J'en ai parlé à la réception, elle m'a tassé pour répondre aux autres clients. Quand j'ai vu qu'elle passait les autres avant moi, je suis parti. Si vous voulez entendre, j'ai fait des vidéos !!!

Chambre petite, salle de bain encore plus petite mais la chose dramatique est l’insonorisation nulle…. Semaine de relache, beaucoup de familles avec enfants…. Mais dramatique est ecouter marcher en dessus de votre chambre et avoir peur par le bruit vraiment grand que celui qui marche sur votre tete puisse tomber…. On se plaint a’ la reception et la reponse est… “dans la salle de Bain bois avez les bouchons pour les oreilles “… deja prevu auparavant…. A’ propos… des que vous arrivez on vous bloque 100 dollars en caution Mais quand vous repartez…. Ca depend des banques pour les temps necessaries pour reavoir les 100 dollars credites… Premiere et absolument derniere fois que vous allez me voir…

J’ai été dormir à cet hôtel pendant mes petites vacances et c’était parfait pour ce que j’avais besoin et abordable. Propre, bel accueil et bien situé pour des activités dans la région de Québec. Je vais y retourner c'est certain.

Cet hotel est très bien situé, à quelques Km seulement du Vieux-Québec. Nous avons profité des attractions de la ville ,des musées et des centres commerciaux. ainsi de la piscine de l'Hotel. Nos ados ont adoré !!!!! Nous venons du Saguenay. Merci au personnel !!!!

Emplacement agréable, nous avons pris la section motel. Chambre très propre, moderne et prix abordable. L'accueil est super! Il y a un petit hic! nous y sommes allés le 4-5 février 2023 et malheureusement, le chauffage était défectueux. Nous aurions apprécié que la réceptionniste nous en avise.

Chambre très petite...mais propre.parfois bruyant même en pleine nuit..je n'y retournerais plus..Parking très petit.Je n"ai passé qu'une nuit ,,je n'ai plus d'autres commentaires qui pourraient être utiles car nous sommes arrivés à la noirceur.