TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)

Отзывы об отеле TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)

TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)

No.18 Suzhou Street, Haidian District, Beijing, ChinaПолная информацию об отеле
TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)
TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station)
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле TRUE GO Zhixuan Hotel (Beijing Zhongguancun Suzhoujie Subway Station) от реальных посетителей

9.6/10
Превосходно
Отзывов: 885
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.6
Сервис9.7
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(885)
Положительные отзывы(872)
Отзывы с фото/видео(193)
Приветливый ресепшн(107)
Удобное расположение(88)
Отличный выбор для командировок(53)
Замечательный завтрак(51)
Близко к метро(50)
Хороший телевизор(8)
Чистый туалет(5)
Хороший послеобеденный чай (5)
Отрицательные отзывы(13)
Анонимный пользователь
Гостевой номер (1.8 двуспальные кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
1.2/10
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
1. В первый день на завтраке были волосы; 2. В первый день в номере было очень шумно. За дверью номера был вход в лифт и холодильник для продуктов ресторана (на каждом холодильнике были этикетки с полуфабрикатами, сырыми, приготовленными и т. д.). Персонал притащил тележку, чтобы переместить и выгрузить товары рано утром; 3. Номер поменяли на второй день, и он был украшен весь день; 4. В номере не было телефона, и было трудно связаться со стойкой регистрации. Позвонили из службы доставки и сказали, что робот доставит еду. Возможно, потому что измененный номер был слишком далеко, никто не доставлял еду, пока я не собирался уходить. Я спустился за едой сам и не успел позавтракать. 5. Я не решался открывать окно в номере в течение следующих трех дней. Внизу снаружи был ресторан. Как только окно открыли, в номере был запах кухонных отходов и еды из задней кухни ресторана и канализации. Я не осмелился открыть окно. О номере с окном/без окна: Персонал сказал, что они специально улучшили номер с окном и сказали, что в номере, который я забронировал, не было окна, но в номере, который я забронировал на Ctrip, было окно. По поводу волос на завтраке в первый день: После того, как я сказал персоналу, тетя в ресторане подошла ко мне и прошептала: Я попросил их обратить внимание, а затем быстро отнес тарелку в мусорное ведро и выбросил ее. По этому поводу отель не отреагировал в течение следующих 4 дней. Когда я снова упомянул об этом персоналу на стойке регистрации при выезде, они знали об этом и извинились устно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, мадам. Мне очень грустно видеть, что вы пишете такой длинный список негативных отзывов. Я не знаю, как ответить. Позвольте мне объяснить конкретную ситуацию ниже. У нас также есть записи чата. Вы запросили у отеля компенсацию после выезда и сделали снимок экрана отзыва, чтобы дать нам подсказку. Отель, как оператор услуг, также согласился для удовлетворения клиентов. Вы получили сбор за претензию. У Ctrip есть записи. Поскольку это сфера услуг, мы также придаем большое значение проблемам, которые вы описали. Генеральный менеджер написал вам письмо с извинениями. Номер, который вы забронировали, действительно не имеет внешнего окна. Пожалуйста, проверьте домашнюю страницу. Два дня спустя ранее заявленная сумма иска была отменена, и была запрошена компенсация более 2000. Неясно, связано ли это с тем, что продавец слишком легко согласился. Вы считаете, что ранее предложенная компенсация слишком мала? Дополнительное объяснение: вы забронировали номер на 4 дня, и система автоматически вернула вам деньги за последнюю ночь. После получения вашего отзыва разница составила 68, самая высокая ночь — 559, поэтому 100 были возвращены снова (разница в 100 не была учтена по нашим причинам). В вашем дополнительном объяснении вы не упомянули, что снова запросили полный возврат, и Ctrip компенсировал вам 1188. Я полагаю, вы знаете, для чего нужен возврат 100. Более того, вы берете на себя инициативу отеля вернуть вам 100 в качестве предохранителя недовольства, чтобы попросить полный возврат. Отель никогда не избегал проблем, о которых вы сообщили. Он активно успокаивал и решал их. Вы забронировали новый номер с двуспальной кроватью Oxygen с внутренним окном на 4 дня. Учитывая, что у вас хорошее пребывание в течение длительного времени, мы бесплатно улучшили бизнес с внешним окном и предоставили вам завтрак. Вышеуказанные правила отеля обычно позволяют гостям почувствовать обслуживание и тепло отеля. Если есть какие-то невнимательные места, вы также можете быть терпимыми и дать нам отзыв. Люди взаимны. Обратная связь о том, что в тарелке есть волосы, и тетя сказала вам после того, как вы ее взяли: Извините, мы обратим на это внимание, а затем заберем тарелку. Нет такого понятия, как уничтожение тела. После выезда вы даете нам обратную связь, и мы активно решаем и успокаиваем соответствующую компенсацию. Будьте более терпимы, более понимающими и более добрыми, чтобы понять вашу тяжелую работу и плохой опыт пребывания, который вам принес отель. Я извиняюсь перед вами еще раз. Наконец, я желаю вам всего наилучшего!
Анонимный пользователь
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Очень жарко и душно. Подушки очень неудобные. Когда я только заселился, на сиденье унитаза были желтые пятна мочи. Входную дверь трудно найти, а транспортировка неудобна. Вы сказали, что система кондиционирования не может регулировать температуру из-за управления недвижимостью, так почему же вытяжной вентилятор в вашем туалете не работает? Посмотрите на высокую температуру в 29 градусов, неважно, включен кондиционер или нет. Вы хотите, чтобы гости парили сауну в номере? Если бы вокруг не было номеров, я бы давно выехал. Это слишком мучительно. В туалете очень слабое всасывание, и вам приходится смывать воду десятки раз, прежде чем он сможет опуститься. Не говорите мне, что я бросил в него туалетную бумагу. Во-первых, вы не повесили объявление о том, что ваш туалет не работает и туалетную бумагу бросать нельзя. Во-вторых, вы обвиняете гостей в том, что ваш туалет не работает? Короче говоря, выбирайте внимательно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились у нас и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем о плохом опыте, который у вас был во время вашего пребывания. Отель постоянно развивается, и удобства, которые вы видите, будут продолжать улучшаться. В то же время мы усилим управление гигиеной отеля и постараемся предоставить вам лучший сервис. Пожалуйста, поверьте, что мы хотим сделать больше для наших гостей. В последнее время в отеле проводятся сезонные мероприятия, и мы с нетерпением ждем вашего участия! Мы приглашаем вас снова остановиться у нас!
Гость
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 февр. 2025 г.
Семья, я должен рассказать вам об отеле, в котором я недавно останавливался. Он действительно оставил у меня прекрасное впечатление. Мне было бы жаль, если бы я не поделился своим идеальным опытом проживания! Как только я прибыл в отель, меня привлек его внешний вид. Общий стиль простой и элегантный, наполнен современным духом и особенно выделяется среди окружающих зданий. Войдя в вестибюль, вы увидите, что он изысканно оформлен, и каждая деталь излучает ощущение роскоши. Персонал на стойке регистрации был энтузиастичным и профессиональным. Процесс регистрации был очень быстрым. Они также порекомендовали удобства отеля и близлежащие интересные места для посещения, что сразу заставило меня почувствовать себя как дома. Я остановился в элегантной комнате с кроватью размера «king-size». Когда я открыл дверь, вау, комната была теплой и удобной. Кровать была большой и мягкой, а простыни и пододеяльники были чистыми и аккуратными. Спать на ней было так, словно я был окутан облаками. Я очень крепко спал всю ночь. Звукоизоляция номера тоже отличная. Я не слышу никакого шума снаружи. Я могу расслабиться так, как хочу. Ванная комната разделена на сухую и мокрую зоны, со всеми удобствами. Туалетные принадлежности очень хорошего качества и очень удобны в использовании. Более того, умные устройства в комнате также позволили мне ощутить удобство, которое приносят технологии. Свет, шторы и кондиционеры можно контролировать через Xiaodu или умную панель в комнате. Это действительно удобно! Пробуждение — это начало нового дня, полного энергии.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш 5-балльный отзыв! У каждого города есть причина скучать, у каждого сезона есть свои незабываемые пейзажи, а у каждого отеля есть свои милые и теплые воспоминания. Надеюсь, Qiuguo станет самым уникальным в вашей памяти! Заходите в Qiuguo почаще! Желаю вам счастливой жизни!
707060
Гостевой номер (1.8 двуспальные кровати)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
Когда я зарегистрировался на стойке регистрации, я почувствовал энтузиазм и профессионализм персонала. Они не только были чрезвычайно эффективны, но и внимательно ознакомили меня с удобствами отеля. Во время пребывания обслуживание номеров реагировало быстро, будь то пополнение ежедневных потребностей или помощь в решении мелких проблем, все это решалось быстро и хорошо. Душ был действительно удобным, комната была чистой и гигиеничной, весь дом был умным и удобным, а в ванной комнате также было дезинфицирующее средство, что было действительно здорово. Завтрака не было во время Весеннего фестиваля, но они проявили инициативу и предоставили нам основные блюда, что было очень душевно. Я жил очень комфортно со своей семьей и решительно решил продлить свое пребывание, что заставляет людей чувствовать себя особенно непринужденно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Большое спасибо за вашу поддержку и признание отеля. Все, что мы делаем, направлено на то, чтобы предоставить каждому гостю уникальный опыт пребывания. Мы действительно тронуты вашим удовлетворением и подтверждением. Мы продолжим усердно работать и будем готовы к вашему возвращению в любое время.
Ryan Lewis
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
Входная дверь немного сбивает с толку, так как она не на главной улице, а сзади, после того, как вошли, это было идеальное пребывание, персонал был дружелюбным и услужливым, номер был отличным, красивым и чистым. Остановлюсь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Спасибо за ваш 5-балльный отзыв! У каждого города есть свои причины скучать, у каждого сезона есть свои незабываемые пейзажи, а у каждого отеля есть свои милые и теплые воспоминания. Надеюсь, Qiuguo станет самым уникальным в вашей памяти! Возвращайтесь в Qiuguo почаще! Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
good👍🏻
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來~
Анонимный пользователь
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 сент. 2025 г.
實話實説這家秋果的服務真的很棒，從辦理入住高效、專業、熱情，到房間的配套設施都很完善。有被驚艷到，麻雀雖小五臟俱全，而且周邊商場也很近很方便，還有水果糕點附贈，會推薦給朋友的那種寶藏酒店。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
Xiaoqiang
Selected Business Twin Room (Floor-To-Ceiling Window + 100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Smart Guest Control)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
酒店位置鬧中帶靜，周圍交通便利，前台也能做到隨時響應。房間的衞生也是非常達標，吹風機很好使。離一些景點不是很遠 頤和園，圓明園，清華，北大都是4公里左右就到了。也是比較方便
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
cold-fish
Гостевой номер (1.8 двуспальные кровати)
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 авг. 2025 г.
房間不大但非常乾淨，設施齊全，洗澡水很大，早餐品種也可以，前台小哥很熱情。下午有飲料和點心，免費的，晚上有牛奶。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
Nihaoyahahahahahaha😊😊😊
Гостевой номер (1.8 двуспальные кровати)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 75
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2025 г.
房間整潔，地段也很方便。推薦去頤和園的小夥伴可以住這裏很方便。叫外賣的話，前台很快就安排到房間，確實服務態度不錯
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
Анонимный пользователь
Selected Business Twin Room (Floor-To-Ceiling Window + 100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Smart Guest Control)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 9 авг. 2025 г.
酒店在正街的後面，餐廳和服務枱在一起都在一樓。服務很好。送了早餐劵，感謝。早餐單一 。沒啥評價的，整體還可以吧。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來
Гость
Selected Business Twin Room (Floor-To-Ceiling Window + 100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Smart Guest Control)
Дата заезда июня 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 авг. 2025 г.
前台的小帥哥服務挺好的，很周到，因為有點事回不去二話沒説給延遲了退房，太貼心了，房間很整潔，很喜歡這種佈局。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
Гость
Selected Business Double Bed Room (Floor-To-Ceiling Window + 100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Smart Guest Control)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
設施：設施很新，東西很全，尤其是吹風機很好用 衞生：很乾凈的環境，房間沒有異味，衞生間排風做的蠻好 環境：燈光比較温馨，房間設施都是全智能的 服務：服務人員態度熱情友好，還送了下午茶和熱牛奶 總體而言物超所值，下次還會訂購
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！
Гость
Audio-Visual Japanese-Style Tatami Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Smart Guest Control + Quiet Sleep)
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
這家酒店超棒!位置絕佳，出行便利，周邊美食和景點都很多。房間寬敞明亮又乾淨，床品柔軟舒適，一夜好眠。服務人員熱情周到，隨叫隨到。早餐種類豐富、味道也不錯。 前台人員服務很好，升級了房間，服務很及時。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，秋果酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨!不見不散哦! 祝:笑口常開^_^!
Juzi��jiezi
Smart Choice Elegant Double Bed Room (100-Inch Screen Viewing Capability + Projection + Quiet Sleep + Smart Guest Control)
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
酒店很新，房間裝修也很好看 ，很愛床頭的巨幅畫，很多細節做的很好，鏡子上有一個小的放大鏡，方便化粧，衞生間有消毒液，很方便。淋浴房還有翹腳的物件，可以説是想的非常細緻了。房間還有免費飲料。入住的時候還會送一盒熱牛奶。並且前台小姐姐也很好看。下次來出差還會選擇。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望秋果會是您回憶裏最獨特的那個！常回秋果看看哦！祝您生活愉快！