Честные отзывы об отеле Le Joy Hotel от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 7347
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.3
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(7347)
Положительные отзывы(7205)
Отзывы с фото/видео(1230)
Удобное расположение(1084)
Приветливый ресепшн(913)
Удобное расположение для шоппинга(861)
Близко к метро(355)
Большой выбор кафе(223)
Чистый бассейн(86)
Отличный бассейн(86)
Отрицательные отзывы(135)
Анна Россия Иркутск
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
Очень достойный отель. Чисто, нет ковров , что очень хорошо. Вкусные и очень разнообразные завтраки, любой сможет выбрать подходящие блюда. Приветливый персонал. Дополнительный депозит не потребовали. Можно поужинать в ресторане по меню. Уборка ежедневно, замена полотенец.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Aleksa@1982
Семейный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 авг. 2025 г.
Прекрасный завтрак. В отеле всё работает, чисто. Персонал дружелюбный 👍
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим вас за поддержку и доверие. Весь коллектив отеля Joy с нетерпением ждёт новой встречи с вами!
Oksana T.
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Расположение отличное.
Завтрак отличный.
Персонал отзывчивый
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您選擇北京大悦酒店,您的滿意就是激勵我們前進的動力,我們努力做到更好衹為給您帶來更好的入住體驗,請相信我們會不斷改進,越做越好的,期待着與您的下次相遇,會給您帶來不一樣的驚喜喲!
Erzhena
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
6.0/10
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Были в этом отеле в мае с семьей
Чистота: не очень, хотя убирали каждый день, номера уставшие, двери обшарпанные, заляпанные жирными пятнами следов рук
Местоположение: очень удачное, рядом куча ТЦ, магазинчиков 7/11, столовки, метро рядом
К сервису очень много нареканий: мы приехали рано, на ресепшене сказали ждать до 12 и даже не предложили место где можно посидеть, хотя мы были с детьми, на улице лил сплошной дождь
В итоге сами пошли, нашли на 9 этаже митинг рум, поскольку мы рано приехали в Пекин, то конечно, заснули, нас неприветливо разбудили, стали тормошить и спрашивать что мы тут делаем, пришлось показать ваучер брони
Персонал, особенно, на ресепшене, очень неприветливый, не здороваются, при выселении даже не сказали вежливых элементарных фраз, брякнул типа ок и все
В отеле ужасная прачечная, где-то в каморке, на 12 этаже, одна сушилка, две стиралки, одна из них жестко глючит, пару раз вытаскивали совершенно мокрые вещи
Из удобств только бассейн, будьте готовы купить шапочки, а также к куче детей, которые там тренируются, поэтому надо выбирать время
Хороший фитнес зал
Не завтракали в отеле, предпочли рядом с отелем в кафешках и столовых, которые тоже рано открываются
Ответ от объекта размещения: Как управляющий отелем, мы придаем большое значение отзывам и впечатлениям гостей. Мы приносим искренние извинения за упомянутую вами проблему с чистотой номера и благодарим вас за ваш надзор и предложения. Мы усилим уборку и обслуживание номеров, чтобы гарантировать гостям чистую и комфортную обстановку проживания. Мы также приносим свои глубочайшие извинения за проблемы с работой стойки регистрации. Мы обучим персонал стойки регистрации, чтобы повысить их осведомленность и отношение к обслуживанию, а также позаботимся о том, чтобы каждый гость мог почувствовать наш энтузиазм и дружелюбие. Мы также приносим извинения за проблемы с прачечной. Мы проведем проверку и техническое обслуживание оборудования прачечной, чтобы гарантировать его нормальную работу и предоставление гостям более качественного обслуживания. Наконец, спасибо за вашу поддержку и понимание. Мы продолжим совершенствовать наши услуги, чтобы обеспечить гостям лучший опыт.
ChristinaTi
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Отличный отель, рядом 2 торговых центра и метро, шикарный шведский стол на завтраке, постоянно меняли водичку в номере и тапочки. Все чисто, аккуратно, остались довольны
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали отель Le Joy. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять каждому гостю теплый, тщательный и высококачественный сервис. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Elena
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
Расположение отеля неплохое, рядом метро, рядом 7/11, рядом крупные торговые центры, но в них нет супермаркетов, как это привычно.
Лифты очень долго ждать. Внутренняя планировка номера не удобна. Это касается раковины, которая почти на кровати и отсутствие полноценной туалетной комнаты. Например, все ночью спят, а тебе нужно включить воду, просыпаются все. Или нужно переодеться, если с ребенком, а тебе придется заходить в туалетный загончик, так как просто не спрятаться никуда. На картинке при бронировании у меня не возникло даже мыслей, насколько неудобна планировка номера, проверено только недельным проживанием. А с температурой воздуха в номере вообще чудеса: в жару там безумно жарко и почему-то кондиционер не охлаждает, а когда резко похолодало, в номере стало холодно, дуло с окна и кондиционер тоже не обогревал.
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Нам очень жаль, что пребывание у нас не оставило у вас приятных впечатлений. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам и передали их соответствующим отделам отеля для дальнейшей проверки. Мы еще раз приносим Вам свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Мы искренне приветствуем вашу дальнейшую поддержку отеля Joy. Мы искренне предоставим Вам высококачественные и удовлетворительные услуги!
Игорь Попов
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Хороший отель в центре Пекина. Все в шаговой доступности. Удобно, что отель находится в торговом центре. Рядом метро. Единственный минус: уборка номера не очень качественная, один раз не доложили банное полотенце и коврик.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Нам очень жаль, что это пребывание не принесло вам очень удовлетворительных впечатлений от пребывания. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам и передали их соответствующим отделам отеля для дальнейшего изучения. Мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения за причиненные вам неудобства и надеемся на ваше понимание. Мы искренне приветствуем вас и продолжим поддерживать Joy Hotel. Мы искренне предоставим вам высококачественные и удовлетворительные услуги!
Kristina Bankova
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 авг. 2025 г.
Хороший современный отель с удобным расположением. Находится в пешей доступности к торговым центрам и Запретному городу. Неплохой ассортимент продуктов на шведском столе, на завтраке.
Отзывчивый персонал.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Volkov
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
Отличный отель, а за свои деньги так очень хорош, всем довольны, но без заявки на премиальность, просто хороший!
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Le Joy Hotel. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять теплые, тщательные и высококачественные услуги каждому гостю. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
LARISA
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 авг. 2025 г.
Все очень понравилось: отличные завтраки, отличное местоположение отеля! Приветливый персонал, в номере убирают каждый день, можно недорого заказать услуги прачечной!
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,您好!感謝您對我們的支持與信任,大悦酒店全體員工熱忱期待您的再次光臨!
ManasNomad
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
Прекрасный отель! Чисто, уютно, расположение топ! Wendy, Zhou Jingrui, Deng Yao были очень снисходительны к нам и не взяли оплату оплату за очень поздний выезд.
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您選擇北京大悦酒店,您的滿意就是激勵我們前進的動力,我們努力做到更好衹為給您帶來更好的入住體驗,請相信我們會不斷改進,越做越好的,期待着與您的下次相遇,會給您帶來不一樣的驚喜喲!
Ilia
Семейный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Средний отель. Забился фильтр кондиционера, но его быстро заменили. Неудобный туалет и ванная, для семьи не очень подходит, все на виду.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!很抱歉此次的入住未能給您帶來十分滿意的入住體驗,對於您提出的寶貴建議我們十分重視,並已反饋至酒店相關部門做進一步改進, 為您提供温暖且舒心的服務是我們酒店的第一宗旨,對此給您帶來的不愉悦再次向您表示深深的歉意,希望能夠得到您的諒解,期待您的再次光臨!
Анонимный пользователь
Семейный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
Отличный красивый большой отель, находится рядом с огромным ТЦ с основными магазинами, большое количество кафе и ресторанов. Большой номер, технологичный и комфортный для большой семьи.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Le Joy Hotel. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять теплые, тщательные и высококачественные услуги каждому гостю. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
Andrei
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Отель очень понравился, как сомм пасполодением так и удобствами. Номер чистый и уютный, кровать была 2 на 2 метра, уборка проводилась регулярно. Завтрак очень вкусный, сочетание европейской и китайской кухни. Если вы встаёте рано как мы, и выходите из отеля до 10.00 то лучше бронируйте номер с завтраком. Отель расположен в одном здании с большим супермаркетом, в котором есть большой фудкорт с разнообразно едой, но все это начинает работать с 10.00.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 июня 2025 г.
Отличный отель,чисто красиво, при отеле есть торговый центр и огромный футкорт!
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!