Le Joy Hotel

Отзывы об отеле Le Joy Hotel

Le Joy Hotel

No.131B Xidan North Avenue, Xicheng District, Beijing, 100032, ChinaПолная информацию об отеле
Le Joy Hotel
Le Joy HotelLe Joy HotelLe Joy Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Le Joy Hotel от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 6448
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(6448)
Положительные отзывы(6317)
Отзывы с фото/видео(1036)
Удобное расположение(930)
Удобное расположение для шоппинга(749)
Приветливый ресепшн(686)
Большие номера(379)
Близко к метро(311)
Большой выбор кафе(220)
Подходит для детей(179)
Очень хороший тренажерный зал(22)
Отрицательные отзывы(131)
Erzhena
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
6.0/10
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Были в этом отеле в мае с семьей Чистота: не очень, хотя убирали каждый день, номера уставшие, двери обшарпанные, заляпанные жирными пятнами следов рук Местоположение: очень удачное, рядом куча ТЦ, магазинчиков 7/11, столовки, метро рядом К сервису очень много нареканий: мы приехали рано, на ресепшене сказали ждать до 12 и даже не предложили место где можно посидеть, хотя мы были с детьми, на улице лил сплошной дождь В итоге сами пошли, нашли на 9 этаже митинг рум, поскольку мы рано приехали в Пекин, то конечно, заснули, нас неприветливо разбудили, стали тормошить и спрашивать что мы тут делаем, пришлось показать ваучер брони Персонал, особенно, на ресепшене, очень неприветливый, не здороваются, при выселении даже не сказали вежливых элементарных фраз, брякнул типа ок и все В отеле ужасная прачечная, где-то в каморке, на 12 этаже, одна сушилка, две стиралки, одна из них жестко глючит, пару раз вытаскивали совершенно мокрые вещи Из удобств только бассейн, будьте готовы купить шапочки, а также к куче детей, которые там тренируются, поэтому надо выбирать время Хороший фитнес зал Не завтракали в отеле, предпочли рядом с отелем в кафешках и столовых, которые тоже рано открываются
Ответ от объекта размещения: Как управляющий отелем, мы придаем большое значение отзывам и впечатлениям гостей. Мы приносим искренние извинения за упомянутую вами проблему с чистотой номера и благодарим вас за ваш надзор и предложения. Мы усилим уборку и обслуживание номеров, чтобы гарантировать гостям чистую и комфортную обстановку проживания. Мы также приносим свои глубочайшие извинения за проблемы с работой стойки регистрации. Мы обучим персонал стойки регистрации, чтобы повысить их осведомленность и отношение к обслуживанию, а также позаботимся о том, чтобы каждый гость мог почувствовать наш энтузиазм и дружелюбие. Мы также приносим извинения за проблемы с прачечной. Мы проведем проверку и техническое обслуживание оборудования прачечной, чтобы гарантировать его нормальную работу и предоставление гостям более качественного обслуживания. Наконец, спасибо за вашу поддержку и понимание. Мы продолжим совершенствовать наши услуги, чтобы обеспечить гостям лучший опыт.
ChristinaTi
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Отличный отель, рядом 2 торговых центра и метро, шикарный шведский стол на завтраке, постоянно меняли водичку в номере и тапочки. Все чисто, аккуратно, остались довольны
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали отель Le Joy. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять каждому гостю теплый, тщательный и высококачественный сервис. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Elena
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
Расположение отеля неплохое, рядом метро, рядом 7/11, рядом крупные торговые центры, но в них нет супермаркетов, как это привычно. Лифты очень долго ждать. Внутренняя планировка номера не удобна. Это касается раковины, которая почти на кровати и отсутствие полноценной туалетной комнаты. Например, все ночью спят, а тебе нужно включить воду, просыпаются все. Или нужно переодеться, если с ребенком, а тебе придется заходить в туалетный загончик, так как просто не спрятаться никуда. На картинке при бронировании у меня не возникло даже мыслей, насколько неудобна планировка номера, проверено только недельным проживанием. А с температурой воздуха в номере вообще чудеса: в жару там безумно жарко и почему-то кондиционер не охлаждает, а когда резко похолодало, в номере стало холодно, дуло с окна и кондиционер тоже не обогревал.
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Нам очень жаль, что пребывание у нас не оставило у вас приятных впечатлений. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам и передали их соответствующим отделам отеля для дальнейшей проверки. Мы еще раз приносим Вам свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Мы искренне приветствуем вашу дальнейшую поддержку отеля Joy. Мы искренне предоставим Вам высококачественные и удовлетворительные услуги!
Игорь Попов
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Хороший отель в центре Пекина. Все в шаговой доступности. Удобно, что отель находится в торговом центре. Рядом метро. Единственный минус: уборка номера не очень качественная, один раз не доложили банное полотенце и коврик.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Нам очень жаль, что это пребывание не принесло вам очень удовлетворительных впечатлений от пребывания. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам и передали их соответствующим отделам отеля для дальнейшего изучения. Мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения за причиненные вам неудобства и надеемся на ваше понимание. Мы искренне приветствуем вас и продолжим поддерживать Joy Hotel. Мы искренне предоставим вам высококачественные и удовлетворительные услуги!
Volkov
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
Отличный отель, а за свои деньги так очень хорош, всем довольны, но без заявки на премиальность, просто хороший!
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Le Joy Hotel. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять теплые, тщательные и высококачественные услуги каждому гостю. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
ManasNomad
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
Прекрасный отель! Чисто, уютно, расположение топ! Wendy, Zhou Jingrui, Deng Yao были очень снисходительны к нам и не взяли оплату оплату за очень поздний выезд.
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您選擇北京大悦酒店,您的滿意就是激勵我們前進的動力,我們努力做到更好衹為給您帶來更好的入住體驗,請相信我們會不斷改進,越做越好的,期待着與您的下次相遇,會給您帶來不一樣的驚喜喲!
Ilia
Семейный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Средний отель. Забился фильтр кондиционера, но его быстро заменили. Неудобный туалет и ванная, для семьи не очень подходит, все на виду.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!很抱歉此次的入住未能給您帶來十分滿意的入住體驗,對於您提出的寶貴建議我們十分重視,並已反饋至酒店相關部門做進一步改進, 為您提供温暖且舒心的服務是我們酒店的第一宗旨,對此給您帶來的不愉悦再次向您表示深深的歉意,希望能夠得到您的諒解,期待您的再次光臨!
Анонимный пользователь
Семейный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
Отличный красивый большой отель, находится рядом с огромным ТЦ с основными магазинами, большое количество кафе и ресторанов. Большой номер, технологичный и комфортный для большой семьи.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Le Joy Hotel. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим придерживаться концепции превосходного сервиса и предоставлять теплые, тщательные и высококачественные услуги каждому гостю. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
Andrei
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Отель очень понравился, как сомм пасполодением так и удобствами. Номер чистый и уютный, кровать была 2 на 2 метра, уборка проводилась регулярно. Завтрак очень вкусный, сочетание европейской и китайской кухни. Если вы встаёте рано как мы, и выходите из отеля до 10.00 то лучше бронируйте номер с завтраком. Отель расположен в одном здании с большим супермаркетом, в котором есть большой фудкорт с разнообразно едой, но все это начинает работать с 10.00.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 июня 2025 г.
Отличный отель,чисто красиво, при отеле есть торговый центр и огромный футкорт!
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Гость
Семейный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Отличный отель, удобное расположение, рядом метро, остановка автобуса, вход в ТЦ прямо из отеля, 2 магазина 7/11. Заезжали ночью, утром обнаружили, что окна смотрят на другое здание, на ресепшеге попросили поменять номер на видовой, нам тут же поменяли, ещё и комплименты подарили. Персонал очень душевный и ответственный, на все вопросы отвечали и очень нам помогли, так как языковой барьер конечно же мешает при передвижении. Спасибо большое за работу ребятам данного отеля ❤️
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Гость
Семейный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
Март 2025 . Во время нашего посещения в Пекине стояла очень теплая погода , в номере есть одно небольшое окно , открывается немного , было очень душно , температура в номере была 27 , кондиционеры не работали . Как нам сказали до мая кондиционеры которые в общей системе отеля не работают . Мы купили вентилятор . Тогда стало легче . Местоположение отличное . Номер большой и комфортный , мы жили двое взрослых и двое детей , нам еще поставили дополнительную кровать . Но очень мало работало лифтов из 4 , иногда один и можно было утром по 20 мин ждать лифт на 17 этаж (( чтоб спустится на завтрак или в низ. На выезд заказали трансфер на 8 человек , когда спустились в назначенное время , автобуса не было и была другая смена которая не в курсе была . Вызвали сами через знакомых . Общее впечатление все равно хорошее . Убирались каждый день . Воду , принадлежности все приносили , полотенца каждый день меняли . Но то света нет , то карты не работают , постоянно какая то возня была 😀 ну может нам так не повезло с номером . У друзей на 16 этаже все было отлично . Рядом 4 торговых центров , европейская еда есть в кафе , не было проблем с питанием детей . Пару этажей фуд-корта . В стейк хаусе отмечали день рождения мужа , это на 6 этаже в торговом центре . Очень вкусно было . Два 7-Eleven , сэндвичи , тосты , соки свежевыжатый и молочка любая . Иногда завтраки там брали , тк в гостинице завтрак не всегда могли дети себе что то найти . Муж завтракал , ему все нравилось , я не разу не ходила . Общее впечатление все равно отличное . Поехала бы еще раз , наверно да , я слишком придирчивая и я это знаю 😆
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:首先,非常感謝您選擇入住我們酒店,並提供了寶貴的反饋。我們深感抱歉,您在入住期間遇到房間悶熱的問題。我們對給您帶來的不便表示誠摯的歉意。目前,我們正在配合物業對空調系統進行全面的檢查與維護。具體的工作內容包括:空調機組置換系統水:我們將會對空調機組的系統水進行置換。由於長期使用,空調系統中的水可能會積聚污垢或沉澱物,影響空調的運行效果。置換系統水能夠確保空調系統的水循環清潔暢通,從而提升空調的製冷效率。管路清洗:空調系統中的管道在長時間使用後可能會積聚灰塵、污垢及其他雜質,這些都可能導致空調製冷效果不理想。我們已經安排專業技術人員對空調管道進行徹底清洗,確保空調系統能夠正常工作,最大化其性能。系統檢查:除了清洗和置換系統水,我們還將對空調系統進行全面檢查,包括檢查所有設備的運行狀態、冷媒的充填情況,以及電控系統的工作狀態。這樣做是為了確保所有制冷設備處於最佳狀態。我們理解住客對舒適環境的需求,並將盡全力縮短維修週期,確保維修工作的儘早完成。在此過程中,我們也非常重視您的舒適度,如果您需要任何幫助或者有任何其他需求,請隨時聯繫前台工作人員,我們將盡快為您提供替代的房間或風扇,確保您的住宿不受影響。再次感謝您的耐心與理解,我們將持續關注此問題的進展,並努力為您提供更好的服務。祝您在酒店的住宿愉快,期待您的再次光臨!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 мар. 2025 г.
Отель на 4 звезд максимум, не на 5 звезд. Склад чемоданов в лобби на 1 этаже, зона лобби маленькая и не комфортная. Персонал на английском говорит плохо или не говорит, от тебя как будто хотят поскорее избавиться. Даже про завтрак не сказали нам. Единственный отель на 6 городов в Китае, где попросили депозит, который в этом отеле даже не понятно на что тратить. Работают только 2 из 4 лифтов, постоянно огромные очереди. Были с ребенком - не подготовили для ребенка даже полотенца. Все пришлось просить у менеджера. Менеджеру большое спасибо за терпение и старание помочь. Кондиционер в номере работал очень странно, только обогрев, в номере было +30. На завтрак шведский стол, но не очень вкусно - первый отель, где ребенок 7лет отказался есть вообще. Хочу отметить прекрасную и ответственную работу менеджера и уборщика номеров на 10 этаже - действительно очень приветливые и старательные. В остальном, к сожалению, разочаровались
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您的寶貴意見。我們對於未能提供符合您期望的服務深表歉意。關於您提到的電梯問題,目前我們的電梯正在進行安全檢查和維護。根據最新的檢修進度,我們在3月25日,電梯系統中的一台電梯已經恢復正常運行。剩餘的另一台電梯預計將在4月5日完成檢查後恢復使用。關於您提到的空調問題。由於酒店在3月17日停止了供熱,進入了夏季供冷的過渡期,因此空調系統關閉了制熱功能,進入製冷季前的準備階段。當前,我們的物業團隊正在對製冷機組進行全面檢查,此外還對空調管道水進行了置換和檢查,確保沒有跑冒滴漏的現象。在此期間,我們的工作人員正在竭盡全力保證電梯設備的安全性和運行效率,力求儘快恢復至最佳的運行狀態。特別是關於員工溝通、服務流程、設施運行及客房舒適度的問題,我們會進行深入檢討和必要的調整。感謝您對部分員工的正面評價,我們會繼續保持並提升服務水平。我們真誠希望有機會再次為您服務,以證明我們的改進和誠意。祝您旅途愉快。
F_Olga
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
Отличный отель. Долго искали вход, тк таксист высадил у входа в ТЦ, и пришлось покрутиться. Вход в отель с противоположной входу в ТЦ стороны - прям вывеска отеля и Старбакс рядом. Очень рада, что выбрала эту локация, а не какую-то центральную улицу. От метро - метров 300, 2 линии метро пересекаются 1 и 4. Транспортная доступность отличная, при этом нет толп туристов с утра до ночи. В ТЦ много разной привычной европейцу еды. Убирали номер на отлично, кровати удобные, когда находишься в душе или туалете, то из спальной зоны не видно ничего)) Сын ходил в фитнес - доволен. Ресепшн всячески помогал, пользуясь переводчиками. Возврат залога - моментальный. В общем, очень довольны.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 янв. 2025 г.
Отель находится в очень удобном месте, в центре Пекина, не далеко от метро, смежно с торговым центром. Отзывчивый персонал, сотрудники ресепшина помогали с бронирование лотов на площадь. Номера чистые, современные, с панорамным остеклением. Из нашего номера на 11 этаже был потрясающий вид на город и на горизонте просматривается горы.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,感謝您選擇Le Joy大悦酒店,您的滿意就是我們堅持前行的動力,我們將繼續秉承卓越的服務理念,為每一位到訪的朋友提供温暖而細緻的高品質服務,期待與您的再次相聚!