"Очень доволен. Спасибо персоналу. С нетерпением жду возможности вернуться в следующий раз."

"Отель очень удобно расположен, в пешей доступности от ж/д вокзала и недалеко от центра города. Удобно, чисто завтрак хороший!!!"

"Прекрасный,чистый,комфортный отель с очень вежливым персоналом.Очень удивило разнообразие завтраков.Всё было красиво и вкусно.Вернусь сюда обязательно!Буду рекомендовать для проживания своим знакомым и друзьям.Недостатков не обнаружила."

"Спасибо все было хорошо. Встретели разместили, утром покормили."

"Арт-отель, конечно, оставляет палитру эмоций. 1. Номера - насмотрелась красивых фото, взяла номер Superior с балконом, получила рубрику «ожидание-реальность». Мне достался номер 8, и он, наверное, самый кринжовый. Вообще, оформлением отеля занимался даже не дизайнер, а колорист. Вот эти вот пятна на стенах в номере, зеленый потолок, совершенно не продуманная функциональность всего (например, в ванной нет ни одного крючка для полотенец или халата) - очень забавно. 2. Изношенность отеля - ванная комната жуткая. Я каждый месяц в 2 командировки в разные города езжу, я такого грязного унитаза ни разу не видела. Нет, не то, чтобы, прям, жуть-жуть, но его просто заливают средством и даже ершиком не чистят Ржавчина везде в душевой по углам, скоро все крепления душевой кабины рухнут, плесень. Немытая раковина с ржавчиной и тумбочкой грязной под раковиной. А главное, я понимаю, что это именно из-за плохой уборки, если этот налет от воды регулярно убирать, то все ещё лет 10 будет отлично выглядеть. Ах да, слив в душе работал также, как я после корпоратива - на последнем издыхании. И очень рекомендую уборщицам хоть изредка тумбочки отодвигать, ибо там жуть за ними (если что, тумбочка понадобилась, чтобы за ноутом работать, ибо никакого стола в номере не оказалось). В общем, ремонт нужен, но уже, конечно, когда в городе все будет спокойно, сейчас просто надо убираться (у меня мусор ни разу не вынесли) 3. доступность отеля - локация отличная, от ж/д вокзала пешком дошла за 12 минут с чемоданчиком, приходишь на гражданский проспект к вывеске и перед тобой лестница на 2-й этаж (внешняя), по которой ты забираешься с вещами, там площадка и уже вход в отель. Вообще, весь отель - это ступеньки, по 2-3, по одной, но они везде. Войти в дверь отеля - ступенька, войти в душевую кабину - ступенька, выйти на террасу в номере - две ступеньки. Для меня лично в этом не было ничего страшного, просто предупреждаю. Но, зато, вокруг куча кафе и ресторанов, где поесть, магазины, до филармонии - 10 мин пешком, до драм театра - 15 мин пешком, до музеев и набережной рукой подать. 4. Завтрак очень скромный. Заказываешь вечером на выбор - омлет, яичница, шакшука, сэндвич, каша, сырники, к назначенному времени на стол выставляют. Плюс круассан, плюс чай/кофе. Достаточно, чтобы не умереть с голоду 5. Дополнительные баллы были получены отелем за прекрасных, чудесных сотрудниц, милашки невозможные, заботливые и участливые"

"Ребята все супер! Возможно на рецепшн девочки могут быть чуть более приветливые. По сервису, номеру нареканий нет. Но обратите внимание , в номере 304 очень плохой слив в туалете, прям плохой, полотенцесушитель в ванне не работал , или мы не смогли его включить. Кухня отличная, чистота, качество постельного белья и полотенец отличное. Возможно матрас жестковат. Спасибо что есть возможность бесплатного такси до жд, это прям очень выручило в нынешней ситуации в городе глубокой ночью."

"Мне всегда было интересно, за что же просят такие деньги в бутик отеле Щепкин. Так интересно, что я снял одноимённый отелю люкс. Минусы: Было неожиданно холодно, отопления не было, на вопрос, как согреться, сказали, что все обогреватели уже раздали. Халаты максимально неудачные, я не самый большой мужчина, средняя сотка, но на меня не налез местный халатик. На супругу пришёлся по размеру, но сразу же стал нещадно биться током и стреляться. Синтетика ужасная, при том что полотенца и бельё хлопковое и приятное. Своеобразный момент оформления - Щепкин Михаил Семёнович смотрит со стены прямо на лежащих на кровати с непонятным выражением лица,. Минусов больше не нашлось, кроме процедуры выписки. Мы встретились с женщиной, которая занималась клинингом, когда выезжали. Она уточнила, сдаём ли мы номер и весьма недружелюбно велела не уходить никуда, пока она не позвонить на ресепшн. Немного неприятная мелочь. Остальное в отеле Щепкин сплошные плюсы. Отличная ванная, кровать и весь номер в целом. Оформление, кофемашина, холодильник, ковры, балкон - всё супер. Никаких больше нареканий выдавить из себя не смог. Если бы не цена вообще перечислял бы только плюсы, но за такие деньги, хотелось получить всё в лучшем виде."

"Посещаю данный парк отель с 2017 года, минимум раз в год. Что могу сказать, с 2021 года испортился сервис на все 100. Завтраки никакие, просто никакие. Пример сегодняшней ситуации: завтраки тут с 7:00 до 10:00, мы с женой пришли в 9:00, на раздаче стоял пустой поднос с надписью сырники, я спросил у девушки, будут ли еще сырники, на что она ответила: нет, они закончились) Закончились? Серьезно? Ладно, это мелочи У нас был включен обед, когда об этом узнали официантки ресторана лес и лис посмотрели как на отбросов общества и обслуживали со скрипом на зубах, про подачу молчу. Ну если вы уже предоставляете такую услугу будьте добры обслужить людей нормально. С тех пор как заселили беженцев находиться в спа просто невозможно, как на рынке. Шум, крики, вызывающее поведение. Номерной фонд никакой, ремонт такое ощущение не делался ни разу, номера колхоз полный. Ужас, очень жаль что когда то очень крутое место, в которое ехали люди из других городов стало таким. Надеюсь, руководство прислушается и начнёт что то менять. Я здесь был однозначно последний раз, просто стыдно. Отдых и впечатления испорчены."

"Хорошее соотношение цена/качество. Переночевать одну ночь,ок. Огромный плюс-на первом этаже паб с хорошим пивом👍🍺"