Swooshi Lee
26 марта 2024 г.
По прибытии стойка регистрации предоставила запутанную информацию о нашем бронировании. Нам посоветовали пополнить счет, если мы хотим быть рядом друг с другом, хотя у нас уже забронировано больше мест и выплачены премиальные цены. Осознали ошибку только тогда, когда получили ключи от виллы. На стойке регистрации было отменено пополнение счета, поскольку на наших виллах могли разместиться 10 человек, когда нас было всего 6 человек. Запрос на отмену 1 виллы был отклонен. К счастью, перенос одной виллы на более поздний срок был одобрен. Trip.com был трудным, но отель был любезен.
Удобства выглядели изношенными и проблемными. Вода из-под крана в главной спальне была желтоватой. Насос в бассейне работал плохо, поэтому вода выглядела немного мутной. Лампа подводного бассейна работала с перебоями. Один даже выпал. Опасно, но не исправлено. Пульт от телевизора не работает, пришлось попросить персонал проверить и заменить батарейки. Кондиционер издавал шум при движении жалюзи.
Туалетные принадлежности были низкого качества, не могли сравниться даже с 3-звездочными отелями.
Цены на еду непомерные. Обед варунга стоил 2 миллиона на 6 человек. Нанять частного наемника, который отвезет нас за морепродуктами, обойдется нам всего в 50% этой суммы. Но это означало потерю времени и меньше времени на расслабление.
Завтрак был разнообразным, но чай и кофе были ограничены двумя вариантами из дозаторов, как в стиле семинара. Другие варианты были платными. Хлеб и выпечка были не совсем свежими.
Единственным утешением во время поездки был красивый вид на море, а также очень дружелюбный и услужливый персонал, особенно водители багги. Техник даже помог починить болт на инвалидной коляске моей мамы. Это сделало пребывание более приятным. Спасибо персоналу!
Нам, как 5-звездочному курорту, казалось, что стандарты низкие. Надеюсь, что ситуация улучшится, когда мы в следующий раз приедем, поскольку нам действительно нравится расслабляющая обстановка вдали от толпы.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google