DoubleTree by Hilton Varanasi

Very nice hotel with good service

Дорогой господин Шивам Сарасват, я надеюсь, что это сообщение застанет вас в добром здравии. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за отличную поддержку, которую вы оказали в процессе возврата средств. Ваш профессионализм и оперативная помощь сделали весь процесс безупречным. Ваша приверженность удовлетворению потребностей клиентов действительно устанавливает высокий стандарт, и я ценю усилия, которые вы приложили для решения моих проблем. Приятно встретить кого-то, кто так предан делу обеспечения положительного результата для клиентов. Еще раз спасибо за вашу огромную поддержку. Ваша оперативность и внимание к деталям не остались незамеченными. Я доволен этим решением, и оно хорошо отражает вашу приверженность обслуживанию клиентов. Желаю вам дальнейших успехов в вашей работе и с нетерпением жду будущего взаимодействия с вашей командой. С уважением, Прити Капур.

Утечка воды Нет горячей воды Очень медленная вода в раковинах Светильники выключены… мешают потоку воды и создают беспорядок!!!!

Очень понравился этот отель! Красивый, чистый и роскошный. Кровати очень удобные. Душ сверкает чистотой, отличным напором воды и горячей водой. Мону в ресторане был лучшим! Очень внимательный, добрый и милый человек. Вернувшись в Варанаси, я обязательно вернусь!

Приятное пребывание в отеле Hilton, чисто, новый сервис, услуги консьержа были превосходны, помогли нам со всем необходимым, еда была превосходной, и особая благодарность нашему официанту Мону за терпеливое и безупречное обслуживание. Остановлюсь здесь снова, если приеду в Варанаси.

Отличный и спокойный отдых! Отличный ресторан и тренажерный зал. Настоятельно рекомендую. Это немного дальше от центра города, но оно того стоит, так как здесь очень тихо и приятно отдохнуть от оживленного центра города. Персонал также был превосходным.

Очень далеко от храма. Ограниченное питание и транспорт. Этим пользуются сотрудники отеля. За 2 км просили 800 индийских рупий. Не понимаю, как в итоге взяли 400 индийских рупий за км. Всегда будьте готовы к тому, что кто-нибудь может постучать в вашу дверь/позвонить в дверной звонок (не спрашивая) где-то с 12:00 до 2:00 и начать просить воды и т. д., что является верхом непрофессионализма и еще хуже, когда вы останавливаетесь в отеле Hilton с очень высокая цена. Это также заставило немного понервничать с точки зрения безопасности.

В целом у меня был хороший опыт. Персонал у входа в отель (униформа персонала - охрана) должен быть обучен, так как я нашел его по телефону по прибытии также рано утром. По моему приезду сотрудники службы безопасности не обратили внимания на его работу и ничем мне не помогли.

Мы выбрали этот отель, потому что, поскольку в Варанаси не так много предложений по размещению, по сравнению с остальными отелями той же категории этот отель имеет лучшую цену. Я должен сказать, что это был лучший выбор, который мы могли сделать. Отель новый, так как работает совсем недавно, и хотя некоторые помещения все еще ремонтируются, все явно на месте. Отношение к нам было непревзойденным, начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом ресторана. Несмотря на то, что мы приехали в 11:30, нам разрешили заселиться без проблем и без дополнительной оплаты перевели нас в номер с видом на бассейн. Номера просторные, новые, очень удобные и с очень хорошим дизайном. Бассейн очень хорош для купания и принятия солнечных ванн. Особого упоминания заслуживает ресторан с завтраком со многими блюдами западной кухни, одним из лучших, которые я пробовал в Индии (я могу сказать, что французские тосты - лучшие, которые я когда-либо пробовал) и ужином в рамках нашего полупансиона с обслуживанием по меню. Что касается расположения, то оно явно не в центре города, но большинство подобных отелей таковыми не являются, что позволяет уйти от шума и суеты, иметь возможность отдохнуть и приблизиться к нему за 20 минут на машине. Единственный недостаток, который я могу сказать, это то, что в первый день напор воды в душе был не очень хорошим, хотя на следующий день он был нормальным, и в тренажерном зале можно было бы сделать еще несколько вещей. Но я бы определенно остановился в этом отеле еще раз.