Heide Hotel Reinstorf

The hotel is lovely with modern and spacious rooms, plenty of free parking spaces, outdoor seating areas with service and a large restaurant. It seemed like a very popular hotel - especially for pensioners who were the majority of guests.

The venue offers a large variety of services, located in Reinstoff, surrounded by gardens and a large wellness area. Rooms are well decorated, clean, practicable and with all essential amenities. Staff was very friendly and welcomed. Not the restaurant, this was a disaster, by service and quickness, the same area was used for breakfast. A hard management skill is strongly recommended.

Es könnte richtig schön sein dort.... Aber alles wirkt ungepflegt und schmuddelig! Zimmer schmutzig, ebenso Treppen und Teppichböden in den Fluren.... Hier wird nicht geputzt! Wenn man sein Zimmer gemacht haben möchte muss man das an der Rezeption anmelden! Wo gibt es denn so etwas?? Das Hotel verdient offensichtlich mit Billigreisen, 3 Tage 99 Euro, sein Geld. Ich war auf Geschäftsreise dort für teuer Geld und da darf man absolut einen anderen Standard erwarten! Im dazugehörenden Restaurant, dass durch seine minimalistische Speisekarte besticht, kann man nicht einfach essen! Man muss sich anmelden und bekommt eine Uhrzeit vorgegeben! Einfach hinsetzen und etwas trinken geht gar nicht. Man kann sich ein Bier kaufen und muss es dann mitnehmen und im Zimmer trinken. Die Tische sind alle für die Billigreisenden reserviert. Das einzig halbwegs Positive war das Frühstücksbuffet mit großer Auswahl und der junge, freundliche Mann namens Liam, der es angerichtet hatte und freundlich bedient hat.

Wir waren in dem inhabergeführten Hotel im November einige Tage Gäste und sind sehr zufrieden. Für ein 3***-Hotel wirklich zu empfehlen, weil die ganze Anlage mit mehreren Gebäuden stilvoll architektonisch gestaltet ist: mit alten Bauernhofteilen und modernem Anbau. Unser Comfort- Doppelzimmer war geräumig, gut eingerichtet und sauber. Das Restaurant ist der stilvollste Teil und das Frühstück ist mehr als ausreichend in Qualität und Angebot. Am Abendmenue nahmen wir nicht teil, weil die Speisenkarte - täglich neu- erst zu spät bekannt wurde. Es soll aber sehr lecker gewesen sein. Der Wellness-/Saunabereich ist sehr ansprechend gestaltet mit Saunen, kleinem Frischluftbereich und schönen Ruhezonen. Leider fehlten "Saunaregeln", weil immer noch nicht alle Gäste zu wissen scheinen, was soziales hygienisches Saunaverhalten ist. Dazu das geräumige Schwimmbad- alles sauber und geräumig. Für diese Gegend empfiehlen sich Ausflüge, es gibt wirklich viel zu entdecken- und vor allem Lüneburg ist eine wunderschöne Stadt. Wir haben viel entdeckt und auch viel Natur genossen. Besonders im Sommer sind Radtouren möglich, zumal es viele Radwege gibt. Also: wir waren sehr zufrieden und vom Hotel und der Gegend positiv überrascht.

Sehr schönes Hotel. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer großzügig. Insgesamt bei unseren 2 Übernachtungen haben wir uns sehr wohl gefühlt. Besonders die junge Dame an der Reception mit den Piercings hat sich sehr bemüht. Insgesamt eine Empfehlung wert, wenn man kein Hygienefanatiker ist. Zuleitung für Fön im Badezimmer könnte länger sein. Gerade für große Menschen wie mich (187 cm) etwas unbequem. Von der Sauberkeit her ist noch Luft nach oben ( Flecken an der Wand, Spinnweben in den Ecken ). Die Kissen waren für unseren Geschmack etwas zu niedrig. Ein Vorhang war defekt ( Zi. 121 ) Wir kommen aber auf alle Fälle wieder.

Klasse!!!! Tolles Hotel, junges, sehr freundliches und effizientes Personal. Der österreichische Hoteldirektor und seine Frau haben alles gut im Griff 👍😊. Das Frühstücksbuffet erfüllt jeden Wunsch. Tolles Angebot an Freizeitaktivitäten ;;Sauna, Pool, Billard, Kegelbahn etc... Hatten ein Angebot über reisenaktuell gebucht und sind rundum zufrieden!!!! We will be back !!! Maria und Franziska

Zuerst mochte ich mich für die gute Kommunikation mit dem Hotelpersonal bedanken. Bei Anrufen im Vorfeld waren Sie immer dem Kunden zugewandt. Im Hotel selber,setzte sich das fort. Immer wieder sehr Serviceorientiert. Das Hotelzimmer war sehr schön . Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Kommen sehr gern wieder. 😊😊😊😊😊Dankeschön

Wir hatten für 1 Woche Urlaub ein Komfortzimmer mit Halbpension in diesem Hotel gebucht. Während unseres Aufenthalts wurde weder das Zimmer noch das Bad gereinigt. Der Service und das Abendessen im Restaurant ließen viele Wünsche offen. Täglich gab es ein 2-Gang-Menue, entweder Fisch oder Fleisch zur Auswahl. Der Fisch war zu trocken und das Fleisch zäh. Außerdem waren die Portionen sehr klein. Eine Getränkebestellung dauerte teilweise bis zu 20 Minuten. Ein Urlaub in diesem Hotel kommt nicht mehr in Frage.

Das Beste an unserem Aufenthalt waren die sehr freundlichen Service-MItarbeiter. Aussstattung der Zimmer mäßig: kein Safe , kein Kühlschrank. Es erfolgte die ganze Woche keine Zimmerreinigung. und kein Handtüchertausch. Bar und Lounge geschlossen bzw nicht nutzbar. Das habe ich mir anders vorgestellt. So macht Hotel keinen Spaß.