Даже не знаю, с чего начать. Мы приехали в полдень с мужем, сыном и его девушкой, которая праздновала свое 18-летие. Мы вошли и заплатили, и когда мы поднимались по лестнице, нас поразил сильный запах карри. Как только мы вошли в комнату, у нее началась аллергия и начался зуд. Я не уверен, что вызвало это, но предполагаю, что это было чистящее средство, поскольку оно не выглядело грязным. В обеих комнатах шкаф был очень сырым и пахло плесенью. В рекламе наших номеров был диван, но в них не было ни одного (ложно объявленного) двухместных номеров с ванной комнатой 10 и 11. Мы решили выйти на несколько часов, а затем посмотреть, возникнет ли у нас та же проблема, когда мы вернемся. Мы вернулись к чаю и поняли, что проблема, которая вызвала, все еще существует, и у нас не было другой альтернативы, кроме как переселить сына и подругу в другой отель, оставив один из наших забронированных номеров совершенно неиспользованным. Отель не вернул нам деньги, хотя мы вообще не пользовались номером. Мы с мужем решили остаться, так как использовали комнату в качестве базы и оставались в ней ненадолго, переоделись и вышли на вечер. Мы вернулись около полуночи и попытались уснуть. В номере есть цистерна с водой, которая постоянно отходит примерно каждые 20-30 минут. После третьей отрыжки я решил спуститься вниз и пожаловаться хозяину. Женщина отвела меня обратно наверх и показала пустую комнату 9. Это была семейная комната. Прежде чем я сказал «да», владелец мужчина что-то крикнул на другом языке, поэтому я не мог понять, что он сказал, и женщина закрыла и заперла дверь, не сказав мне ни слова, и оставила меня стоять на лестничной площадке. В этот момент я решил позвонить в чат ***********, чтобы узнать, смогут ли они помочь мне с этой проблемой. После разговора через сайт *********** позвонили и поговорили с владельцами, которые сказали им, что в номере нет бойлера (затем я отправил фотографии резервуара для воды) и сказали, что они не могут помочь с другим номером, хотя я знал номер 9. был пуст. Мне сказали, что я могу уйти, если захочу. КУДА ИМЕННО Я ПРЕДПОЛАГАЛА ПОйти В 1.30 УТРА? Мне 48 лет, и я не был готов бродить по улицам Блэкпула в это время ночи в поисках жилья. Всю ночь меня не давали цистерну с водой, и в 6 утра мы уехали. Мы попросили вернуть наши деньги, но, очевидно, не принято возвращать деньги за отмену. Я не просил об этом, я заплатил за комнату для сна, которая не была приспособлена для этой цели, так как резервуар с водой не давал мне спать всю ночь. Я нашел владельцев очень грубыми. Разговаривали друг с другом на другом языке, поэтому я не мог понять, что они говорят, называли меня лжецом и говорили, что в комнате нет резервуара для воды, и не предлагали альтернативы, когда я просил ее. Быстро берут деньги, но не помогают с проблемным номером. Теперь я прочитал все отзывы здесь и увидел, что их ответы людям, жалующимся, очень грубы и снисходительны. Я ожидаю, что они ответят на этот отзыв так же плохо. Если вы решите остановиться здесь, пожалуйста
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google