Мы вернулись на Боракай впервые за пятнадцать лет и получили фантастические впечатления. Сам остров стал более развитым и, на наш взгляд, слишком перегруженным. Там были большие отели, рестораны, в которых слишком громко играла музыка, и даже небольшой торговый центр. Тем не менее, в отеле Sands мы почувствовали, что остров принадлежит только нам, гостям. Это необычный отель для семейного отдыха с потрясающим видом, невероятно гостеприимным и внимательным персоналом и всеми удобствами более крупного отеля. Каждый день мне делали другой массаж в спа-центре, а также меня баловали маникюром и педикюром у бассейна! Я просто не могу сказать достаточно о том, насколько замечательным было наше пребывание, несмотря на всю суету снаружи, исходящую от других отелей. Было бы упущением, если бы я не похвалил нового тренера Карло. Мы с мужем путешествовали по миру и побывали в бесчисленных отелях, но ни разу не встретили менеджера, единственная цель которого в его работе — создавать впечатления. Страстью Карло было, очевидно, подарить своим гостям чудесные впечатления на всю жизнь. Он искренне добивался обратной связи от своих гостей, чтобы обеспечить их удовлетворение. Это не было вопросом формальности, он на самом деле немедленно действовал по входу, будь то небольшое изменение меню или более крупный вопрос обслуживания, такой как организация транспортировки от двери до двери обратно в аэропорт. Мы обязательно остановимся в отеле Sands в следующий раз, когда приедем на остров. Спасибо, Карло, за то, что ты стал отличным источником впечатлений!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google