Suncliff Hotel - Oceana Collection

Останавливались на пару ночей, парковаться на главной дороге было дешевле, чем платить за парковку в отеле. Номер немного тесноват, с маленьким телевизором на стене, за завтрак не доплачивали, так что не знаю, что это такое. было похоже или было время воспользоваться удобствами, наш номер был чистым, а ванная была чистой, обязательно вернусь в отель

Держитесь подальше от этого отеля! Я действительно не знаю, с чего начать. Мы видели фотографии на сайте, и отель выглядел превосходно. Я забронировал семейный номер на 4 человек по цене 175 фунтов стерлингов на одну ночь. Отель снаружи не очень хорошо поддерживается, но неприятным сюрпризом стал номер: он разваливался! Зона с двухъярусными кроватями в комнате выглядела как тюрьма с грязной раковиной в комнате, путь к двухъярусной кровати был частично перекрыт шкафом, через который может пройти ребенок, гипсокартон падает, грязные окна (мы не видели через). Пол в ванной скрипел на каждом шагу, и мы чувствовали, как шпильки под полом просто ходили по нему (вероятно, гнилой пол). Мы сказали об этом администратору, который сказал: «У нас нет других свободных номеров». Они утверждают, что у них есть СПА и бассейн, да, они есть, но чистота не в их словаре. Опять же, держитесь подальше от этого отеля.

Действительно разочарован. Мы могли бы получить тот же отель по низкой цене. Мы заплатили 368 фунтов за 2 ночи, что очень дорого для этого отеля.

Моя жена и я остановились в пентхаусе на нашу годовщину. Мы остались довольны комнатой. В чистоте и порядке. Очень близко к лифту отеля, который настолько старый и шумный, что несколько раз будил нас. Завтрак, за который мы заплатили, стоил 17 фунтов на двоих после того, как на стойке регистрации нам сказали, что нам не нужно платить. Возможно, это был худший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал. Несъедобное, холодное, дешевое и сомнительно выглядящее мясо. Неопрятная и грязная зона питания. Мы решили поднять этот вопрос утром, а не ради возврата средств или чего-то еще, кроме обратной связи. Затем нас встретил менеджер, который был настолько груб, что это нас шокировало. Худшее обслуживание клиентов. Отелю и персоналу удалось испортить юбилей и расстроить мою жену.

Good value for money. Nice breakfast. Nice night entertainment. Extremely hot room even after switching heating off. No safe lockers in the pool area. Very good and very helpful staff. Close to the beach. Room very basic but very clean.

Great position right on the sea front. Nice spacious room with comfortable bed. Only downside for us was dinner. We were told last orders were at 8.30pm. Dinner was in the bar due to low numbers. We arrived around 8pm. Had starters and main courses no problem. Waitress didn’t show to clear after dinner. We were advised we couldn’t have dessert as the chef had gone home at 9pm and the kitchen was now closed. Shades of Fawlty Towers? Even though we’d prepaid for our meal…. Why didn’t our waitress say we needed to order dessert upfront as the chef was finishing and the kitchen was closing??? Put dampers on an otherwise pleasant stay… ☹️ There were maintenance works going on on our floor but they didn’t really affect our stay.

Shower was very weak and cold, room was very hot with no way to adjust radiator/ thermostat. Hole in the bath. Found rubbish in the room, and whole hotel was quite tired, shabby looking and felt unloved.

good value for money. staff willing but a bit disorganised. room comfortable. Enjoyed the pool. location excellent - near beach and also town centre for strolls or buy things.

Great stay lovely clean rooms .friendly helpfull staff, beautiful views.... only let down was the noise from the lift ( we were o. WILLIAM room) Which kept me awake until aromd 12 and the awake again around 7am-ish (maybe improvement in sound proofing may help) Apart from that i rwally enjoyed our stay and would DEFINITELY return!