San Laurent

La primera noche nos dieron una habitación diferente a la reservada (sin ajuste de tarifa), el aire acondicionado del cuarto 201 no enfría, a pesar de que éramos un grupo numeroso y ocupamos el 90% del hotel pedimos poder desayunar más temprano y lo negaron y pedimos q nos dejaran el desayuno servido y nosotros lo calentábamos después de los partidos (fuimos por un evento deportivo) y nos lo negaron porq no había quien lavara los platos. La atención por parte de los administradores (una señora y su hijo) es displicente y sin ninguna vocación de servicio. Quien está en las noches es un joven q no puede resolver nada y ellos nunca contestan. Pedimos una extensión y no nos la prestaron. Entran múltiples veces al día a la habitación, esta bien ahorrar energía pero dejamos algunas cosas cargando porq las necesitábamos y las desconectan. No te prestan un plato ni un vaso. Pedí late check out, me dicen q vale el 30 o 50% del costo de la habitación según la hora de salida y cuando confirme que deseaba el servicio ya que viajábamos en la noche el administrador decidió q la tarifa y era por cada persona q se quedara en el Hotel hasta más tarde. Las toallas de piscina en mal estado. Toallas de baño manchadas. El chico de la noche hace un turno de más de 12 horas. Muy mala experiencia, cero interés en atender bien al cliente y más teniendo un grupo grande q ocupo full el hotel

Pésimo servicio. Inicialmente nos dan habitación que no reservamos, se justifican y no solucionan. Dice incluido desayuno y luego nos dicen que es cortesía de la casa y no flexibles con horarios Dueña y administrador no serviciales, muy mal servicio.