"Почитав отзывы на Xiaohongshu, многие хвалили этот отель, говоря, что там можно даже приготовить простую еду. В итоге мы забронировали его на шесть ночей в Паддингтоне, а позавчера еще на одну ночь в Кембридже. И тут началось самое интересное. Шесть ночей в Паддингтоне. Забронировали за два месяца, специально попросили не угловой номер, но все равно получили угловой. Зашли, а там стол сломан, один стул привязан веревкой и тоже сломан. Решили, раз уж приехали, то стерпим. (Моя мама сказала, что видела в других номерах по три стула). Позавчера приехали в Wilde в Кембридже. В час дня мы регистрировались, а карточки от номера получили только в семь вечера. У нас было три больших чемодана, и нам сказали, что лифта нет. Белый мужчина предложил помочь донести багаж. Он даже не донес его до двери, а уже ушел, говоря мне “you are welcome” три раза. Тогда я подумала, что я его даже не благодарила. Потом поняла, что он намекал на чаевые. В это время в холле была девушка-китаянка, которая сказала мне, что в их части здания есть лифт. Я спустилась на ресепшн, чтобы спросить, а заодно сказать про номер, потому что нам снова дали угловой! Белая девушка на ресепшене закатила глаза и раздраженно сказала, что в этом здании нет лифта и что я не просила не угловой номер. Ладно, я тут же связалась с Ctrip. Они позвонили мне и сказали, что они специально указывали это, но на ресепшене отказываются это признавать. Тогда Ctrip предложил мне компенсацию в размере 150 юаней ваучером. Но ведь отель явно дискриминирует китайцев, зачем Ctrip платит за них? Я решительно отказалась. Сегодня утром в 11 часов мы выезжали. Я попросила на ресепшене помочь с багажом. На этот раз это была филиппинская девушка, и она сказала, что в углу есть лифт, на котором можно спуститься. (Я? Вчера белая девушка клялась, что лифта нет!). В этот момент мне как раз звонил менеджер Ctrip. В итоге мы втроем обсуждали эту ситуацию по телефону. Сотрудница ресепшена сказала, что доложит менеджеру, а нам продлили выезд на три часа и дали три ваучера на напитки... (Когда менеджер Ctrip общался с ресепшеном по телефону, ему сказали, что это не может быть дискриминацией китайских гостей, так как 90% их гостей – китайцы. Я просто *ха-ха*, наверное, они привыкли издеваться и думают, что еще раз ничего страшного, да еще и чаевые дадут, чтобы мы были довольны?) Сегодня утром менеджер Ctrip связался со мной и сказал, что отправил электронное письмо менеджеру отеля, но ответа нет, поэтому он снова позвонил, чтобы разобраться. Менеджер отеля, как я могу резюмировать, сказал: “Ничего подобного не было, клиент врет, на камерах ничего не видно” (Даже за границей есть такое оправдание про “пропавшую запись” [doge])."

"Очень удобно, очень близко к Кембриджу, стойка регистрации очень милая напоминает время завтрака, проверьте в очень вежливом, проверьте в очень вежливом. Рекомендуется"

"Комната, которую нам выделили, была предназначена для людей с ограниченными возможностями, поэтому она была очень просторной. Однако вентилятор в ванной был сломан, и я не мог найти никого, кто мог бы его починить, поэтому в комнате очень плохо пахло, что меня не удовлетворило. Расположение довольно удобное, завтрак хороший."

"Номер грязный и с запахом, завтрак был нормальным, и это в 10 минутах езды от центра города. Имейте в виду, что нет кондиционера…"

"Бронь была на спа-отель, но все спа-процедуры, забронированные на несколько дней, были сорваны, а клиент не был уведомлен заранее."

"Этот отель был отличным местом и хорошо сохранился. Я остался в комнате с видом на реку на первом этаже и был удивительным. Отель имеет большой отдых / бар на берегу реки. Я также выбрал бесплатный завтрак, но это казалось неверным решением. Возможности можно было бы увеличить в завтраке, учитывая все другие отели Хилтона, которые я оставлял по всему миру."

"Not my first stay here but absolutely love this place perfect for a little break away for a really reasonable price, will be back again soon!"

"Я пошел туда, потому что другие колледжи имели свои майя и это было очень громко. Услуги были хороши, хотя они были прямо рядом с парковкой, поэтому они немного громко ночью. Также звуковая изоляция между историями и между комнатами довольно плоха, я мог услышать людей прямо через зал, открывая и закрывая двери очень ясно Общий удовлетворительный опыт, но я не рекомендую для людей, путешествующих в качестве семьи."

"Очень удобно, всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Отличное соотношение цены и качества."