"Почитав отзывы на Xiaohongshu, многие хвалили этот отель, говоря, что там можно даже приготовить простую еду. В итоге мы забронировали его на шесть ночей в Паддингтоне, а позавчера еще на одну ночь в Кембридже. И тут началось самое интересное. Шесть ночей в Паддингтоне. Забронировали за два месяца, специально попросили не угловой номер, но все равно получили угловой. Зашли, а там стол сломан, один стул привязан веревкой и тоже сломан. Решили, раз уж приехали, то стерпим. (Моя мама сказала, что видела в других номерах по три стула). Позавчера приехали в Wilde в Кембридже. В час дня мы регистрировались, а карточки от номера получили только в семь вечера. У нас было три больших чемодана, и нам сказали, что лифта нет. Белый мужчина предложил помочь донести багаж. Он даже не донес его до двери, а уже ушел, говоря мне “you are welcome” три раза. Тогда я подумала, что я его даже не благодарила. Потом поняла, что он намекал на чаевые. В это время в холле была девушка-китаянка, которая сказала мне, что в их части здания есть лифт. Я спустилась на ресепшн, чтобы спросить, а заодно сказать про номер, потому что нам снова дали угловой! Белая девушка на ресепшене закатила глаза и раздраженно сказала, что в этом здании нет лифта и что я не просила не угловой номер. Ладно, я тут же связалась с Ctrip. Они позвонили мне и сказали, что они специально указывали это, но на ресепшене отказываются это признавать. Тогда Ctrip предложил мне компенсацию в размере 150 юаней ваучером. Но ведь отель явно дискриминирует китайцев, зачем Ctrip платит за них? Я решительно отказалась. Сегодня утром в 11 часов мы выезжали. Я попросила на ресепшене помочь с багажом. На этот раз это была филиппинская девушка, и она сказала, что в углу есть лифт, на котором можно спуститься. (Я? Вчера белая девушка клялась, что лифта нет!). В этот момент мне как раз звонил менеджер Ctrip. В итоге мы втроем обсуждали эту ситуацию по телефону. Сотрудница ресепшена сказала, что доложит менеджеру, а нам продлили выезд на три часа и дали три ваучера на напитки... (Когда менеджер Ctrip общался с ресепшеном по телефону, ему сказали, что это не может быть дискриминацией китайских гостей, так как 90% их гостей – китайцы. Я просто *ха-ха*, наверное, они привыкли издеваться и думают, что еще раз ничего страшного, да еще и чаевые дадут, чтобы мы были довольны?) Сегодня утром менеджер Ctrip связался со мной и сказал, что отправил электронное письмо менеджеру отеля, но ответа нет, поэтому он снова позвонил, чтобы разобраться. Менеджер отеля, как я могу резюмировать, сказал: “Ничего подобного не было, клиент врет, на камерах ничего не видно” (Даже за границей есть такое оправдание про “пропавшую запись” [doge])."

"Jasmine and Hafsa were absolutely fabulous, they gave fantastic service and I cant fault them, thank you both 😊"

"Хороший отель на одну ночь. Расположение топ - вышел из станции и сразу на месте. Тут же супермаркет. До центра пешком полчаса. Хороший завтрак. Обычный номер. Ужинал в городе в индийском ресторане Navadhanya - крайне рекомендую :)"

"Очень интересный отель в прекрасном месте. Рекомендую тем кто собирается посетить Кембридж."

"Достаточно комфортно и чисто, но интерьер старый и обшарпанный. Душевые могут быть неудобными, а одноместные номера маленькие (как попало). Тихо и есть ресторан, что удобно, хотя меню ограниченное, но вполне съедобное. В стоимость входит простой континентальный завтрак, но он подается только с 7 утра."

"Бесплатный завтрак, отличное расположение, удобно добираться до Оксфорда."

"Комната, которую нам выделили, была предназначена для людей с ограниченными возможностями, поэтому она была очень просторной. Однако вентилятор в ванной был сломан, и я не мог найти никого, кто мог бы его починить, поэтому в комнате очень плохо пахло, что меня не удовлетворило. Расположение довольно удобное, завтрак хороший."

"У этого отеля есть как очевидные плюсы, так и минусы. Плюсы: Номера большие, а ванные комнаты хорошие. Минусы: Фен в номере был ужасно грязный; я попросил на ресепшене заменить его, но он все равно был липким и грязным — не знаю почему. Завтрак тоже был очень посредственным, совсем не таким, как в отелях Оксфорда. И вообще нет парковки! Если вы едете на машине, имейте в виду — парковка рядом с отелем невероятно дорогая, 30 фунтов стерлингов за ночь!"

"Прекрасные впечатления и отличный прием. Настоятельно рекомендую. Спасибо."