Мы остались на ночь после прибытия в Каракас, а на следующий день вылетели в Маргариту. Отель находится в жилом районе примерно в 10 минутах езды от аэропорта на машине. Стандарты обслуживания приемлемые, но, конечно, не 5-звездочные и не соответствуют международным стандартам Marriott. Взаимодействие с персоналом было скорее «транзакциями», чем «опытом». Недостаток прозрачности управления заметен. Наш номер был просторным, но ковры были довольно устаревшими и имели сильный запах сырости. Внутри комнаты было много проблем с обслуживанием: ржавое зеркало для макияжа, сломанный электрический щиток, неисправный дверной замок, унитаз не смывал и общее отсутствие внимания к деталям. Экономическая и финансовая ситуация в Венесуэле является фактором, который следует учитывать, но его не следует использовать в качестве оправдания плохого технического обслуживания. Бассейн - одна из лучших частей этого отеля, много шезлонгов и хороший вид. Рядом есть пекарня, где можно перекусить или позавтракать, а вечером готовят пиццу. Отель используется несколькими авиакомпаниями для размещения экипажа, но это не было проблемой. У этого отеля есть потенциал, но ему нужно приложить больше усилий, чтобы достичь более высокого уровня обслуживания.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google