Отзывы об отеле Hampton by Hilton Changsha Yuhua High-speed Railway Station
Hampton by Hilton Changsha Yuhua High-speed Railway Station
Yuhua District, Changsha, Hunan, China, Yuhua District, Changsha, Hunan, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Hampton by Hilton Changsha Yuhua High-speed Railway Station от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 2068
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2068)
Положительные отзывы(2050)
Отзывы с фото/видео(244)
Приветливый ресепшн(387)
Замечательный завтрак(180)
Удобное расположение(119)
Много удобств(115)
Отличный выбор для командировок(60)
Близко к вокзалу(30)
Очень хороший тренажерный зал(25)
Отрицательные отзывы(18)
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 июня 2025 г.
Хороший отель
Ответ от объекта размещения: 明人不説暗話,我喜歡您如此走心的評價。歡小朋獨得您的恩寵很是開心呢。同時倍加感謝您對酒店的肯定與厚愛。下次一定要記得幫歡小朋把五顆星星點滿哦,正因為有您的支持,才有我們不斷的努力前行的動力。風裡雨裏,歡朋在這裏等你
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 55
2.0/10
Дата отзыва 28 мая 2024 г.
Кондиционер очень плохой и шумный. Самое вопиющее, что ремонт начинается в 8 часов утра. Шумно, и звонок на стойку регистрации не может решить проблему.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте: Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте. Ваше мнение очень важно для нас. Мы серьезно примем к сведению ваше мнение и постоянно оптимизируем наши процессы обслуживания и улучшаем качество обслуживания. Если хотите, мы будем рады снова оказать вам услугу и показать вам улучшения, которые мы внесли. Вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки клиентов, и они будут рады решить ваши проблемы и оказать помощь. Еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку, мы будем стараться стать лучше.
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
5.2/10
Дата отзыва 16 мая 2024 г.
Я действительно не ожидал, что этот номер меня так разочарует. Я остановился в Атуре накануне и переехал сюда на следующий день. В целом обслуживание было плохим. Это не важно. Важно то, что меня разбудили укусы комаров. ночью и в номере не было средства от комаров.
Когда я позвонила официанту, мне стало интересно, не было ли жалоб от клиентов за последние несколько дней? Сказали да, но покупка требует времени...
То есть я бы предпочел, чтобы клиенты жаловались на укусы комаров по ночам, чем так быстро покупали жидкость от комаров.
Прямым результатом является то, что я мало сплю по ночам. Я ничего не могу поделать с комарами, мне, увы, придется вставать на следующий день. Я действительно потерял дар речи
Больше здесь не остановлюсь
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, нам очень жаль, что во время вашего пребывания вас укусил комар, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Отель очень серьезно относится к комфорту и благополучию своих гостей и приложит все усилия, чтобы подобное не повторилось. Мы предприняли ряд шагов для решения этой проблемы, в том числе усилили меры по борьбе с комарами. Мы надеемся, что вы примете наши искренние извинения и дадите нам возможность еще раз продемонстрировать нашу приверженность обеспечению комфортного и приятного пребывания для всех наших гостей.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
I have specifically requested for non-smoking room, I still get a room choked with cigarettes smell. When I feedback to the staff next day, they still insisted that level is non-smoking room. I don’t know what to say. Overall it’s a decent hotel with courtesy staff and standard breakfast spread.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗。歡小朋很是自責。針對您所反應的問題,我們會及時整改,提升服務,跟進落實;加強管理與對房間設施設備的完善。努力為您提供更好的服務和住宿環境。非常期待能再次為您服務,誠邀您再次光臨長沙雨花高鐵站希爾頓歡朋酒店,給予歡小朋一次整改機會。我們定會給您一個滿意的入住體驗,帶給您更多的驚喜~祝您事事順心!開心每一天!歡小朋在此等待您的再次光臨~
Tripper2009
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
7.5/10
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
The air condition does not cold and when requested for fan they do not have fan to offer.
Перевод
Ответ от объекта размещения: DEAR GUEST:THANK YOU FOR YOU CHOOSING OUR HOTEL. WE ARE EXTREMELY SORRY FOR ANY UNPLEASANT EXPERIENCE YOU MAY HAVE HAD DURING YOUR STAY. THANK YOU FOR YOUR SUGGESTIONS. WE LOOK FORWARD TO SEEING YOU AGAIN NEXT TIME AND WITNESSING OUR CHANGES. WISH YOU ALL THE BEST!
Farhan Lim
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
6.0/10
Дата отзыва 14 авг. 2025 г.
Lights may need new replacements especially walkway areas
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬_TIMYz129u8a****貴賓:非常遺憾未能達到您的期望,歡小朋向您表達最真摯的歉意!同時也非常感謝您的住店反饋,這樣才能使我們不斷發現工作中的問題,並及時改正和不斷提升。針對您的反饋我們已對房間燈光進行檢查,給您造成不便,歡小朋再次向您致歉。祝:工作順利,生活愉快。
Paul Sai Ho
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2025 г.
good breakfast, friendly service. Great comfort rooms.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 叮咚,非常感謝親的5分好評和用心的點評喲!歡小朋和小夥伴們開心極了呢,我們會再接再把服務做的更好,為您提供精美的服務是我們小夥伴共同的心願。我們相信細節服務才是最貼近您的服務,我們在這一條路上仍須努力。您就是我們的伯樂,發現我們如此多的優點。很慶幸能與您同行,願下次想聚會有更多的驚喜與感動。
Brams
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 60
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 июня 2025 г.
New hotel with a very friendly staff
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的好評,您的滿意是我們的最大心願。我們會持續提升服務質量,讓您的下一次入住更加舒適。
Abdulmajed
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мая 2024 г.
it's very nice and the employees very helpfully
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you for choosing to stay at Hampton by Hilton Changsha Yuhua High-speed Railway Station.Our hotel extends a heartfelt thanks to our esteemed guests for their glowing review. It is our utmost pleasure to serve you and we are delighted to hear that you enjoyed your stay. Your satisfaction is our utmost priority and we look forward to welcoming you back again soon.
Mike341234123
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2024 г.
It’s a new hotel with new facilities. There are automatic curtains, robes, good desk and ergonomic chair, very clean and good value. Also there’s a commercial washer and dryer that’s free to use.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest ,thank you very much for your recognition of our hotel, we will strive to do better, we are looking forward to see you again !
Ответ от объекта размещения: 歡小朋感恩咱們這次短暫的相處時光。能讓親愛的住的開心滿意,歡小朋就知足了呢,咱們酒店自開業以來都秉承着友善、可靠、關懷、周全的優質服務理念,希望每位住店朋友都能感受到賓至如歸的感覺,就像在家一樣的温暖。感恩相遇,感恩咱們一起度過了一段愉快的時光,希望在不久的將來咱們還能在這相遇。歡小朋會一直等着你噠。一感恩的歡小朋
Ответ от объекта размещения: 歡小朋感恩咱們這次短暫的相處時光。能讓親愛的住的開心滿意,歡小朋就知足了呢,咱們酒店自開業以來都秉承着友善、可靠、關懷、周全的優質服務理念,希望每位住店朋友都能感受到賓至如歸的感覺,就像在家一樣的温暖。感恩相遇,感恩咱們一起度過了一段愉快的時光,希望在不久的將來咱們還能在這相遇。歡小朋會一直等着你噠。一感恩的歡小朋