Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(771)
Положительные отзывы(762)
Отзывы с фото/видео(114)
Приветливый ресепшн(143)
Отличные удобства(82)
Замечательный завтрак(70)
Удобное расположение(48)
Большие номера(26)
Остановились бы еще раз(24)
Близко к вокзалу(16)
Отличный выбор для командировок(10)
Отрицательные отзывы(9)
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 26
1.0/5
Опубликовано 28 мая 2024 г.
Кондиционер очень плохой и шумный. Самое вопиющее, что ремонт начинается в 8 часов утра. Шумно, и звонок на стойку регистрации не может решить проблему.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте: Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте. Ваше мнение очень важно для нас. Мы серьезно примем к сведению ваше мнение и постоянно оптимизируем наши процессы обслуживания и улучшаем качество обслуживания. Если хотите, мы будем рады снова оказать вам услугу и показать вам улучшения, которые мы внесли. Вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки клиентов, и они будут рады решить ваши проблемы и оказать помощь. Еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку, мы будем стараться стать лучше.
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
2.6/5
Опубликовано 16 мая 2024 г.
Я действительно не ожидал, что этот номер меня так разочарует. Я остановился в Атуре накануне и переехал сюда на следующий день. В целом обслуживание было плохим. Это не важно. Важно то, что меня разбудили укусы комаров. ночью и в номере не было средства от комаров.
Когда я позвонила официанту, мне стало интересно, не было ли жалоб от клиентов за последние несколько дней? Сказали да, но покупка требует времени...
То есть я бы предпочел, чтобы клиенты жаловались на укусы комаров по ночам, чем так быстро покупали жидкость от комаров.
Прямым результатом является то, что я мало сплю по ночам. Я ничего не могу поделать с комарами, мне, увы, придется вставать на следующий день. Я действительно потерял дар речи
Больше здесь не остановлюсь
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, нам очень жаль, что во время вашего пребывания вас укусил комар, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Отель очень серьезно относится к комфорту и благополучию своих гостей и приложит все усилия, чтобы подобное не повторилось. Мы предприняли ряд шагов для решения этой проблемы, в том числе усилили меры по борьбе с комарами. Мы надеемся, что вы примете наши искренние извинения и дадите нам возможность еще раз продемонстрировать нашу приверженность обеспечению комфортного и приятного пребывания для всех наших гостей.
Abdulmajed
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 мая 2024 г.
it's very nice and the employees very helpfully
Перевести
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Гость проживал в мая 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
It’s a new hotel with new facilities. There are automatic curtains, robes, good desk and ergonomic chair, very clean and good value. Also there’s a commercial washer and dryer that’s free to use.