Честные отзывы об отеле Platinum Hanjue Hotel от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 3044
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.3
Сервис8.9
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3044)
Положительные отзывы(2881)
Отзывы с фото/видео(298)
Элегантный интерьер(194)
Отличное соотношение цены и качества(190)
Большие номера(153)
Хороший интерьер(128)
Богатая обстановка(93)
Приветливый ресепшн(88)
Отличный выбор для командировок(78)
Отличная ванна(53)
Отрицательные отзывы(163)
Гость
Стандартный номер D (двуспальная кровать)
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 дек. 2024 г.
Один из лучших отклей в Китае, за все мои 20 лет путешествий. Всем рекомендую.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的惠顧。酒店全體員工將繼續努力,以更完善的設施和更周到的服務回饋您的支持與厚愛。真誠期待您的再次光臨。祝您身體健康,工作順利!
M2c4rhars****
Одноместный номер бизнес-класса
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 31 окт. 2025 г.
Я редко оставляю отзывы, но это просто возмутительно.
1. На ковре отеля лежала ватная палочка, оставленная предыдущим постояльцем. Она такая большая, как же её не заметили во время уборки?
2. Отель взимает плату за парковку на подземной парковке, но утверждает, что это не их парковка.
3. Я вернулся в отель в 15:00, закончив работу на улице, и мне позвонили из отеля, чтобы сообщить, что я опоздал на выезд и должен заплатить сверхурочные. Почему они не позвонили до моего опоздания?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您選擇入住常州白金漢爵,並給予我們點評!從您的點評中,我們很抱歉此次入住未能給您帶來完美的入住體驗,我們表示誠摯的歉意。你反映的關於衞生和服務品質問題我們將反饋給客房部相關管理人員,客房品質一直是我們工作的重點之重,我們一定會加強自省和內部管控,避免此類問題出現。您再次入住酒店期間有任何關於服務及硬件上的問題都可以聯繫酒店大堂副理(或內線撥打房務中心電話),我們將第一時問為您處理。期待您的再次光臨。
113395****
Стандартный номер B (двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2025 г.
Забронировано для других
Отзывов: 71
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 окт. 2025 г.
Номер был улучшен, и он был превосходен! Высококлассный, стильный и изысканный. Лучший выбор для проживания в отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: ❤Пуховое одеяло Tencel поможет вам крепко спать всю ночь❤Линия метро 2❤Спасибо за ваше признание и поддержку! «Вымощенный камнем переулок таит в себе былые мечты, белые стены и чёрная плитка напоминают о прошлых династиях». Мы неустанно стремимся к вашему удовлетворению. Отель Changzhou Buckingham Palace с нетерпением ждёт возможности снова обслужить вас!
Анонимный пользователь
Стандартный номер D (двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 окт. 2025 г.
Номер был хороший, но обслуживание было плохим; персонал на стойке регистрации был грубым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за проживание в Changzhou Buckingham Grand Hotel и за Ваш ценный отзыв. Мы будем использовать Ваши отзывы в качестве руководства для постоянного улучшения наших удобств и услуг, чтобы сделать пребывание каждого гостя приятным и приятным. С нетерпением ждем Вашего следующего визита! Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
Анонимный пользователь
Стандартный номер B (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 68
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 сент. 2025 г.
Номер был роскошным, как отель в Букингемском дворце,
но завтрак был немного однообразным.
В целом, всё было довольно хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: ❤Удобное расположение, станция метро прямо у отеля❤ Мы рады получить ваш положительный отзыв! «Где можно найти Су Дунпо? У причала тихо журчит вода. Поднимитесь по ступеням, не пугайтесь его неспешного весеннего сна; под цветущими глициниями висит старый соломенный плащ». Пусть ваше путешествие в Чанчжоу будет таким же поэтичным и живописным, как вы себе представляете. Отель Changzhou Buckingham Palace с нетерпением ждёт вашего следующего визита!
Анонимный пользователь
Стандартный номер B (двуспальная кровать)
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 12
1.0/10
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
Может, я раньше не останавливался в хорошем отеле, а может, в отеле просто слишком много народу, но за парковку взимается отдельная плата, и нужно идти на стойку регистрации за бумажным чеком. Нужно ли мне возвращаться за ним после отъезда?
Этот отель настолько ужасен, что я не могу позволить себе связываться с ними. Больше никогда здесь не остановлюсь, чтобы избежать дальнейших проблем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за посещение и отзыв. В отеле действует система оплаты парковки, которая позволяет эффективнее управлять гостевой парковкой, предотвращать несанкционированный въезд транспортных средств и защищать права гостей на парковку. Стоимость номера в отеле указана только за проживание и не включает завтрак или другие сборы, поэтому плата за парковку оплачивается отдельно. Вы также можете скачать наше официальное приложение Hanjue Promotion Treasure, где новые пользователи получают бесплатные парковочные баллы, которые можно использовать для компенсации платы. Благодарим за проживание и отзыв! С нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем приятного путешествия!
M28523****
Стандартный номер B (двуспальная кровать)
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 22
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 25 авг. 2025 г.
Букингемский дворец — очень хороший выбор, он удобно расположен и имеет возможность парковки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: ❤Окна от пола до потолка открывают панорамный вид. ❤Постельное белье Tencel. ❤ Мы рады обеспечить вам комфортный отдых! «Гранд-канал источает очарование древности уже тысячу лет, а одинокая красная слива отражает глубину весны». Пусть каждый день в Чанчжоу будет приятным и расслабляющим. Гранд-отель Changzhou Buckingham приглашает вас снова!
M679399****
Стандартный номер C (двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 23 окт. 2025 г.
Дверь комнаты не может закрыться автоматически.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! От имени Букингемского дворца в Чанчжоу я хотел бы принести наши самые искренние извинения. Мы продолжим совершенствовать и улучшать наши удобства, чтобы гарантировать высокое качество номеров. Надеемся, что в следующий раз вам у нас будет ещё приятнее, и с нетерпением ждём вашего следующего визита! Желаем вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
M314586****
Специальный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
2.7/10
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Говорят, что в этом отеле есть четыре ромба, но номер на самом деле небольшой. Сейчас, когда я еду в другие города, мне почти не нужно платить. залог для регистрации заезда. Для этого дома требуется залог в размере 500 долларов. Во-вторых, ковер в номере был очень грязный, пах грязно и неприятно, и даже не хотели предоставить больше минеральной воды. Дали попробовать только две бутылки. Если за бутылку заплатить шесть юаней, то, говорят, эти туфли. чтобы быть продезинфицированным, я почувствовал, что мои ноги чесались вскоре после того, как я их надел. Определенно были люди, у которых был грибок стоп после того, как они носили их раньше, и они сразу же не осмеливались их больше носить. На сумке также было написано, что пожалуйста. забрать тапочки, которые стоят 10 юаней за пару, что довольно провокационно. Меня не волнует ваша пара потертых туфель, я не осмеливался носить их, когда мои ноги были очень плохими. Я определенно не остановлюсь в этом отеле в следующий раз, когда приеду в Чанчжоу!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Changzhou Platinum Hanjue и оставили нам отзыв! Судя по вашему отзыву, нам очень жаль, что это пребывание не принесло вам идеальных впечатлений, и мы приносим искренние извинения. Что касается залога, то в стоимость номера в отеле не входит завтрак, парковка, бесплатные напитки и другие услуги. Мы надеемся на ваше понимание, поскольку мы предоставляем нашим гостям максимальную скидку. Для удобства гостей номер оборудован мини-баром. Цена четко обозначена и взимается по запросу. В стандартный номер отеля входят две бутылки бесплатной минеральной воды и система очищенной воды. Кран с очищенной водой подсоединен к платформе каждого номера. Очищенную воду можно кипятить или пить напрямую. В целях реализации соответствующих системных требований Бюро туризма и поощрения индустрии размещения туристов к ограничению или сокращению предоставления одноразовых предметов первой необходимости для стимулирования экологически чистого потребления, все пластиковые тапочки дезинфицируются и перерабатываются. Что касается ваших опасений по поводу гигиены и качества обслуживания, мы предоставим обратную связь соответствующим менеджерам отдела уборки номеров. Качество номеров всегда было в центре внимания нашей работы. Мы обязательно усилим самопроверку и внутренний контроль, чтобы избежать подобных проблем. Если у вас снова возникнут вопросы об услугах и оборудовании во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к помощнику менеджера в вестибюле отеля (или позвонить в центр уборки номеров), и мы решим этот вопрос для вас как можно скорее. С нетерпением ждем вашего визита снова.
_M1352789****
бизнес-одноместный номер D
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 112
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 сент. 2024 г.
Лучше, чем мы себе представляли! Весь отель великолепен, как дворец, но цена действительно разумная! Еда в ресторане очень вкусная. Это самый вкусный ресторан, который мы когда-либо ели в Цзянсу и Чжэцзяне. Еда может соперничать с кантонской кухней!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш бизнес. Весь персонал отеля будет продолжать усердно работать, чтобы отплатить вам за поддержку и любовь более блестящим декором, более продуманным обслуживанием и более вкусными блюдами. Искренне надеемся на Ваш визит снова. Желаю Вам здоровья и успехов в работе!
_WeChat487910****
стандартный номер (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 сент. 2024 г.
Очень хорошо. Я очень довольна оформлением. Стиль подходит для девочек, гигиена очень хорошая. Уборщица очень разговорчивая. Обслуживание очень хорошее, парковка удобная. Но я надеюсь, что смогу перейти на гель для душа, который пахнет немного неприемлемо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что посетили отель Changzhou Platinum Hanjue и нашли время оставить свой отзыв, несмотря на ваш плотный график. С момента своего открытия отель пользуется глубокой поддержкой и любовью со стороны новых и старых клиентов. Мы будем использовать отзывы гостей в качестве руководства для постоянного улучшения условий и оборудования, а также улучшения качества обслуживания, чтобы отплатить вам за любовь. Весь персонал отеля искренне ждет Вашего нового визита и желает Вам успехов в работе и крепкого здоровья!
M280079****
Стандартный номер D (двуспальная кровать)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
6.0/10
Дата отзыва 27 авг. 2024 г.
Давайте поговорим об общем впечатлении от отеля. Я забронировал на Ctrip два номера размера D. Я пошел в вестибюль, чтобы зарегистрироваться. Подождав 15 минут, администратор сказал, что я не видел заказа, который я спросил. Если бы я мог забронировать номер той же категории непосредственно на стойке регистрации, на стойке регистрации сказали «нет», мы можем забронировать только номер типа B. (Цены на два типа номеров разные) Менять не хотелось, но на стойке регистрации сказали, что только я и служба поддержки клиентов Ctrip можем настаивать на заказе. В конце концов, обход и регистрация заняли более 20 минут. Обслуживание на стойке регистрации было не очень хорошим. На протяжении всего процесса я не задавал и отвечал на все вопросы. Потом поговорим об удобствах в номере. Я хотел вскипятить воду, но розетка сломалась. Наконец, позвольте мне поговорить о заказе в комнате. Поскольку днем я вывел своих детей на улицу, было уже почти 9 или почти 10 часов, когда я вернулся в комнату и отсканировал QR-код. номер на заказ и заказала 3 блюда. О вкусе блюд говорить не буду. Обслуживание, когда принесли еду, тарелки не принесли, попросили привезти сразу. что нам пришлось ждать 35 минут, прежде чем его доставят после того, как мы закончили есть. Позже нам объяснили, что нам нужно стоять в очереди и доставляться по порядку. Это было очень жестко, и, кроме того, мы сначала заказали. Еда, даже если вы стоите в очереди, впечатления очень плохие! Не рекомендуется оставаться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Platinum Hanjue и оставили нам отзыв! Судя по вашему отзыву, нам очень жаль, что это пребывание не принесло вам идеальных впечатлений, и мы приносим искренние извинения. С одной стороны, что касается проблем с бронированием, ожиданием и обслуживанием, которые вы упомянули на стойке регистрации, мы сообщим о них руководству фронт-офиса. На основе ваших отзывов мы дополнительно поймем ситуацию, усилим внутреннее обучение менеджмента и улучшим его. Улучшите деловые навыки, особенно «улыбку» на стойке регистрации, чтобы избежать подобных проблем. С другой стороны, мы будем сообщать об упомянутых вами проблемах, связанных с доставкой блюд в ресторане, сотрудникам управления общественного питания, усиливать обучение по соответствующим вопросам, постоянно улучшать собственное качество и уровень обслуживания, а также предоставлять потребителям услуги самого высокого качества. самые комфортные условия и самая разумная цена. Если у вас снова возникнут вопросы об услугах и оборудовании во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к помощнику менеджера в вестибюле отеля (или позвонить в центр уборки номеров), и мы решим этот вопрос для вас как можно скорее. С нетерпением ждем вашего визита снова.
Shixibaoya、
Стандартный номер D (двуспальная кровать)
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
7.5/10
Дата отзыва 3 авг. 2024 г.
Гигиена: Гигиена в целом очень хорошая. Полотенца все ароматные, но на пододеяльнике пятно. За исключением двух бутылок воды в номере, которые предоставляются бесплатно, за все остальное приходится платить. кто доволен, тот очень добр.
Окружающая среда: Ночной вид хороший, воздух очень хороший, парковка удобная, но я не понимаю, почему проживание и парковка платные. Первый этаж очень сложный, есть продавцы одежды и ловцы кукол, ресторан. далеко, завтрак 58, соотношение цены и качества не очень высокое
Сервис: Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Я слышал, что я из Ctrip, но они меня не беспокоили. Они прямо попросили меня сделать заказ и подождать десять минут, прежде чем зарегистрироваться. Я не знаю, так ли это. новый прибывший или босс, я выглядел так, будто не могу с этим жить.
Удобства: Довольно хорошо. Телевизор не может проецировать экран. Это просто старомодный цифровой телевизор. Это все еще приемлемо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Platinum Hanjue и оставили нам отзыв! Судя по вашему отзыву, нам очень жаль, что это пребывание не принесло вам идеальных впечатлений, и мы приносим искренние извинения. С одной стороны, заказ, который вы забронировали онлайн, должен быть успешно забронирован, прежде чем вы сможете его зарегистрировать. С другой стороны, мы сообщим об этой проблеме руководству фронт-офиса, чтобы лучше понять ситуацию на основе ваших отзывов и усилить внутреннее управление. , особенно улучшите сервис «улыбки» на стойке регистрации, чтобы избежать подобных проблем. Если у вас снова возникнут вопросы об услугах и оборудовании во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к помощнику менеджера в вестибюле отеля (или позвонить в центр уборки номеров), и мы решим этот вопрос для вас как можно скорее. С нетерпением ждем вашего визита снова.
M12205****
Стандартный номер - двойное заселение
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 29 июля 2024 г.
Отель очень просторный, со стандартным номером площадью 46 квадратных метров и двумя кроватями по 1,4 метра каждая. Действительно потрясающе. Цена также очень доступная. Обслуживающий персонал отзывчивый и внимательный. Если будет необходимость, ответ будет сразу. Круглая ванна отвечает потребностям детей в играх с водой. Единственное, что нуждается в улучшении, это туалетные принадлежности, лично я советую их обновить. Детской зубной щетки и пасты нет, что является ложкой дегтя.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Changzhou Platinum Hanjue. Ваше признание услуг отеля является для нас самым большим поощрением. Мы, сотрудники Hanjue, прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высочайшее качество обслуживания во время пребывания в отеле Hanjue, создавая теплую атмосферу. «дом» для гостей. Все коллеги Hanjue с нетерпением ждут вашего нового визита.
M220143****
стандартный номер (двуспальная кровать)
Дата заезда июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 июля 2024 г.
Очень доволен, окружающая среда очень хорошая, соотношение цена/качество очень высокое, простыни и пододеяльники очень чистые, одноразовые простыни и пододеяльники не используются.
Самостоятельная регистрация заезда и самостоятельная регистрация отъезда были задержаны на 59 минут, при этом взималась только плата за получасовую задержку в размере 25 юаней. Парковка предоставляется бесплатно в течение 6 часов, а плата за 24-часовую парковку ограничена 20 юанями. Попросите официанта отсканировать небольшую программу и зарегистрироваться, и вам будет предоставлен купон на парковку на 30 юаней.
Круглосуточный ресторан тоже хорош. Блюда могут быть свежеобжаренными и вкусными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Changzhou Platinum Hanjue. Ваше признание услуг отеля является для нас самым большим поощрением. Мы, сотрудники Hanjue, прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высочайшее качество обслуживания во время пребывания в отеле Hanjue, создавая теплую атмосферу. «дом» для гостей. Все коллеги Hanjue с нетерпением ждут вашего нового визита.