Novotel Chartres

房間好極了，無可挑剔。

Действительно впечатляющий отель Novotel с отличным баром и рестораном. Это была ночная остановка после прибытия в Париж из Австралии. Не ожидал многого, и расположение не понравилось, но, подойдя ближе, внутри оказался отель Novotel выдающегося качества. Рекомендую, если хотите провести ночь за пределами Парижа до и после путешествия.

Отель был отличным, но еда на ужин и завтрак была плохой, холодной, а некоторые были несъедобными, что было очень обидно.

Просто унылый средний отель. Бар и ресторан ремонтировались, так что это не то, что можно было бы надеяться получить после долгой поездки. Хотя еда была довольно приятной. Завтрак плохой, в нем закончились различные продукты, и он медленно пополняется. Кровать неудобная, номер действительно странный, но чистый. Только две маленькие порции молока для кофе в номере и только две порции растворимого кофе, что действительно очень подло, учитывая стоимость, которая приближалась к 170 евро за одну ночь. Персонал нормальный, вроде услужливый. Просто очень плохое соотношение цены и качества.

Мы использовали это место как ночлег, и обслуживание отвратительное. Ранее в тот же день мы плотно пообедали, поэтому попросили немного еды в баре. Нам дали барное меню, и мы выбрали два крока-месье. Несмотря на то, что они дали нам барное меню, они отказались подавать нам еду в баре и настояли на том, чтобы мы пошли в ресторан, сказав, что мы можем заказать ее там. Когда мы зашли в ресторан, нам сказали, что в ресторане нет еды из бара. Накануне вечером у нас был опыт меню ресторана в отеле Novotel Narbonne, меню ограничено и не рассчитано на небольшие порции еды. Персонал не сделал ничего, чтобы помочь с предоставлением легкой еды, и, похоже, не особо заботился об этом. Два французских джентльмена, которые были в отеле по делам и подслушали наши разговоры с персоналом, посоветовали нам не есть в отеле, сказав, что это ужасный. В помещении не было менеджера, только неопытный персонал на стойке регистрации и грубый персонал бара и ресторана. В баре у нас была кола и бутылка воды, моей жене предложили пластиковый стакан для воды, и ей пришлось попросить стеклянный. Человек, который ее обслуживал, просто поднял глаза и бросил стакан на стойку. Этим человеком оказался менеджер ресторана. Сейчас мы сидим в номере без еды, поскольку они отказываются обеспечить обслуживание номеров, что, как я думал, является требованием для 4-звездочного отеля. В комнате жарко и влажно, так как кондиционер выключили. Я забронировал завтрак на утро, но сейчас мы не хотим здесь есть, поэтому будет интересно посмотреть, попытаются ли они взять с нас плату за завтрак! Прислушайтесь к нашему совету и не останавливайтесь здесь, в 4-звездочном отеле и 1-звездочном обслуживании.

Мы с мужем с нетерпением ждали возможности остановиться в отеле Novotel, так как планировали остановиться в 2020 году и не могли поехать, было много бесплатной парковки, а дама на стойке регистрации была очень милой и эффективной, но это было самое лучшее. . Комната была достаточно хорошей, но отдельный туалет был необычным, кофе и т. д. в бумажном стаканчике хватало только на один напиток. Отверстие для пробки душа было заблокировано и начало переполнять поддон, поэтому утром можно было принять душ только на очень короткое время. Телевизор был хорош, но только CNN на английском языке. Мы решили поесть в ресторане после того, как поехали на автобусе в центр города, так как идти было слишком далеко, и мы были очень разочарованы качеством еды и обслуживания, довольно дорогими, и нас спросили, хотим ли мы пустыню. меню, но подождали, пока мы не поняли, что не получим его, и ушли. Завтрак был нормальный, но разочаровывающий. Выезд прошел хорошо. Вероятно, это хороший выбор для остановки, так как недалеко от автомагистрали, но если вы не едете в центр, выбора на ужин не так уж и много.

Этот отель ужасно плох. В комнате было так жарко, что никто из нас не мог спать, и когда мы пожаловались, что кондиционер не работает, нам сказали, что это наша вина, что в комнате находились 4 человека. Мы забронировали семейный номер, предположительно рассчитанный на 4 человек. Персонал ресторана был груб и бесполезен. Мы заранее предупредили отель, что у нашей дочери целиакия и ей нельзя употреблять глютен. Нам сказали, что это не будет проблемой. Персонал ресторана, казалось, ничего не знал об аллергенах и не смог предоставить меню с рекомендациями по аллергенам. У них также нет информации о контроле перекрестного загрязнения. Персонал на стойке регистрации после нашего отъезда был груб и закатил глаза, когда я вежливо объяснил проблемы, с которыми мы столкнулись. Женщина с короткими каштановыми волосами была особенно бесполезной и высокомерной. Не ездите в этот отель, если вы хотите спокойно остановиться - мы чувствуем себя полностью ограбленными и опечаленными таким завершением нашего отпуска.

Это был наш второй визит в этот отель. Мы нашли сотрудника на стойке регистрации очень гостеприимным, и номер был удобным, с раскладным диваном-кроватью для моей дочери. Понравилось то, что в номере был холодильник, в других отелях он не всегда есть. Все шло хорошо, пока мы не захотели поесть в ресторане. Сотрудник быстро усадил нас и получил меню. Ресторан ни в коем случае не был занят, но через 25 минут, когда никто не спросил, хотим ли мы вообще выпить, мы вышли и пошли в другое место. Очень жаль, поскольку нам понравились другие аспекты нашего пребывания.

Executive room clean and well equipped (apart from broken safe) but dinner ruined by roaming dogs sniffing around our feet in the restaurant. No segregation of dogs to one area. Service variable, Accor seem to be struggling to get staff like everyone else. Parking good, location by A11 motorway very convenient. No-one seems to know what the express breakfast is. The Accor restaurant menu seems universal across their properties and after a few stays the choice is exhausted. A good place to stay to visit Chartres as the bus stop to the centre is just outside the property.