Отзывы об отеле Aaronstone apartment hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый путешественник, спасибо, что выбрали отель Chengdu Philharmonic City Hotel. Ваше удовлетворение – это наша цель на всю жизнь. Отель La La Land стремится предоставить туристам тщательно продуманные и теплые услуги по размещению, чтобы туристы могли жить комфортно, чувствовать себя непринужденно и быть уверенными. С нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам приятного путешествия.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый пассажир, нам жаль, что наше обслуживание не удовлетворило вас. Мы еще раз приносим свои извинения. По словам персонала, во время вашего пребывания произошли некоторые неприятные вещи. 8 апреля на стойку регистрации поступило три экспресс-доставки, однако на них не было указано имя получателя или контактная информация. Однако адресом доставки действительно была стойка регистрации. В случае таких неизвестных экспресс-доставок сотрудники стойки регистрации могли только вскрыть внешнюю упаковку и проверить ее, а затем по очереди сверить ее с гостями отеля. Сотрудники стойки регистрации могут помочь гостям получить экспресс-доставку бесплатно, но если на стойку регистрации направлен курьер, вам необходимо заранее сообщить об этом персоналу, особенно если нет четкого адресата и номера телефона получателя. Узнав, что это была ваша экспресс-доставка, сотрудники сразу же объяснили и извинились перед вами в WeChat. Вы тогда ничего не сказали и приказали персоналу забрать для вас другие экспресс-посылки со станции Цайняо и доставить их вместе с вами в номер. Поскольку в тот день приезжало много гостей и на стойке регистрации было много людей, которые регистрировались, вам сообщили адрес станции Cainiao и выразили надежду, что вы сможете забрать посылку самостоятельно, когда у вас будет время. Итак, вы спросили сотрудников в WeChat, почему они не смогли помочь вам забрать посылку, почему они вскрыли внешнюю упаковку вашей посылки и почему они не проверили вашу душевую лейку. Поскольку я не помог вам немедленно забрать экспресс-доставку, я навлек на себя ряд необъяснимых обвинений и гнева. В день заезда вы сообщили, что в пульте управления кондиционером разрядились батарейки. Мы сразу же заказали упаковку батареек через ** и оформили доставку прямо к двери вашего номера. Вы сказали, что возникла проблема с душевой лейкой, и мы сразу же предложили вам поменять номер. Позже вы подумали, что это слишком хлопотно, и сказали, что не хотите ничего менять. Поэтому они попросили кого-то проверить душевую лейку, но оказалось, что вы спали днем, и вам не разрешили войти в дверь. Они попросили вас выйти и рассказать об этом персоналу, но вы ничего не сказали. Мы не можем войти в гостевую комнату без вашего разрешения. Надеюсь, вы понимаете. За все время пребывания вы неоднократно в повелительном и обвиняющем тоне задавали вопросы обслуживающему персоналу и даже ругали его в голос, когда он с вами не соглашался. В связи с вышеизложенным мы рекомендуем вам через службу поддержки клиентов платформы завершить заказ заранее, чтобы не вызывать еще большее недовольство. В заключение хочу сказать, что жизнь нелегка, пожалуйста, будьте добры ко всем окружающим. В этой отрасли нет места благородству, и уважение к другим — это уважение к себе.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый пассажир, нам жаль, что наш сервис не удовлетворил вас на 100%. Мы продолжим улучшать качество наших услуг. Обслуживающий персонал был вежлив и терпелив от начала до конца, и не было никаких оскорблений. Самое позднее время выезда из отеля — 12:00. В 9:40 утра персонал отеля регулярно отправляет вам сообщение с напоминанием о необходимости сообщить об этом администрации отеля при выезде, чтобы она могла организовать уборку. Это не спешка. Время выезда в 12:22 уже прошло. Мы отправляем вам еще одно сообщение, чтобы подтвердить, хотите ли вы выехать, чтобы мы могли организовать уборку. Поскольку на стойке регистрации ожидают регистрации несколько гостей, мы надеемся, вы понимаете, что нам необходимо оставить достаточно времени на уборку, чтобы обеспечить качество обслуживания. Если вам необходимо выехать позже, вам необходимо заранее уточнить у горничной, возможно ли это. Если он противоречит существующему заказу, он не может быть выполнен, даже если вы доплатите. Кроме того, после 12 часов дня в дверь постучали сотрудники уборки и спросили, выехали ли мы. Все страницы отеля со временем заезда и выезда отображаются, поэтому я не буду здесь подробно это объяснять. Если у вас остались вопросы, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов платформы. В любом случае спасибо за ваше пребывание и желаю вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья, спасибо за вашу оценку. Добро пожаловать в апарт-отель Aaronstone. Ваше признание очень вдохновило нас. Добро пожаловать снова. Увидимся☺️☺️☺️

Ответ от объекта размещения: Дорогие путешественники, Спасибо, что остановились в La La Land Apartment Chengdu. Ваше признание и удовлетворение — цель наших постоянных усилий. Мы стремимся предоставлять нашим гостям высококачественное и экономически эффективное размещение. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый путешественник, благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле La La Land Luxury Apartment Hotel. Нам жаль, что наш сервис вас не удовлетворил. Поскольку вы оставили комментарий анонимно, я не могу вспомнить, кто вы. В соответствии с содержанием вашего отзыва мы проверим каждое сообщение клиента, прежде чем подтвердить его. Вы забронировали два номера на одну ночь во время Праздника середины осени. Поскольку вы забронировали номер задолго до заезда, цена на отель еще не была скорректирована и действительно невысока. Мы пытались договориться с вами об отмене бронирования, но вы отказались и пригрозили потребовать от отеля компенсацию. Мы можем только порекомендовать вам бронировать напрямую офлайн, но это всего лишь предложение. Позже служба поддержки клиентов платформы также сообщила, что цена этого заказа слишком низкая и не может быть принята. После повторного общения со службой поддержки клиентов платформы заказ был принят и номер забронирован. Персонал ни разу не использовал невежливые выражения по отношению к вам с самого начала и до конца. Пожалуйста, не дискредитируйте продавца намеренно. Вы связались с нами через платформу, и на платформе также есть записи. Кроме того, в нашем отеле предусмотрены два способа регистрации заезда: регистрация на стойке регистрации и экспресс-регистрация онлайн. Было около 11 часов вечера, когда в праздник середины осени ваши двое друзей прибыли в отель. Нашим сотрудникам также пришлось воссоединиться со своими семьями на Праздник середины осени и уйти с работы в 9 часов вечера, поэтому мы зарегистрировали их напрямую в Интернете. Во всем процессе не было ничего неправильного, и это не должно быть причиной того, чтобы вы продолжали донимать нас. Наконец, остальная подробная информация об отеле зависит от информации на странице отеля, поэтому я не буду отвечать на них здесь по отдельности. Наконец, я помню, как вы сказали по телефону, что вы также являетесь коллегой в соседнем деловом районе и забронировали номер для друга. Ваше намерение совершенно очевидно, поскольку вы публикуете вредоносные негативные отзывы, чтобы дискредитировать своих коллег и побудить пользователей бронировать другие конкурирующие отели поблизости. Как торговец, я все же хочу напомнить вам о необходимости честной конкуренции. Вместо того чтобы создавать проблемы в разделе комментариев, вы могли бы также подумать о том, как оптимизировать работу вашей собственной платформы и увеличить объем бронирований.

Ответ от объекта размещения: 親愛的旅客，感謝您選擇入住成都愛樂之城酒店，您的滿意是我們畢生追求的願景。愛樂之城酒店位於成都市高新技術園區，毗鄰世紀城會展中心，是休閑度假和商務出行的絕佳選擇。酒店附近有多條地鐵直通市區各大景點，半個小時直達成都南站、成都東站和雙流機場，出行非常便捷。再次感謝您的入住，期待您的再次光臨，祝旅途愉快。